XX医院智慧心理服务平台建设需求说明.docx

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1、XX医院智慧心理服务平台建设需求说明L建设目标实现全院心理测评业务全流程闭环管理，打造高度智慧互联型心理测评系统,实现社会心理服务平台搭建及体系建设。（1）突破设备限制：实现固定台式电脑、移动终端、自助终端、移动手机端等多终端测评方式。支持扩展测评终端数量至60台以上。（2）突破场地限制：系统可通过全院部署，实现在院内门诊、病区、数据中心、院外地点等任何环境下开展心理测评业务，不占用医院场地，并实现与临床业务系统互联互通，数据实时共享，患者可在任何时间地点、远程在线完成心理测量。（3）突破人次限制：系统可实现院外移动互联网业务拓展，提供人民群众心理健康筛查、本地危机心理干预服务、医疗机构社会心

2、理服务体系建设、医院开展科研、流调业务等业务需要。支持团体测评同时在线答题人数多于2000人（甚至达到万人同测）。（4）功能全面，智慧互联：功能足够强大，技术国内领先，能满足临床、科研、社会心理服务等各种需要；具备与各业务系统互联互通的能力。（5）简化医疗流程，改善患者就医体验。（6）本次项目建设的智慧心理服务平台应符合网络安全等级保护三级标准。2 .建设内容建设一套高度智慧互联型心理测评系统，实现社会心理服务平台搭建，全流程管理体系。序号名称数量单位1心理测评模块1套2万人同测模块1套3社会心理测评模块1套4集成平台接口1套(1)心理测评模块患者管理：实现患者基本信息管理，包括信息编辑、修改

3、、删除等；同时支持患者信息一键批量导入功能。测量管理：实现心理测量的多终端跨平台测评方式，集成量表编辑器、预警管理、测评报告、批量下发、答题进度、批量打印等功能。量表管理：实现测评量表库管理，内置临床常用量表，可进行分类管理。被试功能：实现患者手机端二维码测评，支持多种登录方式，具备断点续答、语音播报(包括X语、普通话等不同语种选择)、在线查看报告等功能；实现数码笔答题功能，将传统连线、画钟认知操作测验形成电子化管理。医生助手：实现患者心理健康趋势分析，形成个人心理健康档案，通过对历次测量结果总分、因子分等曲线分析图，实现医护人员对于患者心理健康状况的纵向跟踪评估，实现不同量表间相关因子分差距

4、太大时需增加提醒功能及量表相关质控功能,配合与收费系统对接，实现部分自评量表直接扫码缴费测试功能。数据分析：对全院心理测评业务情况进行统计分析，实现全院心理测评数据进行集中存储并支持二次数据挖掘利用，通过可视化形式直观的展现出来，便于医院管理者及时、便捷、全面了解心理测评业务开展情况，辅助日常运营管理决策。接口管理：具备与医院集成平台、HIS系统、体检系统、电子签章系统、互联网医院、微信公众号进行对接能力。神经心理:可实现对神经心理评估任务管理、任务查询、打印管理等功能。系统管理：包括角色、权限、数据字典等平台基础信息维护管理。(2)万人同测模块团体项目管理：具备任务管理、组织结构管理、量表分

5、配、二维码生成等内容。手机端施测管理：实现被试手机端测试管理，包括登录方式、进度保存、查看报告等内容。任务及报告管理：主要实现团体任务查看、批量打印、批量下载等内容。统计及分析管理:实现团体任务预警及数据管理，自动出具团体分析报告,并支持团体数据对比分析功能。心理健康档案管理：实现心理健康档案管理，可以查看被试个体总分、因子分变化趋势，以及个体评估历史分析。(3)社会心理测评模块自助评估：用户能够通过手机端进行自助心理测评，可为社区重点人群、社会居民进行压力水平、睡眠质量、压力应对方式等多个维度方便、快捷的心理测评，并在手机端查看心理报告，报告包含彩色图表、结果解释、评估建议等。心理教育：心理

