某某农商行“迎新春、庆周年”客户答谢会执行方案.docx

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1、某某农商行“迎新春、庆周年”客户答谢会执行方案长期以来，寻找、发现、培育、争夺优质客户，是银行业金融机构生存和发展的基本功，也是同业竞争的焦点。随着工商银行、建设银行成功在某某县重设机构，为防止优质客户流失，更好的了解客户需求，为客户提供更具个性化的优质服务，提高客户忠诚度，答谢客户对某某农商行的大力支持。经行党委研究决定，在农商行成立某周年之际举办“迎新春、庆周年”客户答谢会。一、“迎新年、庆周年”答谢会领导小组组长：某某副组长：某某成员：某某领导小组下设办公室，办公室设在总行办公室，负责上下联络和协调工作，负责后勤工作，本活动具体执行小组及任务分配如下：（一）客户邀请组组长：某某成员：某某

2、具体要求：1、信贷业务部根据行党委确立的标准拟定客户邀请表，分配邀请任务，分别于20某某年某月某日至某月某日下邀请函和请柬，20某某年某月某日再打电话邀请。20某某年某月某日下午4：30,邀请组负责留意嘉宾是否光临，没到位的,及时联系，并做好登记，并报礼品组。（责任人：某某）2、邀请函和请柬的打印、发放由客户邀请组负责。（责任人：某某）（二）场景布置组组长：某某成员：某某具体要求：1、某月某日下午某点前于县宾馆大门口摆放花篮10个,1个充气拱门，充气拱门上应印有“热烈欢迎参加某某农商行某周年庆典暨客户答谢会的领导嘉宾”，农商行营业部大门摆放花篮10个，花篮上应印有某某。由场景布置组定制并维护。

3、（责任人：某某）2、某日某日下午3：00前于县宾馆悬挂垂幅10条，（责任人：某某）3、某日某日下午3：00前于停车场至一楼大厅中间路段,摆放6块农商行宣传展板。（责任人：某某）4、某日某日下午3：00前于县宾馆大门口搭起冲气拱门，拱门上内容为“某某县农商银行VIP客户答谢会暨成立某周年庆典”。由场景布置组预定租用并维护。（责任人：某某）5、在宾馆大门口到一楼大厅的这段路的中间路段和一楼大厅门口摆放欢迎及指引牌，内容为“热烈欢迎参加某某县农商银行VIP客户答谢会的嘉宾莅临二由场景组负责督办落实。（责任人：某某）6、某月某日前制作好答谢会背景大喷绘，内容为“集农信社60载之大成，创农商行百年新品牌

4、一一某某农商行V1.P客户答谢会暨成立某周年庆典”，主色调采用喜庆色调的火红色和金黄色。20日之前将制作的背影大喷绘图片呈报行党委。28日上午11：30前悬挂于大厅舞台背景处。在喷绘墙周围粘贴粉色气球100个。由场景布置组落实并维护。（责任人：某某）7、某月某日，联系县宾馆提供并准备6个无线麦克风、投影仪、笔记本。某月28日下午2：00前，检查县宾馆音响、投影仪、电脑、电脑播放软件、幻灯片软件等设备和线路是否正常。确保演出活动中，硬件和软件都能正常能使用、确保能放宣传片、能放节目单的幻灯片。（责任人：某某）8、某月某日前撰写总行领导讲话及客户嘉宾讲话稿，并呈报行党委。（责任人：某某）9、某月某

5、日前制作出嘉宾席位卡、“迎新春、庆周年”活动指引。（责任人：某某）10、采购组于某月某日将礼品袋子交于，和负责将今日某某报一某某农商行庆典专刊、“迎新春、庆周年”活动指引装入活动袋子中，某月某日下午4点前交给贵宾接待组,在大厅门口送给入场的嘉宾。（三）活动采购组组长：某某成员：某某具体要求：1、某月某日前采购主席台台花1个、胸花170个（按客户名单人数为准），采购并制作10条绶带，印制内容“某某农商行欢迎您二粉色气球100个。2、某月某日前在县宾馆定好大厅及制作出菜单、酒水、接待用烟、纪念品的采购和预定方案，报行党委研究决定，确保定制的纪念品于某月25日前到位。（责任人：某某）（四）贵宾接待组

