养老机构上墙制度汇总3-11-10.docx

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1、养老机构上墙制度汇总XXX院探访管理制度一、探访时间上午8：OO-12：00为正常探访时段。12：00-14：00是长者午休时间，此期间谢绝探访，以保障长者能得到充分的休息，利于其身心健康恢复与调养。下午14：00-21：00开放探访，但21：00前请探视家属务必离院，防止因家属停留过晚而干扰长者正常休息，确保长者能够在安静舒适的环境中进入睡眠状态，维持良好的作息规律。二、探访管理登记与禁携规定：所有探访人员均需严格遵循探访时间规定，入院探访时必须在指定地点进行详细登记，如实填写个人信息、探访对象等相关内容，以便机构进行有效管理与安全追踪。同时，严禁携带宠物入院，避免宠物可能带来的噪音、卫生以

2、及安全隐患等问题，为长者营造一个清洁、安静、安全的居住环境。长者亲属探访细则：食品管理：请勿私自携带黏性食品（如汤圆）给长者食用,因为长者的吞咽功能可能有所下降，黏性食品容易造成噎食事故，危及生命健康。若携带食品类物品，应主动交给护理人员统一管理，由护理人员根据长者的身体状况、饮食计划等合理安排食用，确保食品的摄入既满足长者的营养需求又保障其食用安全。药品交接：如携带药品前来，必须及时交与医护人员接手,并配合进行详细的登记签字，包括药品名称、功效、使用剂量、使用频率等信息，以便医护人员准确掌握长者的用药情况，避免因自行用药不当引发不良反应或药物相互作用等问题。情绪关怀：切勿将家庭烦恼琐碎事情向

3、长者诉说，长者在养老机构中需要保持平和稳定的情绪状态，过多的负面信息可能导致其思想情绪波动，引发焦虑、抑郁等不良心理反应，影响其身心健康和生活质量。探访限制：若长者监护人及长者本人明确拒绝接见某亲属,本院将严格按照其意愿谢绝该亲属的探访，充分尊重长者及其监护人的自主决定权和隐私保护权，维护长者在机构内的生活安宁与舒适。健康限制：如您正处于患病易传染期，为防止疾病在养老机构内传播扩散，危害其他长者和工作人员的健康安全，本院将谢绝您的探访。建议您在身体康复且不再具有传染性后再来探视。外来人员探访细则：预约流程：来院参观、交流、学习等活动的外来人员，需提前预约接待人，以便机构合理安排接待时间、人员和

4、资源，确保活动能够有序高效地开展，同时也避免因人员过多或时间冲突给养老机构的正常运营带来不便。行为规范：进入院内后，请保持安静，切勿喧哗，文明有序地进行参观，尊重长者和工作人员的日常活动空间与秩序。在参观过程中，要自觉维护院内的清洁卫生，不随地吐痰、不乱扔废弃物，爱护公共设施和环境。许可限制：未经接待人允许，请勿擅自拍照、摄影，避免侵犯长者的肖像权和隐私，同时也防止因拍摄不当泄露机构的内部管理信息或长者的个人敏感信息。此外，未经许可不得擅自与长者攀谈，以免干扰长者的正常生活或引发不必要的情绪波动。物品赠送限制：未经接待人允许，请勿擅自向长者及员工赠送食物，一方面是为了保障食品的安全与卫生，防止

5、因食物来源不明或质量问题引发健康事故；另一方面是避免因随意赠送食物打乱长者的饮食计划和营养均衡摄入。车辆停放指引：所有外来车辆需听从门卫安保员的车辆停放指引，规范停放车辆，不得乱停乱放，尤其要严格遵守消防通道严禁停放车辆的规定，确保消防通道畅通无阻，以应对可能发生的紧急情况，保障全体人员的生命财产安全。三、物品外出管理若长者亲属、外来人员携带疑似本院物品外出，门卫安保员有权进行详细查证，若发现物品确属本院所有且未办理正规外出手续，有权截留该物品，防止养老机构的财产流失或因物品外流引发安全等问题。感谢您对我们工作的理解及配合！养老机构人员出入管理制度出入登记簿设立：专门设立出入登记簿，对所有人员

6、的出入情况进行详细记录，包括出入时间、人员姓名、身份信息、出入事由等，以便随时查阅和追溯人员的流动轨迹，保障养老机构的安全管理与运营秩序。老人出入管理措施：根据老人的不同情况采取差异化管理措施。老人短时间出入须在出入登记本上如实登记，记录出入时间、去向等信息。若老人长时间离院，应填写规范的请假条，请假条上需清晰标明请假人姓名、请假时间、预计外出时间、回院时间、外出地点、外出事由等详细信息，同时还需附上护理人员意见以及批准人意见。若老人外出需要陪护人员，必须注明陪同外出人员姓名，并由陪同外出人员签字确认，以明确责任与安全保障。亲属同意机制：对于老人外出需要亲属或监护人同意的情况，必须在征得其明确

7、同意后方可允许老人外出，否则不得擅自同意或批准老人外出，切实保障老人的人身安全与合法权益，防止因未经同意的外出引发意外事故或家庭纠纷。销假登记要求：老人外出回院后要及时进行销假，值班人员应及时在登记簿上准确登记回院时间，确保老人的行踪信息完整记录在案，便于机构随时掌握老人的动态情况，为老人的安全管理和服务提供有力支持。外来人员出入严控：严格外来人员出入管理，建立亲属或外来人员入院登记管理制度，详细规定院民亲属入院探视时间、行为规范等内容。同时，严格控制外来人员及车辆进入，实行登记许可制度，未经许可的人员、车辆一律不得进入养老机构院内。对进入养老机构的人员和车辆进行严格检查，规范管理，要求车辆按

