全国自考组织行为学简答题专项强化真题试卷5.docx

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1、全国自考组织行为学简答题专项强化真题试卷5（总分:100.00,做题时间：60分钟）简答题（总题数：8,分数：100.00）1 .简述团队的特征。（分数：12.50）正确答案：（1）价值观共识化。团队工作的主旨是委托和授权。团队成员平等、信任、注重交流。高素质的员工是团队的关键。）解析：2 .简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。（分数:12.50）正确答案：（1）托马斯的冲突管理的二维模式以“合作性”为横坐标，以“坚持己见性”为纵坐标，定义了冲突行为的二维空间，并在此基础上组合形成了五种冲突管理的策略。“合作性”即指一方试图满足对方利益的程度，“坚持己见性”即指一方试图满足自己利益的程度。

2、五种冲突管理策略包括：竞争策略、回避策略、妥协策略、迁就策略、合作策略。）解析：3 .（2016年10月简答第38题）简述冲突的相互作用观念的主要内容。（分数：12.50）正确答案：（1）冲突的相互作用观念盛行于20世纪80年代以后，是当前冲突理论的主流学派。冲突对于组织既有建设性的一方面，又有破坏性的一方面。没有冲突，组织过于融洽、安宁，会失去生机与活力；相反，组织过于分裂与对抗，则会造成人心涣散，势必会对组织的整体效益产生破坏性和阻滞性。管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，充分利用冲突的积极影响，限制冲突的消极影响。）解析：4 .（2017年4月简答第36题

3、）基于“复杂人”假设的管理措施有哪些？（分数:12.50）正确答案：（1）采用不同的组织形式来提高管理效率。采用富有弹性的、灵活多变的领导方式。关注个体之间的差异。）解析：5 .简述虚拟团队的作用。（分数：12.50）正确答案：（1）虚拟团队允许分散性组织最大限度地发挥其专长，而不需要实质性的个体物理流动。虚拟团队允许组织将不同文化、不同商务习惯的多种意见统一起来以避免发生逆生产效率的现象。它的有利之处包括成本的降低、周转时间的下降、远程成员间的整合等。虚拟团队为在复杂的经营环境中，通过跨组织的宽泛联合、协调完成复杂的商业任务提供了一个重要的机会。）解析：6 .简述组织文化的积极功能。（分数：

4、12.50）正确答案：（I）导向功能。凝聚功能。约束功能。激励功能。辐射功能。调适能力。创新功能。）解析：7 .简述影响群体间互动的因素。（分数：12.50）正确答案：（1）相互依赖性，群体问相互依赖关系的确定与类型会影响群体间的协作；任务不确定性，从事高不确定性任务的群体要面对的协作群体多于从事规范性工作的群体;（3）时间与目标取向，在工作时间与目标取向上不同的群体间协作难度会增大。）解析：8 .组织文化理论的兴起对组织行为科学理论的研究有哪些影响？（分数:12.50）正确答案：（1）组织行为的科学研究向更高、更深方向发展；对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化;组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化；组织形象的塑造向立体化、整体化发展；组织管理成为一门真正的管理艺术。）解析：