6、组长：某某成员：某某具体要求：1、领导的接待工作由组长、副组长负责。2、接待组于20某某年某月某日前将贵宾名单及各位贵宾席位安排，以WORD传至场景布置组，场景布置组于某月某日前制作出嘉宾席位卡，某月某日交给某某，某月某日下午4：00前，负责将各席位卡按中国传统风俗摆放好。（责任人:某某）3、VIP客户根据客户名单，和客户对口部门部长、支行行长接待，具体接待表于客户名单出来后制作，成员按接待任务后于20某某年某月28日下午4：30到达县宾馆一楼大厅门口，指领客户根据席位卡位置入座。并安排每一桌由12名接待组成员全程接待。接待组用烟由于20某某年某月某日下午下发给接待组成员。（责任人：某某）4、

7、由8个礼仪接待人员分别佩戴绶带，站于拱门两侧，当贵宾进入宾馆时，统一工作服、佩戴丝巾、黑色皮鞋，齐声喊出口号：“欢迎您光临某某农商行周年庆典”并要求里面请的手式，半鞠躬姿势。由2名礼仪接待人员在大厅门口，为入场的嘉宾佩戴胸花。许彩云为礼仪指导，并于某月28日下午2：30开始在县宾馆做礼仪培训，4：30开始各礼仪人员到位。（责任人：某某）（五）应急安保组组长：某某成员：某某具体要求：保护嘉宾及某某农商行领导、工作人员的人身安全。若发生突发事件，及时处理并上报行党委。灵活机动的协助其它各小组的工作（责任人：某某）（六）晚会演出组组长：某某成员：某某具体要求：1、某月某日之前将我行员工及外部演员，表

8、演节目单，节目时长及当天具体活动流程表，制作并呈报行党委。各支行报送节目要按“五大宣传活动”中“某周年庆大典文艺演出活动”相关要求实行。2、某月某日之前，主持人将主持串词准备到位，并认真排练。3、沙画表演:4、乐队表演：二、活动主题集农信社60载之大成，创农商行百年新品牌某某县农商行成立某周年庆典暨VIP客户答谢会。三、活动目的维系客户关系，培养忠诚客户，树立品牌形象，提高某某县农商银行知名度，稳固市场，向客户介绍某某县农商银行发展情况、优质服务、金融产品。四、邀请对象领导、支持农商行改革的机关、VIP客户及潜在大客户五、邀请人数客户：某人（预计）；领导人、工作人员：某人（预计）六、时间地点安

9、排20某某年某月某日17：00,某某县宾馆七、活动流程某月某日15：00场景布置组检查各处是否布置到位，冲气拱门1架、花篮6个、欢迎及指引牌2个、大厅背景大喷绘1幅、佩戴绶带的迎宾礼仪人员、贵宾席位卡、主席台台花、贵宾胸花、装有宣传资料的礼品袋子等。检查电脑、音箱、投影仪等电子设备是否能正常使用，若没有到位，及时解决问题。（责任人：某某）16：00贵宾接待组到位，接待已经来临的嘉宾，并随时留意未来的嘉宾，并再次邀请提示。（责任人：某某）16：30主持人、演员到位，熟悉环境，补妆、换衣服为演出做好各项准备，并放贵宾入场音乐。（责任人：某某）16：35礼仪接待人员准备胸花，为莅临的贵宾佩戴胸花。贵

10、宾接待人员为莅临的贵宾上烟并引领其入座，督促宾馆服务员上好茶水，接待贵宾。17：10庆典主持人宣布迎宾结束，答谢会开始，介绍莅临的领导、贵宾和我行领导。17：15某某农商行党委书记、董事长某，致欢迎辞，并介绍某某县农商银行发展状况、未来发展设想。客户代表等做重要讲话。17：20播放我行自制的宣传片17：40开场舞蹈，乐队演奏，活跃现场。节目单按彩排情况删减后确定18：30上菜，嘉宾边用餐边欣赏节目19：30用餐结束后，由各桌我行工作人员为嘉宾送上纪念品。并造册登记。某某农商银行“迎新年、某周年”庆典活动，请各部门、各支行负责人高度重视、克服困难、积极配合、认真准备，务必在规定时间内完成各项任务，为“某某农商行某周年庆典活动”添光添彩。