XX医院院内智慧导航导诊系统项目采购需求.docx

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1、XX医院院内智慧导航导诊系统项目采购需求一、项目概况I、本项目为XX医院院内智慧导航导诊系统项目2、采购内容序号名称数量1智能导诊系统建设1套2智能导航系统建设1套3蓝牙天线阵列4套4导航机2套二、技术和服务要求（一）智能导诊系统建设1、就医助手应用服务1、Al助手（1）院内问答点击进入Al助手，用户可以问询医院内的各项问题，从输入的内容里提取关键词，通过关键词触发回答的内容，点击对应的问题后将会获取到对应的回答;回答的时候，回答内容展示在对话框页面内；例如，问询到预约挂号的内容，将会把返回预约挂号相关的问题回答，点击之后获取到对应的回答（支持后台录入医院的问答内容）。（2）智能问答当患者输入

2、问题，能够获取到对应的回答；能覆盖疾病、药品、检查检验等近20万条知识，由人工智能触发一一基于用户的问题，近5万条问答模型。例如，输入“糖尿病吃什么药”，将会返回相关糖尿病用药相关问题；输入“糖尿病”、“肠胃炎”等将会返回糖尿病、肠胃炎的疾病知识。（3）功能推荐当患者输入的问题，人工智能识别语义后，判断所需要的功能，推荐相关功能，相关功能支持后台配置接入互联网医院的各项功能。例如，患者输入“糖尿病怎么治疗，吃什么药”，人工智能识别语义后，判断患者需要疾病知识、药品知识等相关功能，点击之后能够跳转对应功能。1.2、 智能导诊智能导诊是一种基于人工智能技术的医疗服务，可以帮助患者快速找到合适的科室

3、和医生，解决不知道该挂什么科室的问题，具有就诊人信息接入、文本解析、智能化问询系统、智能导诊算法模型、疾病部位图形化选择、结构化结果展示、快速挂号跳转对接等能力。根据患者输入及问询内容，收集患者疾病相关信息，通过病情的关键字与某类疾病的医学解释核心词进行相似度匹配，推荐挂号科室；可以接入预约挂号链接，引导患者点击跳转医院院内的挂号页面进行挂号。1.3、 预问诊预问诊是一种基于人工智能技术的医疗服务，拥有诊前信息收集、智能化问询系统、结构化报告单生成、院内数据对接等能力，通过智能化的问询系统，它可以快速准确地收集患者的诊疗数据，为医生提供详细的结构化患者病情资料,并支持院内电子病历系统调用，有助

4、于医生更好地了解患者病情，提供门诊辅助诊断帮助。1.4、 报告解读可以获取院内数据查询报告，并且检查检验报告进行医学解读。2、就医助手患者端2.1 门诊引导门诊引导通过院内信息系统集成，为患者提供便捷的院内就医引导，根据患者个性化的就诊需求进行就医引导，包含到院、取号、签到、候诊、缴费、检查、检验等，智能引导患者在医院的就医行为。(1)到院引导用户预约挂号成功后，就医助手系统获取院内的数据，提示用户到院的日期和时间，温馨提示注意到院需注意的内容，可以接入用户到院导航功能，根据当前位置建立个性定制化的到院线路。(2)取号引导用户到达医院后，就医助手系统获取院内数据，提示并引导用户去完成取号,温馨

5、提示取号的注意事项，引导用户去自助取号机或者人工窗口进行取号，可以便捷打开院内病案号二维码进行取号。(3)签到引导用户完成取号后，就医助手系统获取院内数据，提示并引导用户去完成签到,温馨提示签到的注意事项，展示签到地址，引导用户对应的科室附近的自助签到机完成签到，可以便捷打开院内病案号二维码进行签到。(4)候诊引导用户完成签到后，就医助手系统获取院内数据，提示并引导用户去完成签到,温馨提示签到的注意事项，引导用户去对应的科室的候诊区域等待候诊；可以查看到当前就诊人号和仍需等待人数，预计候诊时间；实时更新就医引导看板上的候诊队列信息。(5)缴费引导医生在门诊室完成诊断以后，就医助手系统获取院内数