6、健康教育模块提供多种形式的心理科普知识，内涵30余篇心理学相关文章，包括心理资讯、心理课堂等，帮助社会居民及群众及时利用资讯、音乐、文章等疏导情绪缓解压力，学习心理科普知识。心理课程：可根据使用社会群众的在线评估结果智能推荐相关自助课程,以便达到及时干预目的。在线音频：具有基于正念治疗训练音频，专业播音员录制，完全自主知识版权。专家讲坛:具有影响力的心理专家心理科普相关讲座，并可支持动态更新。数据统计分析：通过可视化大数据分析的方式可以将社会居民的心理服务数据情况进行全面统计分析，具备对全市心理测评数据进行集中存储并支持数据挖掘，同时对心理干预情况进行统计分析。信息管理：包含对用户信息、医生信

7、息的管理。任务管理：包含对任务信息的管理，并支持查询。量表管理：包含分类管理、选项组管理、以及量表库管理等。系统管理：包含对菜单管理、组织管理、用户管理、角色管理、编码管理等。(4)集成平台接口患者基本信息由医院HIS系统通过集成平台推送以下数据给本系统：个人基本信息模块。心理测评申请单数据由医院HIS系统通过集成平台推送以下数据给本系统：心理测评巾请单模块。检查报告由HIS系统通过集成平台接收以下数据：检查报告结果。申请单状态由HIS系统通过集成平台接收以下数据：申请单状态更新。3 .服务周期5个月。4 .服务清单（一）总体要求（1）系统应内置不少于357个心理量表；（2）系统应能兼容各类智

8、能手机、平板电脑、台式电脑；（3）系统包含被试答题端、主试管理端和超级管理员端，系统采用B/S架构，所有程序均可在浏览器上运行；支持不限终端部署；（4）系统须包含心理测评功能模块、万人同测功能模块、社会心理服务功能模块。（二）客户端管理（1）门诊、住院患者通过病人或统一条码或病人诊疗卡号、住院号等登录系统填写量表；（2）他评量表应要求输入治疗师账号及密码方能使用，在医生端可以弹出被试答题页面，进行他评评估；（3）填写量表时，应有“进度”、“网络状态”提示，应有“上一题”、“下一题”等按钮；（4）患者填写量表中途退出，可以自动保存进度，重新进入量表时应能继续填写；（5）系统支持数码笔测验功能，被

9、试使用专用数码笔可以直接在纸上进行精神科常用连线、画钟等认知类测验操作，通过原始笔迹呈现,形成图片报告并上传平台保存。（6）支持通过手机扫描二维码进行在线心理测评答题，无需安装APP及使用微信小程序，保护个人隐私。答题完毕后，可在手机端查看心理报告，报告应包含彩色图表、结果解释、评估建议。（7）系统具备虚拟数字人辅助功能，可为特殊群体提供虚拟数字人互动答题服务。可通过语音或文字让虚拟数字人与用户进行互动，并通过一对一交互对话方式开展心理测评辅助答题，虚拟数字人须采用真人形象且具备独立版权。（三）量表管理（1）系统应支持主试管理端自主添加量表名称、指导语、条目、因子计分、分数转换、临界值、结果解

10、释、专家建议等，自动生成心理量表，支持量表编辑、预览及打印；（2）系统量表库中包含357个以上常用心理量表。（3）系统应包含神经心理类评估量表；被试程序需要在B/S框架下，在浏览器上运行，无需安装任何程序与插件；支持鼠标、键盘、触屏等患者自主操作，后台可白动生成医学报告；（4）系统可集成各人群各病种的自评量表形成套餐,同时还可在不依赖工程师的情况下,实现根据客户需求定制评估套餐,包括但不限于：正常人群心理健康筛查、能力评估、抑郁症、焦虑症、躁狂症、强迫症、失眠症、酒精依赖等；（5）系统内量表可以以WoRD或其他格式文档形式导出，以便特殊情况如系统故障时人工填写。（四）万人同测功能（1）支持测评

