案例某百货商店信息系统分析.ppt

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1、实例解析实例解析百货商店业务管理信息系统百货商店业务管理信息系统一、系统开发背景与调查结果一、系统开发背景与调查结果 1.1.开发背景开发背景 某百货商店是一个商业销售组织，该商店的主某百货商店是一个商业销售组织，该商店的主要业务是从批发或制造厂商处进货，然后再向顾客要业务是从批发或制造厂商处进货，然后再向顾客销售。按照有关规定，该百货商店在每月需向税务销售。按照有关规定，该百货商店在每月需向税务机关交纳一定的税款。该百货商店的全部数据处理机关交纳一定的税款。该百货商店的全部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种丰富，每天营都由人工操作。由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的

2、工作量十分艰巨。业额很大，因此业务人员的工作量十分艰巨。 最近，因百货商店大楼翻建后，营业面积扩大，最近，因百货商店大楼翻建后，营业面积扩大，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增加，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。2 2系统目标系统目标（1 1）实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。）实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。（2 2）向经理提供各种业务统计报表。）向经理提供各种业务统计报表。（3

3、 3）提供各级查询。）提供各级查询。（4 4）销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现）销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。自动化。3 3系统调查结果系统调查结果（1 1）现行系统的组织结构及工任）现行系统的组织结构及工任务务 现行系统在商店经理的领导下，设有销售科、采现行系统在商店经理的领导下，设有销售科、采购科和财务科，如图购科和财务科，如图1 1所示。所示。图图1 1 现行系统组织机构现行系统组织机构（2 2）现行系统业务流程及概况）现行系统业务流程及概况销售科的任务是销售科的任务是：接受顾客的订货单，并进行接受顾客的订货单，并进行校验校验，将不符合要求，将不符合要求的订货单

4、退还给顾客。的订货单退还给顾客。如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾客客开发货票开发货票，通知顾客到财务科交货款，并修改，通知顾客到财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的因顾客购买而改变的库存数据库存数据。如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出后向采购科发出缺货单缺货单。当采购科购买到货后，。当采购科购买到货后，核对到货单和缺货单，再给顾客核对到货单和缺货单，再给顾客开出发货票开出发货票。 采购科的任务是采购科的任务是：将销售科提供的缺货单进行将销售科提供的缺货单进行汇总汇总，根据汇总情

5、况和，根据汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商各厂商供货情况，向有关厂商发出订购单发出订购单。当供货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以当供货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对核对。如果正确则建立如果正确则建立进货帐和应付款帐进货帐和应付款帐，向销售科发到，向销售科发到货通知单并修改库存记录；货通知单并修改库存记录；如果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还给如果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还给供货厂商。供货厂商。 财务科（会计科）的任务是财务科（会计科）的任务是：接到顾客的货款时，给顾客接到顾客的货款时，给顾客开出收据及发票开出收据及发票，通知，通知销售科销售科付货付货；根

6、据税务局发来的税单建立付款帐，并根据税务局发来的税单建立付款帐，并付税款付税款；根据供货厂商发来的付款通知单和采购科记录的应根据供货厂商发来的付款通知单和采购科记录的应付款明细帐，建立付款明细帐，建立付款明细帐付款明细帐，同时向供货厂商付，同时向供货厂商付购货款。购货款。无论是收款还是付款之后，都要修改商店的无论是收款还是付款之后，都要修改商店的财务总财务总帐帐。财务科在完成以上日常账务工作的同时，还要定期财务科在完成以上日常账务工作的同时，还要定期编制各种报表编制各种报表向经理汇报。向经理汇报。 4 4系统计划系统计划（1 1）实现整个百货商店业务信息流程的计算机管）实现整个百货商店业务信息

7、流程的计算机管理。理。（2 2）销售子系统销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货物售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。物售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。（3 3）采购子系统采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存也用计算机进行。也用计算机进行。（4 4）会计子系统会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编

8、制、打印也由计算机完成。机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。二、系统分析二、系统分析 1.1.现行系统业务流程图现行系统业务流程图现现行行系系统统业业务务流流程程图图2 2数据流程图数据流程图 百货商店业务管理系统的顶层数据流程图见百货商店业务管理系统的顶层数据流程图见图图3 3所示，该图表示了百货商店业务信息处理系统所示，该图表示了百货商店业务信息处理系统与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的界面。了系统与外界的界面。图图3 3 新系统顶层数据流程新系统顶层数据流程 顶层数据流程图的第一级分解如图顶层数据流程图的第一级分解如

9、图4 4，该图，该图实际上是把图实际上是把图3 3中中“百货商店业务处理百货商店业务处理”框进行框进行细化，根据图细化，根据图2 2现行系统业务流程图所列的处理现行系统业务流程图所列的处理功能，功能，初步分解为销售处理、采购处理和会计处初步分解为销售处理、采购处理和会计处理三个子系统理三个子系统。在功能分解的同时，得到了相应。在功能分解的同时，得到了相应的数据存储（如销售记录、应收款、货物库存、的数据存储（如销售记录、应收款、货物库存、进货帐、应付款帐）和数据流（订单、发货单、进货帐、应付款帐）和数据流（订单、发货单、缺货单、付款单等）。上述三个子系统的数据流缺货单、付款单等）。上述三个子系统

