化工电商运营委托合同.docx

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1、化工电商运营委托合同甲方（委托方）：名称：甲方公司全称法定代表人：甲方代表姓名地址：甲方公司地址联系方式：甲方联系电话统一社会信用代码：甲方公司统一社会信用代码乙方（受托方）：名称：乙方公司全称法定代表人：乙方代表姓名地址：乙方公司地址联系方式：乙方联系电话统一社会信用代码：乙方公司统一社会信用代码一、总则鉴于甲方在化工领域拥有业务，希望通过电子商务平台拓展市场，乙方在电商运营方面具有专业能力和经验，双方依据中华人民共和国民法典及相关法律法规，经平等、自愿、公平和诚实信用协商，就甲方委托乙方进行化工电商运营事宜达成如下合同。二、委托运营范围L*平台选择与搭建*：乙方负责为甲方选择合适的电商平台

2、（包括但不限于国内主流化工电商平台、综合电商平台的化工板块等），并协助甲方完成店铺的搭建工作，包括店铺页面设计、产品上架、店铺装修等，确保店铺风格符合甲方化工品牌形象和产品特点。2. *产品运营*：- 乙方负责甲方化工产品在电商平台上的信息管理，包括产品详情页的优化（确保准确、详细地展示产品成分、性质、用途、质量标准、包装规格等信息）、产品图片处理（保证图片清晰、真实且符合平台要求）、产品分类与排序等，以提高产品的展示效果和搜索排名O- 根据市场需求和销售数据，乙方协助甲方制定产品定价策略，确保价格在市场竞争中具有合理性和优势，同时满足甲方的利润目标。- 乙方负责对产品库存进行实时监控和管理，

3、与甲方的库存管理系统对接（如有），及时向甲方反馈库存信息，避免出现缺货或积压库存的情况。3. *营销推广*：-乙方制定并执行针对甲方化工产品的电商营销推广方案，包括但不限于搜索引擎优化（SE0）、付费广告投放（如平台内的关键词竞价广告、展示广告等）、社交媒体营销（利用化工行业相关的社交平台进行产品推广）、参加电商平台举办的促销活动等，以提高甲方店铺和产品的曝光度、点击率和转化率。-定期策划和执行线上促销活动，如打折优惠、满减活动、赠品活动等，吸引客户购买，并对活动效果进行评估和分析，根据分析结果调整营销策略。4. *客户服务*：-乙方负责处理甲方化工产品在电商平台上的客户咨询、订单处理、退换货

4、等客户服务工作。对于客户咨询，乙方应在具体时长，如24小时内及时回复，提供专业、准确的解答；对于订单处理，确保订单及时准确地提交给甲方，并跟踪物流信息，及时向客户反馈订单状态；对于退换货请求，按照甲方的退换货政策和平台规定妥善处理。-收集客户反馈信息，包括对产品质量、包装、使用体验、服务质量等方面的意见和建议，定期向甲方汇报，协助甲方改进产品和服务。三、委托运营期限本合同的委托运营期限自开始日期起至结束日期止，共计具体时长。在委托运营期限届满前具体时长，如2个月,双方应协商是否续签合同。若一方决定不再续签，应提前通知时长，如1个月书面通知对方。四、费用及支付方式（一）运营费用甲方应向乙方支付电

5、商运营服务费用，费用计算方式为：详细说明费用计算方法，如基础服务费（每月/每年具体金额）+销售提成（按销售额的一定比例计算），或根据具体的服务项目和工作量确定费用等，并列出计算公式或示例。（二）支付方式1 .基础服务费（如有）按支付周期，如每月/每季度支付，甲方应在每个支付周期开始后的具体支付期限，如10个工作日内将基础服务费支付至乙方指定的银行账户。2 .销售提成（如有）在每个结算周期（如每月/每季度）结束后的具体结算期限，如15个工作日内，根据该周期内的实际销售额计算并支付。五、双方权利和义务（一）甲方权利和义务L*权利*：- 有权对乙方的电商运营工作进行监督和检查，要求乙方按照本合同约定

