中医医院院务公开制度.docx
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1、中医医院院务公开制度为提升院务公开制度化、标准化、信息化水平,促进院务公开工作 的落实与规范,保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权,特制定 本制度。一、成立院务公开工作领导小组和监督小组,负责院务公开的组织 实施,切实加强院务公开的指导、监督和考核评价工作,现将人员组成及 责任分工如下:组长:全面负责院务公开工作副组长:全面负责院务公开工作的监察和督查工作成 员:人事科、党办负责党务、人事、劳资的公开工作及院务公 开的监督工作。医务科负责制定年度业务发展目标、晋升、考核、专业技术职务评 聘及医用耗材的采购、药品采购、药品价格、进药渠道的公开工作。护理部负责护理工作的公开工作。基建办、总务
2、科、设备科、宣传科负责办理基建工程项目及院内维 修、招标、决算、设备的采购、医疗器械维修、工会等的公开工作。财务科负责分配核算工作、每月各科工资及绩效的发放情况、年度 财务预算、决算、职工福利收支、基建帐务、住房、保险福利等的公开工 作。领导小组下设办公室,刘胜彬同志任办公室主任,具体负责院务公 开的日常工作和来信来访工作。二、院务公开工作内容(-)对社会、患者公开的内容医院概况:医疗机构基本信息,医疗机构依法执业登记的主要事项, 经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目,大型医用设备的配置许 可及技术实力,重点专科的人员组成以及承担的教学任务等内容。医疗服务:工作人员挂牌上岗信息,临床和医
3、技科室名称、服务内 容等医疗服务基本情况,专科、专业门诊、专科特色,医疗机构服务时间, 门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程,预约挂号方式、门诊诊疗项 目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排;日间手术类别及 相关规定;主要检查项目的预约及报告等有关服务内容;辅助检查前的注 意事项,医疗纠纷的处理途径、程序,健康教育咨询服务,向患者及家属 告知特殊诊疗服务的流程、费用及有关事宜等内容。服务价格及收费:为患者提供收费查询服务,经过物价部门批准的 各项医疗服务、收费项目、收费标准、收费依据(包括项目编码、名称、 计价单位、实际执行价格及说明等);列入各种医疗保险以及自费的药品和 医用耗材
4、目录;常用药品基本情况(药品通用名、商品名、剂型、规格、 计价单位、价格、生产厂家,主要中药饮片产地等及相关价格);医用高值、 低值耗材基本情况(包括产品名称、规格型号、价格和生产厂家等及相关 价格)等。便民措施:向病人或其家属告知提供病历资料复印的部门,医院门 急诊、住院部以及院区布局、指示标牌,紧急情况的疏散通道,便民服务 项目、方式以及包括军人、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊 人群优先措施等内容。监督投诉方式:医务人员执业行为规范(包括医德医风,医务人员 行为准则;文明用语、服务规范、服务标准、服务承诺);职能科室、费用 查询部门联系及查询方式;投诉电话、信箱,上一级领导机构的
5、投诉电话 和信箱。法律法规和临床诊疗规范规定的其他知情同意事项以及职责范围内 确定的主动公开的其他信息。(二)对内部职工公开的内容落实“三重一大”制度:医院改革发展的重大事项决策过程、具体 措施,发展规划、年度工作计划;重要人事任免,干部选拔、任用、轮岗、 交流、考核;重要项目安排,重大投资、基建工程;大额资金使用,年度 财务预决算等内容。业务管理:医疗机构的各项管理制度,临床、医技科室的诊疗护理 常规;重点部门的工作流程,应急方案;医疗质量管理制度和具体措施, 医疗质量与安全信息,药品、大宗物资、大型设备采购和招投标,药事委 员会组成人员及工作开展,药品、医用耗材使用超指标相关处室及医务人
6、员名次排序情况;财务管理经营、业务收入、经济效益;科研成果的转化 及社会经济效益等内容。职工关注事宜:绩效考核与分配制度,人才发展规划、专业技术人 员的引进与录用、专业人员技术职称评定、职称晋升、出国(境)进修、 评优、奖惩;重大科研课题的立项及经费使用情况;职工的工资、福利、 保险、劳动保护等内容。廉洁自律情况:领导干部廉洁自律情况,职工对领导干部民主评议 情况等内容。法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。三、院务公开工作形式网络公开:医院网站、政府公众信息网等网站向社会、公众公开。传统媒介公开:广播、电视、报刊等新闻媒体。利用院内公告栏、 内部文件、信息、院报、院周会、科主任
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