人力资源规划.ppt

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1、 Human Resource Planning本讲主要内容本讲主要内容一、人力资源规划概述一、人力资源规划概述二、制订人力资源规划的程序二、制订人力资源规划的程序三、人力资源规划的预测技术三、人力资源规划的预测技术人无远虑，人无远虑，必有近忧！必有近忧！Plans are nothing; planning is everything!一、人力资源规划概述一、人力资源规划概述（一）人力资源规划的定义（一）人力资源规划的定义特点特点 l服务于组织的战略目标；服务于组织的战略目标； l受制于内外部环境；受制于内外部环境；l以政策作支撑；以政策作支撑；l（中）长期利益是目标。（中）长期利益是目标。

2、作用作用l它是组织发展战略总规划的核心要件；它是组织发展战略总规划的核心要件；l它是组织进行各项人力资源管理决策的它是组织进行各项人力资源管理决策的基础；基础；l它可以降低组织的人力资源成本，提高它可以降低组织的人力资源成本，提高人力资源的利用率。人力资源的利用率。（二）人力资源规划的分类（二）人力资源规划的分类 1.1.按规划期限分为三类按规划期限分为三类l作业性的作业性的短期短期人力资源规划人力资源规划(1(1年年) )l策略性的策略性的中期中期人力资源规划（人力资源规划（1 15 5年）年）l战略性的战略性的长期长期人力资源规划（人力资源规划（5 5年以上）年以上） 2.2.按规划内容两

3、类按规划内容两类l人力资源人力资源总体规划总体规划l人力资源人力资源业务规划业务规划（三）人力资源规划的内容（三）人力资源规划的内容（p108） 总体规划内容：总体规划内容：绩效；人力资源总量、素质；员工绩效；人力资源总量、素质；员工满意度等。满意度等。 业务规划内容：业务规划内容：l人员补充规划；人员补充规划；l人员使用规划；人员使用规划；l人才接替规划；人才接替规划； l教育培训规划；教育培训规划； l薪资激励规划；薪资激励规划；l职业生涯规划；职业生涯规划；l劳动关系规划等。劳动关系规划等。 案例二案例二 让人才为企业守候让人才为企业守候 “ “我觉得公司肯定有问题，但不是很清楚问题出在

4、哪我觉得公司肯定有问题，但不是很清楚问题出在哪儿。儿。”天成公司的总经理伍先生困惑地说。让他焦虑的是，天成公司的总经理伍先生困惑地说。让他焦虑的是，对于自己一手创建、已成一定规模的企业，现在却越来越对于自己一手创建、已成一定规模的企业，现在却越来越力不从心了。伍先生的秘书和其他工作人员告诉记者，他力不从心了。伍先生的秘书和其他工作人员告诉记者，他们老板很忙很累，可公司内部呈现的问题却越来越多，对们老板很忙很累，可公司内部呈现的问题却越来越多，对外的业务越来越吃力，员工们也开始有了不少的抱怨。外的业务越来越吃力，员工们也开始有了不少的抱怨。 天成公司如今已是东北地区一家规模较大的民营房地天成公司

5、如今已是东北地区一家规模较大的民营房地产企业，而在产企业，而在19961996年创建天成的时候仅有年创建天成的时候仅有5050万元资金和万元资金和5 5个员工。个员工。8 8年的摸爬滚打，天成形成了一定规模，目前拥年的摸爬滚打，天成形成了一定规模，目前拥有员工有员工150150多人，资产规模一亿多元。但随着企业的多人，资产规模一亿多元。但随着企业的“长长大大”，问题越来越多，内部的人力管理、外部的市场、业，问题越来越多，内部的人力管理、外部的市场、业务等等，伍先生作为总经理开始觉得自己对公司的管理、务等等，伍先生作为总经理开始觉得自己对公司的管理、驾驭越来越吃力。驾驭越来越吃力。 提到创业时刚

6、起步的天成公司，伍先生掩饰不住自豪。提到创业时刚起步的天成公司，伍先生掩饰不住自豪。8 8年前，原在机关任职的伍先生凭着敏锐的商业意识，毅年前，原在机关任职的伍先生凭着敏锐的商业意识，毅然离开机关，东拼西凑筹集了然离开机关，东拼西凑筹集了5050万元，带领几个亲戚朋友万元，带领几个亲戚朋友成立了天成公司，经营房地产项目。成立了天成公司，经营房地产项目。5 5个公司成员分别负个公司成员分别负责公司的财务、项目前期开拓、工程管理、行政等事务。责公司的财务、项目前期开拓、工程管理、行政等事务。其中财务负责人刘女士是伍先生的小姨，仅有基础的会计其中财务负责人刘女士是伍先生的小姨，仅有基础的会计常识。负

