学校运营市场营销手册实施及监控绩效考核.docx
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1、学校运营市场营销手册实施及监控绩效考核1 .目标通过绩效考核的实施和监控达到对员工有效激励和管理,使之能够在一定的工作压力下完成相应的业绩目标。2 .关键点(1)对业绩好的要避免浮躁;(2)对业绩不好的要进行必要的绩效辅导。3 .触发点处于正常运行的启动中心。4 .工作规范流程步骤规范流程分解部门月度工作,制订月工作任务单步骤一:根据月度工作目标,细分工作任务到部门每位员工(1)员工工作的整体结果就是部门目标;(2)月工作任务针对的是工作过程,而不是直接针对结果;(3)注意不要有遗漏;(4)月工作任务要能体现出市场部经理对员工培养的轨迹步骤二:根据员工上月工作完成情况调整考核项目(1)针对员工
2、的不足提出考核,考核点是培养员工提升的点;(2)根据员工的发展规划确定个性调整部分步骤三:确定各部门考核权重考核权重体现出工作重点,对部门工作影响大的工作占的权重应大些步骤四:为被考核人填写X月工作任务单参见附件5x月工作任务单步骤五:打印月工作任务单时间规范:每月部门总结计划会后1天打印月工作任务单一式两份,以备签字用流程下发月月工作任务单,与员工沟通清楚本月对他的要求和他需实现的目标步骤一:当面讲解X月工作任务单(参见附件5X月工作任务单),明确月度工作重点、难点(1)分别约谈被考核人;(2)对本月工作重点进行逐条讲解,以及本月完成重点工作时需要注意的问题;(3)要求员工能够复述本月工作重
3、点;(4)讲解本月工作难点,并给出工作思路;(5)明确本月工作难点后,给出可以利用的外部资源步骤二:.询问员工问题,并给予解答(1)请被考核人阅读月工作任务单(参见附件5x月工作任务单),并发表员工个人意见;(2)讲解被考核人有疑虑的地方;(3)明确表示自己随时会提供支持:(4)处理被考核人有疑虑的异议1)讲解选取工作事件的理由;2)讲解设定考核权重的理由;3)讲解设定考核办法的理由;4)讲解设定完成时间的理由。(5)平等对待被考核人,充分考虑被考核人的意见,如果被考核人意见正确,应坦然采纳步骤三:考核人、被考核人签字确定(1)双方无异议后,签字确定,一式两份;(2)考核人、被考核人各持一份时
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