养老院收费管理通知1-2-5.docx
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1、养老院收费管理通知尊敬的各位住养长者及家属:为了进一步规范我院的收费管理工作,确保服务费用的收取与退还清晰透明、合理有序,现将养老院收费管理相关事宜通知如下:一、收、退费时间安排收费时间:每月21日至28日为收取次月养老服务费的时间窗口,请各位住养长者或家属在此期间及时缴纳相关费用,以便我们能够持续为您提供优质、稳定的养老服务。退费时间:每月25日至30日为办理退住离院退费手续的时间。如遇特殊情况,我们将根据实际情况进行特殊处理,请您提前与我院工作人员沟通协调,我们将竭诚为您服务。二、缴费管理规定缴费周期选择:住养长者可根据自身实际情况选择缴费方式。原则上,养老服务费按月缴纳,即在本月下旬缴纳
2、次月的费用;同时,我们也提供季度缴费和年度缴费的便利选择,供您自由抉择。费用变更处理:若住养长者选择季度缴费或年度缴费,在缴费周期内如发生床位费变更、护理费变更等情况,应自变更之日起按照实际费用标准补足所缺费用部分。费用调整公示:涉及餐费变更或因院方原因对床位费、护理费进行调整时,我们将提前一个月进行公示,充分保障您的知情权与选择权,公示期满后再进行相应调整,确保调整过程公正、透明。三、退费管理细则短期外出与加餐规定:住养长者请假外出去子女家或旅游游玩,若时间在一周之内,考虑到我院在节假日会为长者提供加餐福利且不额外收费,在此期间的伙食费不予退还。长期外出退费标准:住养长者请假8天及以上且不在
3、院内就餐的,我们将按天退还相应的伙食费,以切实保障您的权益。因病住院退费依据:住养长者因病住院治疗,在办理退费手续时,请凭出院小结前来办理伙食费退还事宜,我们将依据实际住院天数进行核算退费。护理费退费计算:护理费中的300元属于基础服务费,不在护理费退费范围内。例如,若长者的护理费是900元,因病住院10天,应退护理费的计算方式为:(900-300)30天X10天二200TGo床位费退费限制:住养长者在未办理退住离院手续的情况下,床位费将一律正常收取,不予退还。感谢您一直以来对我们工作的理解与支持!我们将一如既往地致力于为您提供高品质的养老服务,如有任何疑问或需要进一步了解收费管理相关事宜,请随时与我院工作人员联系。养老院名称通知发布日期
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