美容院员工评分表.docx

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美容院员工评分表评分项目优良一般较差自评1、进入美容院1）起立迎客10860-32）面带笑容10860-33）礼貌地打招呼10860-34）前台附近位置的清洁整齐10860-32、专业查询1）了解客人需要，善于赞美客人和欣赏客人10860-32）解答问题能力10860-33）推介适合项目给客人10860-33、准备工作1）主动取拖鞋给客人换10860-32）带各人去换衣服10860-33）提醒客人锁好储物柜10860-34、美容服务过程D保持连贯性10860-32）询问客人意见（按摩力度、是否感觉冷等）10860-33）专业技能（手势、技术等）10860-35、善于倾听客人倾诉和善于赞美、欣赏客人10860-36、能恰当地向客人建议，合理推荐产品10860-37、说话内容、声音大小恰如其分10860-38、美容仪器及小车摆设清洁整齐10860-39、服务完毕1）带客人去收银台10860-32）主动帮客人取拖鞋来换10860-33）送客人离开店铺10860-3卷面总分卷面分*50%