项目一:什么是电子商务.ppt
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1、电子商务基础与应用电子商务基础与应用项目一 认识电子商务1一、电子商务与传统商务一、电子商务与传统商务二、电子商务的主要类型二、电子商务的主要类型三、电子商务的主要业务三、电子商务的主要业务第1章 电子商务概述2一、电子商务与传统商务一、电子商务与传统商务源于传源于传统统超越传超越传统统3什么是传统商务?什么是传统商务?4什么是电子商务?什么是电子商务?5什么是电子商务?什么是电子商务?6商务活动的基本流程商务活动的基本流程7电子商务的定义 定义:定义:电子商务是指利用各种电子手段、特别是电子手段、特别是计算机网络和通信技术计算机网络和通信技术,所开展的一切信息交流一切信息交流和商务交易活动和
2、商务交易活动。它打破了时空界限,使交易双方能够便捷地完成各种商业贸易、销售及采购等商务活动。 商务活动:主要包括企业内部管理(生产、财务、研发、采购),企业客户关系管理(客户档案、沟通、分析),企业品牌宣传与销售管理,企业信息收集等。8狭义电子商务狭义电子商务EC:是以商品交换为中心,实现整个贸易过程的电子化。主要是指利用Internet从事商务活动。 广义电子商务广义电子商务EB:指以企业的生成经营为核心,实现所有商务活动业务流程的电子化。9(1 1)信息流)信息流 (2 2)资金流)资金流 (3 3)物)物 流流 商务活动的构成要素商务活动的构成要素10(1 1)电子商务是一个全新的系统,
3、)电子商务是一个全新的系统,不要期待一上不要期待一上网就可以获利网就可以获利; ;(2 2)公司的客户形形色色,也许其中)公司的客户形形色色,也许其中有些人从来有些人从来都不想上网都不想上网; ;(3 3)在互联网上,)在互联网上,客户有了更多的支配能力客户有了更多的支配能力,他,他们讨价还价的能力更强。们讨价还价的能力更强。电子商务带来的新挑战111、按商务活动的电子化程度:、按商务活动的电子化程度: 完全电子商务:完全电子商务:可以完全通过电子商务方式实现或完成可以完全通过电子商务方式实现或完成整个交易过程的交易。如手机充值等数字、虚拟商品的交易整个交易过程的交易。如手机充值等数字、虚拟商
4、品的交易 不完全电子商务:不完全电子商务:指无法完全依靠电子方式实现或完成指无法完全依靠电子方式实现或完成整个交易过程,需要依靠一些外部要素,如运输系统等才能整个交易过程,需要依靠一些外部要素,如运输系统等才能完成的交易。如在线下单、线下消费的团购模式。完成的交易。如在线下单、线下消费的团购模式。 二、电子商务的主要类型二、电子商务的主要类型(1)122、按交易对象的不同、按交易对象的不同 B2C:企业对消费者电子商务企业对消费者电子商务 B2B:企业对企业电子商务企业对企业电子商务 C2C:消费者对消费者电子商务消费者对消费者电子商务 O2O:线上下单,线下消费线上下单,线下消费二、电子商务
5、的主要类型二、电子商务的主要类型(2)133、按服务区域的不同、按服务区域的不同 内贸电子商务:内贸电子商务:阿里巴巴国内站(阿里巴巴国内站(B2B)、京)、京东(东(B2C)、淘宝()、淘宝(C2C)等。)等。 外贸电子商务:外贸电子商务:阿里巴巴的国际站(阿里巴巴的国际站(B2B)、)、兰亭集势(兰亭集势(B2C)、)、Ebay(C2C)等。等。二、电子商务的主要类型二、电子商务的主要类型(3)144、按电子商务用户使用的终端不同、按电子商务用户使用的终端不同 传统电子商务:传统电子商务:以电脑以电脑(台式台式PC、笔记本电脑、笔记本电脑)为为终端终端 移动电子商务:移动电子商务:通过手机
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