6、履行义务；- 有权要求乙方定期汇报电商运营情况，包括但不限于销售数据、营销效果、客户反馈等；- 拥有对店铺和产品信息的最终决定权，对于乙方提出的运营策略、方案等，甲方有权提出修改意见或否决。2.*义务*：- 向乙方提供开展电商运营所需的资料和信息，包括但不限于化工产品资料（产品说明书、质量检测报告、生产许可证等）、品牌资料（品牌故事、品牌形象设计等）、公司资质证明等，并保证所提供资料的真实性、准确性和完整性；- 按照合同约定向乙方支付运营费用；- 负责化工产品的生产、质量控制、仓储和物流配送（或与第三方物流合作），确保产品按时、按质、按量供应给客户；- 根据乙方反馈的市场信息和客户需求，及时调

7、整产品策略和生产计划。（二）乙方权利和义务1. *权利*：-有权要求甲方提供开展电商运营工作所需的支持和配合，包括及时提供产品资料、协助处理客户问题等;-在不违反本合同约定和甲方利益的前提下，自主制定和执行电商运营策略、营销方案和客户服务流程；-根据运营需要，使用甲方提供的资料和信息进行电商平台的运营操作，如店铺装修、产品上架、广告投放等。2. *义务*：- 组建专业的电商运营团队，为甲方提供高质量的电商运营服务，团队成员应具备化工行业知识和电商运营技能；- 遵守国家法律法规、电商平台规则以及甲方的相关规定，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害甲方利益的行为；- 保护甲方的商业秘密、产品信息和

8、客户信息，不得泄露给任何第三方。在合同终止后，应将甲方提供的资料和信息返还给甲方或按照甲方要求进行删除处理；- 对电商运营过程中产生的数据（包括但不限于销售数据、客户数据、营销数据等）进行妥善保存和管理，定期向甲方提供数据报告，并在合同终止后按照甲方要求移交数据；- 承担因乙方自身原因导致的电商平台违规处罚、客户投诉索赔等责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、知识产权与保密条款（一）知识产权归属1 .在电商运营过程中，乙方为甲方创作的店铺页面设计、产品宣传资料、广告文案等知识产权归甲方所有，但乙方有权在本合同约定的范围内使用这些作品用于甲方的电商运营工作。2 .甲方提供给乙方的品牌资料、产品资料

9、等知识产权归甲方所有，乙方应妥善保管并仅用于本合同约定的电商运营目的，不得用于其他任何用途。（二）保密义务1 .双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、运营策略等予以保密。保密期限自本合同生效之日起至合同终止后的具体保密时长，如5年。2 .任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金具体违约金金额或计算方式，如按照合同金额的一定比例或因泄密给对方造成损失的金额确定,并赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、商业机会损失、为调查和追究泄密责任所支付的合理费用（如律师费、调查费、诉讼费等）。七、业绩考核与违约责任（一）业绩考核1 .双方约定以下业绩考核指标

10、（可根据实际情况调整）：- 在合同期内，店铺销售额达至W具体金额以上；- 店铺流量（访问量）增长达到具体百分比以上；- 客户转化率（购买客户数/访问客户数）达到具体百分比以上。2 .乙方应定期向甲方汇报业绩完成情况，如未能达到业绩考核指标，乙方应向甲方说明原因，并提出改进措施。若连续具体时长，如2个季度未能达到业绩考核指标，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。（二）违约责任1 .若甲方未按照合同约定支付运营费用，每逾期一天，应按照未支付金额的具体逾期比例，如0.5%向乙方支付逾期违约金。逾期超过具体逾期期限，如30天的，乙方有权暂停运营服务，并要求甲方支付已完成服务阶段的费用及相

11、应违约金，同时有权解除合同，并要求甲方赔偿因解除合同给乙方造成的损失。2 .若乙方未按照合同约定履行电商运营义务，包括但不限于未按时完成店铺搭建、产品上架、营销推广、客户服务等工作，或因乙方原因导致店铺出现违规、被处罚、客户投诉等情况，乙方应按照合同总金额的具体违约比例，如20%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。如乙方的违约行为严重影响甲方的电商业务发展，甲方有权解除合同。3 .若一方违反本合同约定的保密义务或知识产权条款，应按照本合同相关条款承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4 .若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行合同义务，该方不承担违约责任，但应及时

12、通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件消除后，双方应协商继续履行合同或调整合同内容。八、争议解决1 .本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2 .甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。九、其他条款1 .本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2 .本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，附件与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年月日