7、责项目前期开拓的江先生是他多年的好友，曾经常识。负责项目前期开拓的江先生是他多年的好友，曾经是一餐馆的老板，仅接受过初中教育。是一餐馆的老板，仅接受过初中教育。 天成的飞跃式发展在天成的飞跃式发展在19981998年，当时，伍先生凭着对市年，当时，伍先生凭着对市场的敏感性果断决定投资征地，而那时天成所在地区房地场的敏感性果断决定投资征地，而那时天成所在地区房地产才刚刚起步。准确的判断、广阔的市场、成功的运作给产才刚刚起步。准确的判断、广阔的市场、成功的运作给天成公司带来了较高的回报和巨大的动力，他开始加大力天成公司带来了较高的回报和巨大的动力，他开始加大力度进行商品房的开发。随后的几年，伍先生

8、开发的几个楼度进行商品房的开发。随后的几年，伍先生开发的几个楼盘项目都有较好的销售业绩。盘项目都有较好的销售业绩。 随着公司规模的迅速扩大，过去原有的五个部门也增随着公司规模的迅速扩大，过去原有的五个部门也增加为十个部门，人员也由过去的十几个人发展到现在的加为十个部门，人员也由过去的十几个人发展到现在的150150多人。人员的增加，诸多的管理问题也频频出现。伍先生多人。人员的增加，诸多的管理问题也频频出现。伍先生觉察到，虽然公司提出了明确的战略规划，但却总不能落觉察到，虽然公司提出了明确的战略规划，但却总不能落实，实，“追究责任的时候，好像大家都有责任，每次都是大追究责任的时候，好像大家都有责

9、任，每次都是大伙一块自我批评一顿后，下次的规划依然不能落实伙一块自我批评一顿后，下次的规划依然不能落实”。回。回忆公司初创的那两年，他感到大家特别团结，事实上，天忆公司初创的那两年，他感到大家特别团结，事实上，天成在发展初期的很多困难就是依靠员工的团结和凝聚力度成在发展初期的很多困难就是依靠员工的团结和凝聚力度过的。但是现在，员工内部已经出现小利益团体，各部门过的。但是现在，员工内部已经出现小利益团体，各部门甚至同部门的管理人员都经常各自为政，意见不一。让他甚至同部门的管理人员都经常各自为政，意见不一。让他颇感郁闷的还有，一方面公司觉得员工的整体素质较低，颇感郁闷的还有，一方面公司觉得员工的整

10、体素质较低，另一方面员工对薪酬不满，抱怨没有公平的考核体系。另一方面员工对薪酬不满，抱怨没有公平的考核体系。 “ “公司在若干资源中最为稀缺的是人力资源。我们市公司在若干资源中最为稀缺的是人力资源。我们市仅有两所普通高校，较高素质的人力资源相对匮乏，外部仅有两所普通高校，较高素质的人力资源相对匮乏，外部人力资源的提供是一个困难。人力资源的提供是一个困难。”伍先生自己也意识到，不伍先生自己也意识到，不解决人力资源的问题，公司的发展必然受阻。解决人力资源的问题，公司的发展必然受阻。 近几年来，随着该地区房地产市场化运作的加速，万科、近几年来，随着该地区房地产市场化运作的加速，万科、香港汇达等数十家

11、实力雄厚的企业纷纷进入该地区。与这些香港汇达等数十家实力雄厚的企业纷纷进入该地区。与这些公司相比，天成公司的竞争优势在于低成本的土地开发，但公司相比，天成公司的竞争优势在于低成本的土地开发，但是在管理、销售以及人力资源方面都存在着明显的缺陷。另是在管理、销售以及人力资源方面都存在着明显的缺陷。另外，随着竞争对手的进入，该市的房地产开发迅速升温，众外，随着竞争对手的进入，该市的房地产开发迅速升温，众多的楼盘都在较短的时间内推出，销售价格也在逐渐降低，多的楼盘都在较短的时间内推出，销售价格也在逐渐降低，这直接影响到天成公司固守的价格优势防线。这直接影响到天成公司固守的价格优势防线。 目前天成公司手

