山东师范大学管理学期末考试复习题.docx

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1、管理学期末考试复习题注：可利用查找功能复制部分题干查询对应题目和解析。查找按键：Ctrl+F超越高度一.单项选择题L（I分）除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有：A.高层次管理者的管理幅度B.组织中的管理层次C.低层次决策实施所涉及的费用数额D.低层次决策的上级认可正确答案：C2 .（1分）非管理层事务的增多不利于管理幅度：A.增加B.不变C.减少D.扩大正确答案：D3 .（1分）假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？A.是否具有较高的学历与较强的业务能力B.能否得到部门成员及上级领

2、导的普遍认同C.能否保持你原先形成的管理风格D.是否具备创新开拓能力正确答案：B4 .（1分）假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道有些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种说法？A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言C.及时提供资料，证明这些意见的错误D.及时打断这些发言以发表自己的高见正确答案：A5 .（1分）甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该

3、产品销售量应为多少？A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件正确答案：c6 .（1分）某民营企业为了充分调动科技人员的积极性，进一步推动企业的研究开发工作，由财务部制定量化指标，对具有中级职称以上的科技人员每月进行分等考评。考评结果在与个人报酬挂钩的基础上，还每月定期张榜向全企业公布。你认为这样做以后，最有可能产生什么现象？A.获得低分者认识到自己水平差，从而会更安心于企业的工作。B.获得高分者发现了自身价值后会跳槽到同行企业谋取更高的报酬。C.这种过于严格僵化的考核，会挫伤科技人员的积极性，不利于工作安排。D.获得高分者会留下求发展，而低分者则会由于面子过不去而另谋他

4、就。正确答案：C7 .（1分）某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6,出现市场竞争激烈的情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么？A.开发甲产品比开发乙产品好8 .开发乙产品比开发甲产品好C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别D.根据以上资料尚无法下结论正确答案：B8.（1分）某制造业企业为了提高经营效益，在年初开展降低

5、库存活动。年终统计发现，库存量下降达到了预计目标，只是产品销售应收款出现了同步增加。对于这种情况，你最赞成以下哪一判断？A.该企业决策正确，取得了预期成果。8 .该企业目标只达成了一半，效果不错。C.该企业应收款增加，产品销路不错。D.该企业只是将内部库存转化成了外部库存。正确答案：D9 .（1分）某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？A.采用矩阵式组织结构，在职能

6、制结构的基础上设立项目组。B.设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部。C.按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部。D.按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部。正确答案：c10.（1分）.面临是否购买某种奖券的决策。你知道单张奖券的售价及共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？A.确定性决策；各类奖项的数量B.风险性决策；不需要加其他信息C.不确定性决策；各类奖项的数量D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数正确答案：D11.（1分）永明灯具厂生产的吊灯每只成本为2500元，其

7、中,劳动力与原材料等直接成本为1700元，固定成本为800元，售价为2800元。现有某户提出要求，按每只2200元的价格订购5只。对于这项生产该厂应持的态度是：A.订购价格低于生产成本，不能接受B.订购价格远低于通常售价，不接受C.订购价高于直接成本，尽管生产任务已很紧，也应接受订货D.生产任务不足时，可考虑接受订货，否则应拒绝接受此订货正确答案：D12.（1分）一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么？A.提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。B.取得高层管理人员的理解和支持。C.适应分权管理的需要调整企业组织

8、结构。D.使企业上下对分权管理的做法达成共识。正确答案：D13 .（1分）下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况？A. “众人划桨开大船”B. “三个和尚没水喝”C. “一个好汉三个帮”D. “十根筷子折不断”正确答案：B14 .（1分）定具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，哪一提法最合理？A.各人所辖部门对企业整体目标的贡献B.各人自身对于企业整体目标的贡献C.各人对于实现部门及企业整体目标的贡献D.各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性正确答案：A15.（1分）有些企业领导在谈经营之道时，非常

9、强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会，不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提？A.企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力。B.有能力还需要有机会，仅有能力还不足以保证企业的发展。C.外部环境对于企业发展的影响要远大于内部实力的作用。D.机会是相对于能力而言的，没有能力肯定抓不住机会。正确答案：B16.（1分）在我国企业管理实践中,有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？A.维护政策统一性与提高行政效率B.最大限度地提高组织的决策水平C.提高整个组织的市场应急反应能力D.激发整个组织内部员工的工作