10、的数据流程图（即二级分解）分别如图程图（即二级分解）分别如图5 5、图、图6 6、图、图7 7所示。所示。图图4 4 系系统数据统数据流程图流程图一级分一级分解解 图图5 5是销售处理功能，实际上是把是销售处理功能，实际上是把“销售处销售处理理”（图（图4 4；P1.1P1.1框）进行细化。从图中我们知框）进行细化。从图中我们知道系统的外部环境是道系统的外部环境是“顾客顾客”。首先，由顾客。首先，由顾客（S1S1）提出订货单（）提出订货单（F1F1）。然后商店从货名文件）。然后商店从货名文件中得到货名信息（中得到货名信息（F5F5），从顾客文件中得到顾客），从顾客文件中得到顾客信息（信息（F4

11、7F47）。如果顾客是老主顾，则商店对订）。如果顾客是老主顾，则商店对订单（单（F1F1），货名信息（），货名信息（F5F5），顾客信息（），顾客信息（F47F47）进行编辑处理（进行编辑处理（P1.1.1P1.1.1），从而生成编辑后的订），从而生成编辑后的订单（单（F4F4）。如果是新主顾，除了进行上述处理外，）。如果是新主顾，除了进行上述处理外，要生成新顾客信息（要生成新顾客信息（F2F2），并将新顾客信息进登），并将新顾客信息进登录（录（P1.1.2P1.1.2），然后登录入顾客文件。图），然后登录入顾客文件。图5 5中的中的其它数据流和处理以及图其它数据流和处理以及图6 6、7 7，

12、均可以自行随着，均可以自行随着箭头走一遍，以加深理解。箭头走一遍，以加深理解。图图5 5 二级数二级数据流程据流程( (销售销售处理处理) )图图6 6 二级数二级数据流程据流程( (采购采购处理处理) )图图7 7 二二级数据级数据流程流程( (会会计处理计处理) ) 3 3数据字典数据字典 数据字典用于进一步定义和描述所有数据项，包括数数据字典用于进一步定义和描述所有数据项，包括数据流字典（如表据流字典（如表3 3所示）、数据存储字典（如表所示）、数据存储字典（如表4 4所示）、数所示）、数据处理字典（如表据处理字典（如表5 5所示）三类。所示）三类。表表3 3 数据流字典清单数据流字典清

13、单( (部部分分) ) 表表3 3为数据流字典清单，此处仅对为数据流字典清单，此处仅对F1F1作如下作如下解释，数据流解释，数据流F1F1（见图（见图5 5）是顾客）是顾客S1S1提出的订单，提出的订单，它的去向是编辑处理它的去向是编辑处理P1.1.1P1.1.1，在，在F1F1中包含如下中包含如下信息：订单标识、顾客细节（如顾客姓名、顾信息：订单标识、顾客细节（如顾客姓名、顾客地址、电话、电传等）、货物细节（如货物客地址、电话、电传等）、货物细节（如货物名称、货物产地、货物数量等）。名称、货物产地、货物数量等）。F2F2、F3F3F7F7均代表数据流名，它的来源、去向以均代表数据流名，它的来

14、源、去向以及该数据流所含内容。及该数据流所含内容。表表4 4 数据数据存储存储字典字典清单清单( (部部分分) 表表4 4为数据存储字典清单，均以为数据存储字典清单，均以D D表示。此表示。此处仅对处仅对D9D9进行解释，其余类推。进行解释，其余类推。D9D9（见图（见图5 5）为）为应帐款明细帐，它是用来记销售收入（应收款）应帐款明细帐，它是用来记销售收入（应收款）的库文件。通过的库文件。通过P1.1.5P1.1.5（建立收款明细帐）的（建立收款明细帐）的处理将数据流处理将数据流F9F9写入写入D9D9（应收款明细帐）。（应收款明细帐）。D9D9包含如下信息：标识货名、数量、顾客名、应包含如

15、下信息：标识货名、数量、顾客名、应收款、日期。从图收款、日期。从图7 7中中D9D9的输出数据流为的输出数据流为F43F43到到P1.3.5P1.3.5（编制报表处理），其内容包含标识、（编制报表处理），其内容包含标识、货名、数量、顾客、应收款、日期。货名、数量、顾客、应收款、日期。表表5 5 数据处理字典清数据处理字典清单单 表表5 5为数据处理字典清单，它对数据流图中的所有处理功为数据处理字典清单，它对数据流图中的所有处理功能作出说明。此处仅以能作出说明。此处仅以P1.1.1P1.1.1（编辑订单）为例（见图（编辑订单）为例（见图5 5），），商店根据订单（商店根据订单（F1F1）、顾客情

16、况（）、顾客情况（F47F47），判断是新老主顾编），判断是新老主顾编辑成合适的订单（辑成合适的订单（F4F4），同时对于新主顾，从），同时对于新主顾，从P1.1.1P1.1.1输出新顾输出新顾客数据（客数据（F2F2），再登记新顾客数据处理（），再登记新顾客数据处理（P1.1.2P1.1.2）。凡是图）。凡是图5 5中方框都代表处理，以中方框都代表处理，以P P为代表。在数据字典处理清单中（见为代表。在数据字典处理清单中（见表表5 5）均有详细说明，表）均有详细说明，表5 5只是一部分。其余以此类推。只是一部分。其余以此类推。表表6 6 数据描述数据描述( (部部分分) ) 表表6 6列出的数据字典中的部分条目，并给出数据描述的部分列出的数据字典中的部分条目，并给出数据描述的部分内容。它是对数据流图中各个存储文件中记录的字段予以逐个定内容。它是对数据流图中各个存储文件中记录的字段予以逐个定义，规定其类型、长度和各个字段的作用。例如订单数据，它由义，规定其类型、长度和各个字段的作用。例如订单数据，它由订单号、顾客号、顾客名、顾客电话、货物编号、货物名、货物订单号、顾客号、顾客名、顾客电