出租汽车程序.docx

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文档编号：218006

上传时间：2023-04-17

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出租汽车程序部门：前厅部实行者职称：大堂副理任务号：任务的题目：出租汽车程序需要使用的工具：效益/质量标准：做什么怎么做Z为什么1、接受预订1、详细问明客人人数，用车时间、前往地点；2、向客人介绍酒店可提供出租的车辆，包括车型、数量、可载人数、收费价格。2、了解车辆情况1、根据客人选择，拔电话底部车队是否能提供车辆；2、得到车队确认后与客人确认。3、开出租车单1、根据客人要求填写派车单，一式三联，详细填写姓名、房号、用车线路、用车日期、时间、车型、收费方式，并让前厅经理签名（禁止一切出租车进入酒店区域）开出车单确认用车，并使各部能知晓收费4、记录将派车单情况记录在交班本上以便各班跟进起草者：批准者：职称：签字/日期：职称：签字/日期：

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