目标管理手册01.ppt

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1、一汽-大众生产现场管理体系手册目标管理1.本手册仅用于公司生产现场管理体系工作推进，内部资料，请勿外传。2.本手册在编写过程中以一汽-大众生产现场管理体系手册 2000版为基础，参考了近年来同行业先进企业在生产现场管理方面的最新成果和一汽-大众汽车有限公司各生产部门在工作中积累的实践经验。3.由于作者水平所限，不妥之处请多提出宝贵意见。一一 汽汽 大大 众众 生生 产产 现现 场场 管管 理理 体体 系系 FAW-VW Produktions SystemFAW-VW Produktions System目标管理目标管理ZielmanagementZielmanagement班组工作班组工作G

2、ruppenarbeitGruppenarbeit工位组织工位组织ArbeitsplatzorganisationArbeitsplatzorganisationTPMTPM全面效率维修全面效率维修物料管理物料管理MaterialsystemMaterialsystem标准化操作标准化操作Standardisierte Standardisierte ArbeitArbeit目视管理目视管理VisuellesmanagementVisuellesmanagement过程质量控制过程质量控制QualitaetsprozessQualitaetsprozess改进工作改进工作KVPKVP1.1.什

3、么是目标管理工作什么是目标管理工作2.2.为什么开展目标管理工作为什么开展目标管理工作3.3.如何开展目标管理工作如何开展目标管理工作4.4.如何评价目标管理工作开展的好与坏如何评价目标管理工作开展的好与坏1.1 1.1 什么是目标什么是目标举例: 2010年KW47周公司产量目标19395台，其中 Jetta 3675台、Audi C6 2390台、Audi B8 1395台 Audi Q5 980台、新宝来4260台 速腾2800台、迈腾1865台、高尔夫1550台、CC480台 目标是要想达到的最终成果。 目标的层次性 目标的可考核性 目标的多样性1.2 1.2 目标的目标的性质性质 高

4、阶层的目标，代表一个组织的整体目标； 中层各部门的目标，代表为执行整体目标各部门业务所应完成的期望；1.2.1.2.1 1 目标的层次性目标的层次性班组个人目标班组个人目标车间工段目标车间工段目标BOM生产厂目标生产厂目标1班、班、2班、班、3班班A工段工段B工段工段C工段工段工段工段冲压车间冲压车间焊装车间焊装车间油漆车间油漆车间总装车间总装车间公司的目标公司的目标 基层工作单位目标，代表为贯 彻各部门所期望的各项成果； 个人工作目标，代表为完成基 层工作目标的各项要素。 轿车厂轿车厂 捷达捷达(600(600分分) )发传厂发传厂 捷达捷达(100(100分分) )外协厂外协厂 捷达捷达(

5、800(800分分) )轿车厂目标轿车厂目标 捷达捷达 (575 (575分分) )冲压冲压 捷达捷达(165(165分分) )焊装焊装 捷达捷达(137(137分分) )油漆油漆 捷达捷达(138(138分分) )总装总装 捷达捷达(135(135分分) )冲压车间冲压车间 捷达捷达 (160 (160分分) )1 1GD 827 105GD 827 105行李箱外板行李箱外板 (8 (8分分) ) 1 1GD 821 106 GD 821 106 右翼子板右翼子板 (6 (6分分) ) 1GD 809 606 1GD 809 606 右侧围右侧围 (10 (10分分) )公司目标公司目标

6、捷达捷达 1.8(1500 1.8(1500分分) )举例举例1.2.1.2.2 2 可考核性可考核性 以财务报告为例，不能笼统的说，目标就是获取利润。而应该说在2002年度销售额达到323万元，其中A类产品105万元，B类产品100万元，C类产品118万元，获取毛利23%，税后净利润率12.7%。1） 量化目标就是用准确的数字将目标具体化。序号Nr.2001年末Jahresende2001一季度Vierteljahr 1.二季度Vierteljahr 2.三季度Vierteljahr 3.四季度Vierteljahr 4.12.12.02.01.91.922.62.52.42.32.242.