10、热情正确答案：A17.（1分）在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？A.关于公司各部门办公电脑的分配方案B.对一位客户投诉的例行处理C.对一家主要竞争对手突然在大幅度削价时做出反应D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理正确答案：c18.（1分）在某咨询公司举行的领导技能培训班上，学员们就如何调动员工积极性的问题展开了热烈讨论，最后归纳出以下四种主张。假设这些主张在操作上都没有什么困难，操作成本也没有明显差异，请问哪一种应成为首选？A.通过举办员工之家，定期或不定期地开展各种娱乐活动，增强凝聚力。B.从了解与关心员工需要入手，努力激发员工的主人翁责任感，使其做好本职工作。C

11、.通过表扬先进员工，树立学习榜样，激发人们的上进心，创造优异业绩。D.通过批评后进员工，给其他员工提供警示作用，促使其增强工作责任心。正确答案：B19.（1分）只要注意观察,几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问哪一种较合理？A.这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。B.在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。C.承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。D.找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。正确答案：C20.（1分）管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价。在管理

12、学界，效率大多被理解为“正确地做事”，效果则被理解为“做正确的事”。考察管理思想及其演变，学者们归纳出古典管理思想、行为管理思想、定量管理思想、系统和权变管理思想等大的流派。比较不同流派管理思想，可以发现，更加侧重于效率的流派是：A.古典管理思想B.行为管理思想C.古典和行为管理思想D.系统和权变管理思想正确答案：c21 .（1分）某日，总经理在董事会授权下，在全厂员工，包括各管理层人员的大会上传达了这样一项决议：鉴于企业近15年的发展成长，董事会决定全厂职工将分三批到欧洲旅游一周，费用由企业全部承担。总经理话音一落，有一操作工举手提议到：“我不去行吗，把平均到我头上的钱给我？”总经理脸色一沉

13、，说道:“为什么我们的员工还停留在金钱观上？难道人生中没有更高的追求了吗？”请问，针对该企业的状况，以下哪种说法更客观地解释出管理中的问题？A.该企业缺乏企业文化的建立B.总经理忽视了不同的人有不同的需要，针对员工的需要设立激励方案是管理者应具备的常识。C.该企业内员工素质比较低D.董事会出于会计审计的要求，寻找了一种提供职工福利的变通的方式。正确答案：B22 .（1分）刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面

14、并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什么？A.团队成员的能力增强了，独立性提高了。B.没有更高层次的目标推动。C.团队成员之间因工作繁忙而沟通太少。D.没有及时吸收新的团队成员。正确答案：B23.（1分）对经常发生、原因明确的结构性问题，应制定明确的政策、规则、程序来解决。在下述问题中，哪个属于政策层面的问题？A.百货公司处理顾客退货问题，对在何种情况下可以、何种情况下不可以退货的规定。B.某IT公司提出：“在未来5年内，公司将大大提高员工的素质”。C.某公司为控制加班失控问题而制定的由谁来负责审核、批准的规定。D.某公司决定将出差人员住宿费标

15、准由每日200元提高到每日350元。正确答案：B24.（1分）高层管理人员需要更多地掌握概念性技能，但概念性技能的培养难度很大。这里设计了几种训练方法：分析一些看似不合理的政府政策制定的原因，如手机双向收费等；对众多的企业事务进行排序并重点阐述排序的理由；归纳企业家的共同特征，分析企业家对企业发展的贡献等；广泛阅读经典竞争案例。哪些有助于培养管理人员的概念性技能？AQB.和C.、和D.正确答案：c25.（1分）管理理论来自实践，来自生活。观察自然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。吸盘是一排排极细的钩子，紧紧钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。从慢动作镜头看得很清楚，壁虎爬行时，每只脚掌（吸盘）都不是猛地一下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动，最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。这对哪方面管理工作启发更大？A.组织变革B.团队建设C.群体决策D.管理控制正确答案：A26.（1分）经济全球化是目前各国普遍关注的话题。据统计，世界上有7500万人就职于外资