流调工作培训心得体会.docx
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1、流调工作培训心得体会作为一名流调工作者,我深深地体会到了流调工作的辛苦,但是一想自己能成为一名光荣的流调队员,一切就不算什么了。流调工作就是电话询问了解流调对象的活动轨迹,在对流调对象电话询问中,就是让流调对象回忆第一时间和密接者或者次密接者的活动轨迹,确定流调对象的基本信息,疫苗打了没,都是在什么时间接触了谁,都需要做记录,因为他接触的每个人都有可能被感染的风险,所以在询问过程中必须精确时间,地点,场所等信息。在我们接到流调对象的信息后,第一时间采取电话形式对流调对象的活动轨迹进行记录,有的在电话里说不清楚的,我们就去现场进行询问记录,有的还需要对流调对象去过的场所进行监控调取,以及对流调对
2、象手机的电话信息进行调查跟踪。在参加流调电话询问工作时,难免会有些人误认为是诈骗电话,甚至不愿意配合,遇到这种情况我们就需要表明自己的身份,我也理解流调对象的心情,取得信任后才能方便进行下一步的工作。刚开始工作的时候也不知道具体做什么,又怕自己做不好,与人沟通不到位,表达不清楚等问题,累是真的累,有的时候加班到第二天凌晨都是常有的事,但是想到自己肩负的责任与使命,一切累也就放在一边了。“通过这次参与流调志愿服务工作,我亲身感受到了疫情防控中流调工作的重要,同时也体会到了流调人员工作的繁杂与不易,通过此次流调,提高了我应对公共卫生事件的能力,非常感谢单位给了我这样一个机会,为自己增添了一项人生阅历,工作间隙和流调组队员谈谈人生理想,感觉自己要提高的地方还很多,感谢遇见的每个人。”
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