8、照指定区域停放，不得乱停乱放，尤其是消防通道严禁停放车辆，要严防外来人员和车辆携带易燃易爆物品进入养老机构内，确保养老机构的人员、设施及环境安全。养老机构老人家属探视制度为维护公寓内良好的生活秩序，营造温馨和谐的居住氛围,请每位老人家属自觉遵守以下探视须知：精神关怀与物品支持：请老人家属经常来公寓探视自己的老人，定期的探视能够为老人带来精神上的极大安慰，让他们感受到家庭的温暖与关爱，这对于老人的心理健康和情感满足具有极为重要的意义。同时，家属可为老人带来所需物品，如衣物、生活用品等，满足老人在日常生活中的基本需求。若老人有问题需要与家属电话沟通或见面详谈，请家属积极予以配合，及时与老人进行沟通

9、交流，帮助他们解决生活中遇到的困惑与难题。健康引导与协助：家属应积极配合院方劝告老人不在房间内吸烟，吸烟不仅危害老人自身健康，还可能影响其他老人及工作人员的身体健康，同时也存在火灾安全隐患。不要让老人酗酒，并做到不带入过量烟酒，倡导健康的生活方式，协助院方维护良好的居住环境和生活秩序。登记请假与时间限制：家属来院探视时应在门口接待处进行规范登记，如实填写个人信息、探视对象等内容。若离院时需要将老人带离公寓，应提前向护理部请假、登记，凭出门条出门，并在带老人回来时及时销假。老人家属探视离院时间不要过晚，以免影响老人休息，建议尽量在合理时间内结束探视，保障老人能够按时休息，遵循正常的作息规律。物品

10、与现金管理：家属不要给老人带入贵重物品和大额现金（现金最好不超过50元），因为养老机构内人员较多,环境相对复杂，贵重物品和大额现金容易引发丢失或其他安全问题。如情况特殊确需带入，应提醒老人自行妥善保管，若发生丢失，院方对此不负责任，家属需自行承担相应风险。宠物与电器限制：为预防传染病的发生，防止交叉感染，家属探视时绝对不得将宠物带入公寓，宠物可能携带各种病菌和寄生虫，对老人的健康构成严重威胁。为预防出现安全事故，未经院方同意家属不要带入电器，在使用电器时应告诉老人由服务员协助操作，避免因老人操作不当引发电器故障、火灾等安全事故。暂住与用餐安排：家属多人来院探视确需暂住或用餐者，应提前向护理部或

11、餐厅通告，以便机构早做安排，合理调配资源，为家属提供必要的服务与支持。家属在院居住或用餐的应按收费标准缴费，遵守机构的相关收费规定与管理制度。行为规范与环境维护：家属来院探视请遵守公寓的规章制度，不要在楼内高声喧哗或在楼道内猛跑，保持安静、文明的探视环境，避免干扰其他老人的正常生活和休息。同时，请自觉维护公共卫生，不随地吐痰，不乱扔废弃物，配合服务员保持室内的整洁，共同营造一个干净、舒适、温馨的居住环境。养老机构请假制度协议可外出老人管理细则：对于协议可外出老人，若外出一小时以内，无需填写假条,由当日责任护理人员电话通知门卫放行，简化短时间外出的手续办理流程，提高管理效率的同时保障老人的基本出

12、行便利。若老人外出一天以内，由当日责任护理人员通知门卫，并在相关登记处进行登记后即可放行，确保门卫知晓老人的外出情况并记录在案，以便随时掌握人员动态。若外出一日以上，则由当日责任护理人员开具假条，当事人签字确认，再由副院长签字批准后，门卫方可放行，通过严格的审批流程确保老人长时间外出的安全性和可追溯性。工作人员请假规定：工作时间内工作人员请假无论多久，都必须由副院长批准方可生效，规范工作人员的请假流程,保障养老机构在工作人员请假期间能够合理安排工作任务和人员调配，维持正常的运营秩序。外出总体要求：养老机构的工作人员、供养老人外出，必须履行请假手续，未经批准不得擅自外出，强化全体人员的纪律意识和

13、安全意识，确保养老机构的人员管理有序、安全稳定。养老机构销假制度老人销假流程：入住老人经批准外出前，由工作人员详细交代外出注意事项，如交通安全、个人防护等，并发放有关证件，如临时出入证等。归院后，必须向当日值班工作人员或院长销假，并交回发给的有关证件，以便机构及时更新老人的在院状态信息，完成外出流程的闭环管理。工作人员销假流程：工作人员回工作岗位时，需于副院长处报告销假（正常调休除外），确保机构及时掌握工作人员的到岗情况，便于合理安排工作任务和人员调度。延假管理规定：外出人员因特殊情况需要延假的，必须经批准后方可续假。未经批准，超假或者逾假不归的，应予以严肃追究。对于入住老人无故私自外出者或拖延外出时间者，第一次进行批评教育，使其认识到错误行为；第二次则安排家属面谈教育，加强家庭与机构的协同管理；若仍不改正者，将予以劝退处理，以维护养老机构的管理秩序和其他老人的安全与权益。对于工作人员无故私自外出者或拖延外出时间者，第一次批评教育，第二次开除工作人员身份，并扣除制度内工资，严格规范工作人员的行为准则，保障养老机构的正常运营和服务质量。老人未按时回院应急措施：入住老人未按预计时间回院的,若超半小时且无电话通知，应通知院方启动应急寻找措施,及时组织人员进行寻找，确保老人的生命安全与健康，体现养老机构对老人的高度负责和关爱。