12、中仍有约目前天成公司手中仍有约120120万平方米面积的待开发土万平方米面积的待开发土地，伍先生犯难的是，别人当家愁的是无米下锅，而他愁的地，伍先生犯难的是，别人当家愁的是无米下锅，而他愁的是要不要下锅，怎么下锅。企业目前的状况已经让他忙得焦是要不要下锅，怎么下锅。企业目前的状况已经让他忙得焦头烂额。头烂额。 市场较大的供给差、欠缺的人力资源能力、出现越来越市场较大的供给差、欠缺的人力资源能力、出现越来越多的管理问题等，都在考验着伍先生和他的天成房地产公司。多的管理问题等，都在考验着伍先生和他的天成房地产公司。 请回答下面问题：请回答下面问题： 1.1.请分析、诊断该公司组织和人力资源管理存在

13、的问题，请分析、诊断该公司组织和人力资源管理存在的问题，并提出建议。并提出建议。 2.2.如何确定天成公司人力资源规划的步骤？如何确定天成公司人力资源规划的步骤？ 3.3.如何运用人力资源需求预测技术预测企业人员需求？如何运用人力资源需求预测技术预测企业人员需求？二、制订人力资源规划的流程二、制订人力资源规划的流程 （一）人力资源规划的分析阶段（一）人力资源规划的分析阶段 1.1.分析组织的内、外部环境分析组织的内、外部环境 外部环境主要包括：劳动力市场的外部环境主要包括：劳动力市场的供求供求状况；状况；相关的相关的政策法规；经济政策法规；经济、交通交通、文化文化教育教育状况状况等；等； 内部

14、环境主要包括：组织的内部环境主要包括：组织的战略目标战略目标和和各项各项经营活动经营活动等等。 2.2.分析组织现有人力资源状况分析组织现有人力资源状况 对各个部门、各个职位、不同层级的人对各个部门、各个职位、不同层级的人员状况进行细致分析，找出其员状况进行细致分析，找出其优势优势和和不足不足，找出现有人力资源状况与组织实现战略目标找出现有人力资源状况与组织实现战略目标所需人力资源之间的所需人力资源之间的差距差距等。等。（二）人力资源规划的制定阶段（二）人力资源规划的制定阶段1.1.需求预测需求预测重点预测组织所需员工的重点预测组织所需员工的数量数量、质量质量和和结构。结构。2.2.供给预测供

15、给预测供给预测包括组织供给预测包括组织内部内部供给预测和组织供给预测和组织外部外部供给预测。供给预测。3.3.制定人力资源的供求平衡政策制定人力资源的供求平衡政策供求平衡供求平衡规划不变；规划不变；供不应求供不应求调整、招聘、外包等；调整、招聘、外包等；供大于求供大于求裁员、降低成本等。裁员、降低成本等。4.4.制定人力资源的各项规划制定人力资源的各项规划 （三）人力资源规划的评估阶段（三）人力资源规划的评估阶段 评估是人力资源规划的重要一环，它能对人力资源规划评估是人力资源规划的重要一环，它能对人力资源规划作出恰当地反馈，其目的在于了解人力资源规划对企业经作出恰当地反馈，其目的在于了解人力资

16、源规划对企业经营的影响。营的影响。人力资源规划流程人力资源规划流程战略战略规划规划人力资源规划人力资源规划人力资源人力资源需求预测需求预测比较需求与比较需求与可用之差距可用之差距人力资源人力资源供给预测供给预测供需平衡供需平衡人力过剩人力过剩人力不足人力不足No actionNo action裁员、培裁员、培训、降薪训、降薪等等调整、调整、招聘招聘、外包等、外包等内部环境内部环境外部环境外部环境三、人力资源规划的预测技术三、人力资源规划的预测技术 （一）人力资源的需求预测方法（一）人力资源的需求预测方法 （1 1）管理人员判断法）管理人员判断法 由高层主管、部门经理、人力资源经理等人员，由高层主管、部门经理、人力资源经理等人员，预测和判断组织在某一时段对劳动力的需求。预测和判断组织在某一时段对劳动力的需求。 它是人力资源需求预测最常用的方法。它是人力资源需求预测最常用的方法。 可分为可分为上级估计法上级估计法和和下级估计法下级估计法两种。两种。 思考：思考： 本方法有什么优点和缺点？本方法有什么优点和缺点？ 2.2.现状分析法现状分析法 前提：前提：组织的发展特别稳定。组织的发展特别稳