11、项目自主创建，可提供面向儿童青少年、老年人、孕产妇、公务员等不同类型人群，以及教育机构、企事业单位、社区等各类基层单位提供团体测评服务，可根据需要调整量表套餐。（2）可创建混合多个心理量表的团体评估问卷，并生成团体评估问卷专用二维码；（3）答题端支持多种登录方式，如：短信验证登录、自主注册登录等；（4）系统可根据团体问卷结果自动生成预警信息；（5）支持批量导出报告和批量打印报告功能；（6）系统支持自动生成团体心理评估报告，包括团体人口学信息分析，总分分析，因子分分析，报告包含数据表格、柱状图、饼状图；（7）系统支持多服务、多引擎扩容负载均衡设计，可满足并发访问万人以上。（五）社会心理服务功能（

12、1）系统支持省、市、区/县、乡多级机构管理，提供灵活的层级配置和组织机构管理；支持对机构各角色成员的管理，按照机构层级配置成员权限。（2）支持预警提示，具备实时风险预警机制，支持实时预警显示，并支持量表类别、风险等级等维度的数据检索；支持对测评项目、测评人员等信息进行单独统计分析，做可视化展示。（3）心理教育功能支持对心理宣教内容的自定义编辑，对内容形式支持文字、图片、音频、视频等多类素材的展示和编辑；对宣教内容提供上架配置，支持课程可见范围配置和分发规则配置；支持未发布内容的预览，辅助内容编辑。（4）具备放松音频（呼吸放松类、渐进式肌肉放松（PMR）类）、正念音频（身体扫描、正念呼吸空间）、

13、音乐放松（舒缓情绪古典音乐类、舒缓情绪民族音乐类）。（5）系统支持并可提供系列自助心理训练课程，如面对焦虑10天训练课程、改善睡眠10天训练课程、疗愈创伤10天训练课程、缓解抑郁10天训练课程。课程包括焦虑、睡眠、创伤、抑郁四个方面，每一方面包含10天内容，如评估、心理教育、音频等，可针对社会人群不同的心理问题，提供具有个性化、全方面的心理干预套餐。（6）系统可以通过后台看到个人心理自助训练情况的总体统计分析，如上线次数、训练课程的完成度、咨询时长等。可以对用户自助健康干预训练情况进行统计分析，包括训练次数，训练效果，多次心理干预时能够进行效果评级及统计数据分析。(7)系统可展示社会心理服务体

14、系机构联系方式、地理位置等信息，可根据用户定位推荐推荐附近机构，用户也可通过分类、搜索、浏览选择心仪的服务资源。(8)用户可通过医院公众号选择进入社会心理服务，选择量表即可进入答题。(9)系统采用B/S架构,平台系统全部数据均须存储在后台数据服务器上，无数据存储在其他服务器上。(IO)可实现在手机端登录系统后直接进行心理量表答题,可查看量表清单,量表清单支持收费量表和免费量表。收费量表需用户付款后可开始量表答题，如用户支付后未答题时系统支持退款操作。(六)测评报告(1)测评报告格式应能支持自定义，支持显示图表、院徽和电子签名图片；(2)测评报告应提供三级审核机制，即初步报告医生、报告医生、审核

15、医生；(3)测评报告应该有用户版和医生专业版，用户版为适合普通人群理解报告；医生专业版样式符合电子病历格式要求，结论及解释符合临床要求。(七)心理健康档案(1)心理测评系统可以为健康人群提供心理健康评估及筛查项目；(2)可以根据患者历次测量结果，生成总分及各个因子分曲线图，方便了解与管理患者心理健康发展趋势。允许医护人员对于他们的状况纵向跟踪评估。（八）数据处理(1)应能通过图表分析对比患者多次测评结果的数据；(2)应能通过图表分析对比团体测评结果的数据；(3)应能具体高级检索功能，包括时间段、量表、因子值区间、性别、年龄段等，支持与、或等方式;（4）导出数据不仅包含量表各维度评分及总分，还应包含原始数据，即患者在该量表每一条项目的选择详情。（5）能够自动对于所有测试结果进行分级预警，以便于医护人员快速对于患者情况进行有针对性的处理。（九）信息安全要求（1）系统应能满足国家计算机网络安全等级保护测评三级的要求；（2）系统应搭建在医院信息科指定的服务器上。（十）其他服务（1）系统内置自助排号模块，允许用户在心理测评系统的管理页面中查看等待列表、过号列表及全部测验终端运行、上机被试的所有信息的状态。（2）结合医院实际情况，支持报告自助