7、22.12.12.02.052.62.52.52.42.462.02.02.01.91.972.72.62.62.52.582.22.12.01.91.993.23.13.13.03.0103.53.43.33.23.1112.92.92.92.82.7JettaJetta左翼子板FLKotflgel li. FL.右翼子板FL.Kotflgel re. FL.左/右翼子板Kotflgel li./re.左/右侧围Seintenteil li./re.发动机罩外板Frontklappe vorn aussen.顶盖Dach行李箱盖外板Deckel hin. Aussen.左/右前门外板Tr A

8、uenbl. vorn li./re.发动机罩外板Frontklappe vorn aussen.左/右后门外板Tr Auenbl. hin. li./re.冲压件名称Bennenung负责人负责人郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波郑海波Jetta冲压件单件Audit目标值 举例举例 2） 非量化目标许多目标不宜用数量表示，一个人在管理机构中所处的位置越高，为他规定的非量化目标就可能越多。非量化目标仍然具有可考核性。 举例 目标是“使人事招聘工作更有效”，可以通过下列方法考核，(1)要求把经理等级以下所有需求职位于

9、3月30日之前报到人事部；(2)人事部拟定方案(要具有一定特点)，并在4月15日之前在公司内部公开；(3)要求人事部在5月1日之前对推荐的候选人订出一个定期考察的方案，并加以执行。1.2.1.2.3 3 目标的多样性目标的多样性 不同的管理层次，不同的工作类型，不同的职责分工都会有不同的目标，这些目标都是分别存在而又相互关联的，这就是目标的多样性。消耗污染5S废品满意度库存市场产品发展开动率培训环境质量利润出勤安全产量成本1.1.3 3 什么是目标管理什么是目标管理 目标管理是企业的最高领导层，制定出一定时期内企业经营活动所要达到的总目标，下属确定各自的分目标，在工作中实行自我控制，努力完成目

10、标，并在实施过程中对此进行跟踪和讲评。目标管理具有激励作用和导向作用；目标管理能够提高企业实现目标的可能性；便于上级测定和比较下级的实际工作业绩慢点儿，可能慢点儿，可能还远着呢！还远着呢！歇一会儿，走哪歇一会儿，走哪儿算哪儿吧！儿算哪儿吧！加油！还加油！还有有3 3公里公里7KM开展目标管理的三个步骤开展目标管理的三个步骤目标设定目标设定目标跟踪目标跟踪目标考核目标考核2 2）自我设定）自我设定1 1）逐级分解）逐级分解3.3.1 1 目标设定目标设定3.1.1 目标来源由本组织的直接上级和成员之间通过协商确定目标，但协商不是必要条件 同名分解 异名分解根据自身的长远发展规划，在确保完成上级目

11、标后，为自己制定的一些目标。 目标的同名分解又称为目标的简单分解，是指把总目标简单的分解成若干小目标，而单位不变。目标同名分解举例模具故障停台: 22分/班设备故障停台: 96分/班 有效行程目标有效行程目标 (4.17(4.17次次/ /分分) )产量产量 废品废品制度工时制度工时=废品率目标：捷达 :1/200奥迪 :1/150宝来 :1/180 目标的异名分解又称为目标的复杂分解，是指把总目标分解为若干个存在内在关系的子目标，各子目标单位不同。冲压有效行程目标受到很多因素影响，比如设备开动率、设备停台时间、设备换模时间以及废品率，所以控制有效冲程次数这个目标时，需要将该目标按照公式进行复

