学校运营行政管理手册分校宣传管理.docx

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1、学校运营行政管理手册分校宣传管理（一）分校宣传工作的意义L宣传能够促进学员的报名欲望，扩大学校的招生量。（1）宣传能够促进招生，扩大其对学习的需求。（2）能够维持和扩大学校的市场份额。2.宣传能够反映学校的经营活力，同时扩大学校的影响，有利于建立新的市场。（1）宣传可以突出多分校经营学校的特点，树立良好形象，扩大影响。（2）宣传对学员的消费活动又很强的驱动性和指引性。（二）分校常用的宣传方式传单、条幅、邮编牌、海报、社区KT板、社区联合、宣传条幅、喷绘衣服、手举KT板、绶带、气球、年历卡。L传单（年历卡）（1）宣传单最常用的种类及规格。最常用的大致可以分为以下几种：1）单纯的有关学校的宣传单。

2、2）社区与学校联合宣传的宣传单（如联手行动灭四害，共建卫生城市等）。3）与其他培训机构联合宣传的宣传单（如音乐、美术、语言等辅导班联合制作的宣传单）。（2）发放地点：学校门口、繁华路口、大型卖场门口、沿街门面房、十字路口、汽车、行人。（3）传单发放注意事项1）发放过程中面带笑容，两个眼睛直视对方，并要求对行人点头微笑说：“您好，XX学校”。当行人接过宣传单后，说：“谢谢。”2）发放时应主动积极。3）传单发放过程中，要求对发放对象有所选择，避免传单浪费。4）发放时严格要求一人一张。5）发气球（发给小孩）；发年历卡（发给家长）；发传单（发给家长）；校报（发给家长）。（4）发放时间1）周一到周五，上

3、午9:0012:30；下午14:0017:30。2）周六到周日，法定节假日。3）劳动节、国庆节大型宣传的学校统一安排。4）家长会的宣传是分校宣传工作最重要的一项工作。2.海报（邮编）（1）张贴位置1）道路两旁的墙壁（背街小巷、断头路）。2）家属院门口及院内。3）各市场附近及内部。4）都市村庄附近及内部。5）各中小学门口。（2）张贴时间：街上人少时。（3）数量（距离）：200米左右张贴12张。3.条幅（1）条幅的类型：1）悬挂型；2）张钉型。（2）条幅悬挂、张钉地点1）悬挂地点：十字路口。学校周围。社区周围及摄取内。人流量较大的地段。2）张钉地点：社区内。中小学门口。4.KT板类型：1）手举型；

4、2）社区公益型。（三）分校宣传员的管理制度1 .严格按照面试要求录用宣传员。宣传员要求：衣冠整洁，能讲普通话，性格开朗，外向，能主动与别人沟通；熟悉自己所在城市的基本地理环境；接收力强。2 .根据学校要求对宣传员进行培训。培训内容包括：学校的名字，分校的数量，所在学校的地理位置，咨询电话，开设课程，培训对象，上课时间，最近新开课程，宣传时应注意事项、应使用的口头语，传单发放的手势，传单内容的朝向，传单发放的数量，发放对象等内容。时间长了后，还应当让宣传员记住各个分校的地址和电话，告诉他每个分校之间是可以相互转学来学习的。3 .据培训内容对宣传员进行考核。考核的内容有：对所有培训过的内容进行卷面

5、或者口头问答。每日宣传完毕，开小会总结并且提问当天和以往培训过的内容。在宣传的过程中，进行现场检查，比如发放态度、用语、着装、整体形象等是否符合培训要求。4 .必要时段对宣传员的工作监察。在宣传员工作发传单期间，宣传主管不定时到宣传范围内抽查，观察宣传员言行举止，是否符合学校要求，是否在散布有损学校名誉的言论。甚至着装是否整洁都要观察。5 .主管要对宣传工资进行监控。首先看宣传人员的数量和宣传员工作的时间是否对应；二看宣传员姓名是否属实；三看宣传工资是否按实际工作日计算；四看宣传工资总额核算是否正确；五要主管确认签名。6 .要建立一个兼职人员资料库，当分校急用时以便及时联系。（四）临时宣传员培

6、训项目（以英语为例）1 .学校概况学校的介绍，学校的教学特色。2 .课程设置1）从学习年龄上分为：成人、中学生、少儿、幼儿四部分。2）从学校进度上分为：快班、慢班。3）从上课时间上分为：白班、晚班。4）成人一般适用的教材有：零起步、新概念英语。5）中学生使用：新概念教材。6）少儿一般使用：联盟少儿英语、剑桥教材。7）幼儿一般使用：联盟幼儿英语。3 .宣传礼仪（1）仪容仪表。（2）仪态仪姿。（3）宣传用语：必须规范用语。1）递发传单、校报时要面带微笑，说：“您好，联盟外语！”或“联盟外语最新优惠”！2）若有人问收费情况时，要礼貌的说：“不同层次的班级收费标准也不相同，您可以亲自带着孩子到学校，让

7、我们的测试老师给您做一个测试，然后根据您的情况看上什么班最合适”！3）宣传人员必须礼貌、谦虚。4 .宣传用品的发放与保管（1）到达宣传地点后，要先找到合适的发放位置，发放时手中不要拿的太多，这样可以有些力气，并以免被风刮散或人多时慌张中散落在地上。（2）若发放点有市政、执法、城建或环卫工人在场，尽量不要发，可稍等一会儿或转移发放地点，遇到问题时应及时和所属分校宣传主管联系、沟通、妥善解决。（3）发放时，工作点周围50In之内地上不能有我校的宣传资料，工作人员应及时上前捡起，没有破坏的传单应重新发放，如果不能发放的应投入垃圾箱中。（4）发放时，应注意保管好所带资料及个人财产，以免造成个人财产损失或材料的丢失。5.注意事项（1）按时签到、签退（不得代签）。（2）严禁脱岗、窜岗。（3）必须严禁多发、滥发，一个对象每次只能发放一张资料，不能出现一个人两张或多张，工作时间一般每天保持在68小时，具体时间可按照具体的工作而定。6.激励措施：当每天所用宣传人员比较多的情况下，每天选出12名优秀员工进行物质上的奖励，并选出12名落后员工进行特别的处罚，这样使好的员工表现更好，差的员工逐渐变好。