12、杂分解，每一项子目标的单位不同。当每一项子目标实现了，有效行程的目标也就实现了。目标异名分解举例 目标个体 3.1.2 目标设定的原则1、明确可行的： 设定绩效考核目标的时候，一定要具体2、能够衡量的： 目标要可衡量，要量化3、可以达成的: 设定的目标要高，有挑战性，但是一定要是可达成的 4、结果导向的: 设定的目标要和该岗位的工作职责相关联5、时间限制的: 对设定的目标，要规定什么时间内达成 当组织机构当中每一层级都按照以上的原则和标准对目标进行分解和设定之后，还要从目标体系的整体角度上进行审视和平衡。主要体现以下几点：1、全面性 2、层次性3、权重性 4、相关性 目标整体 3.1.2 目标

13、设定的原则全面性 目标的全面性，即所设定目标应该包含本项工作的全部主要特点，要具有多样性、多维度，并且每个维度下的子目标也应该具有多样性，但要注意每个目标负责人不应该负责过多的维度，一般2-5个适宜。质量产量成本层次性 目标的层次性，即所设定的目标应具有层次性，即在整个目标体系中，从高层到中层再到基层都有各自明确的目标，有明确的层次性，当个人的目标完成那么基层的目标也就相应的完成，这样逐层向上推进直至总目标的完成。董事会目标：产量、质量、利润经管会目标：产量、质量、成本、生产率、利润、工资、安全轿车厂目标：质量、三项费用、安全冲压车间目标：质量、三项费用、安全、废品率权重性 目标的权重性，即目

14、标之间应该有主次轻重，所以在目标设定时要根据实际情况规定出各个目标的权重值。比如公司所关注的总目标中：相关性 目标的相关性，是指实现单一目标与实现本级别目标之间的关联情况，以及各层级目标之间的关联性。如果实现了单一目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。目标举例目标举例产能模块产能模块质量模块质量模块成本模块成本模块基础管理基础管理产量一次交检合格率劳动生产率设备可动率设备开动率Audit过程符合率ZP7返修率三项费用单车废品人员费用能源消耗质量成本合理化建议KVP2九要素符合率培训安全多技能率 3.3.2 2目标跟踪目标跟踪将目标实施的各项进展

15、情况、存在的问题等用一定的图表和文字反映出来，不断地比较实际值和目标值的偏差，以便及时发现问题、快速反应，采取措施来保证目标的完成。自上而下的讲评分析自上而下的讲评分析自下而上的跟踪汇总自下而上的跟踪汇总员工个人目标员工个人目标班组目标班组目标工段目标工段目标车间目标车间目标经管会经管会车间主任车间主任工段长工段长公司目标公司目标目标实施的跟踪采用逐级跟踪，并分为自下而上的逐级跟踪和汇总以及自上而下的目标讲评和分析及两种形式。3.3.2.12.1 跟踪形式跟踪形式1 1）自下到上的逐级跟踪及汇总自下到上的逐级跟踪及汇总 目标跟踪在实际生产中往往采用的是自下到上的逐级跟踪及汇总的形式班组目标班组

16、目标区域、工段目标区域、工段目标车间目标车间目标2 2）自上而下的目标讲评和分析）自上而下的目标讲评和分析 在目标跟踪的过程中要将目标实施的各项进展情况、存在的问题等用一定的图表和文字反映出来。然后对目标值和实际值进行比较分析，对未完成目标的项制定详细的措施，然后自上而下的讲评、落实，并进行定期通报，实行动态控制。成本目标值成本目标值劳动生产率目标值劳动生产率目标值3.3.2 2. .2 2 目标跟踪的原则目标跟踪的原则需要目视化的目标信息：1、班组目标2、工段目标3、车间目标目视板信息包含两部分： 1、公用信息和组织机构； 2、工作的目标和成果。将相应的数据汇总在一起，用规范的数字和表格来记录班组目标的进展情况。能够反映本班组成员劳动的全部成果。1 1）目视化）目视化 质量质量 安全安全班班 组组 目目 视视 板板班组：班组： 班组级别班组级别班次班次1 1：班次班次2 2：班次班次3 3： FAW-VWFAW-VWGruppenarbeitstafel12Gruppenarbeitstafel12Gruppenarbeitstafel12质质 量量 目目 标标班组班组质量缺陷点数目