6、据，向用户展示缴费地址、缴费清单，提醒用户完成缴费；缴费清单内可以查看收费项目明细。(6)检查检验引导医生在门诊室完成诊断后，开具各类型的检查检验单据，就医助手系统获取开具的检查检验数据，向用户展示检查检验地址，引导用户完成检查检验的取号-签到-候诊的流程。同时根据医院不同项目所需要的注意事项，根据患者的情况向用户推荐注意事项。(7)报告追踪实时关注用户报告完成状态，报告已完成时，通过系统微信或短信等方式向患者提示报告已完成，提醒患者及时取报告；同时在就医助手功能推荐区域推荐报告的查看相关功能。(8)智能队列基于医院HlS内部获取数据，建立算法模型对就诊人多项队列时进行智能推荐，实现队列等候时

7、间的预测,辅助就诊人合理选择合适队列；根据运行时采集到的排队数据动态进行模型优化，使得策略推荐越来越精准。2.2 、住院引导(1)开住院证用户在医生开具医嘱和诊断后，医生核实患者符合住院条件，实时获取用户在系统中的数据具象为开住院证的引导，向用户展示内容，引导用户去完成开住院证流程。(2)住院登记用户开住院证流程完成后，实时获取用户在系统中的数据具象为住院登记的引导，向用户展示住院登记地址及注意事项，能够线上住院登记流程，也可以引导用户完成线下住院登记；接入通知系统，及时向用户发送通知。(3)住院预缴用户住院登记流程完成后，实时获取用户在系统中的数据具象为住院预缴的引导，向用户展示缴费登记地址

8、及注意事项，引导用户去完成住院预缴流程，能够查看住院预缴清单；接入通知系统，及时向用户发送通知提醒用户缴费。(4)住院办理用户住院预约流程完成后，实时获取用户在系统中的数据具象为住院办理的引导，在合适时间向用户展示住院办理地址及注意事项，引导用户去完成住院办理流程。(5)病房入住用户前面流程完成后，实时获取用户在系统中的数据具象为住院办理的引导,向用户展示病房的地址及注意事项，引导用户去完成病房入住流程,将展示床位、住院宣教相关等信息。3、就医助手管理端1.1、 管理员管理能够通过姓名、手机号码搜索查询管理员，以及实现对管理员的新增及修改。1.2、 就诊人管理可以通过患者姓名、手机号码、状态、

9、创建时间、到院时间、病案号等对就医引导记录订单进行筛选查询，并且查看详情。1.3、 就医引导记录就诊人管理可以查看就诊人的列表信息，查看就诊人个人信息、引导记录;可以输入患者姓名、病案号进行查询，还可以选择就医引导流程的状态、就医引导记录创建时间、到院时间进行筛选；点击查看详情后右侧抽屉将会展示就诊人本次就医引导记录的详细流程引导记录信息。1.4、 运营管理配置就医引导里的每一项流程节点的设计，都是基于以患者为视角，从预约挂号后，到达医院，到院后的取号-签至卜就诊，门诊后的缴费、取药、检查检验项目等一系列真实就医流程的引导。因此，运营管理配置主要是针对就医助手的前端引导看板、温馨提示、流程节点

10、文案进行修改。左侧为就医流程节点，右侧关联该节点的文案内容，包含看板文案、温馨提示、流程节点文案；可以修改对应的文案信息、对应节点参数、是否展示二维码等，当修改时都会同步在下方的演示内容上做呈现;修改完成后,将会在就医助手前端呈现。1.5、 日志记录能够查看医就医助手各项能力的使用日志。1.6、 智能问答能够创建并且管理院内问题，可以设置关键词作为触发，可以设计标签便于未来对问题进行管理，设置完成后，当用户在就医助手Al助手里问到相关问题时，会智能回复用户，为用户提供院内问题回答。1.7、 功能推荐医护人员可以在智能问答一功能推荐页面进行推荐管理设置，让用户在使用AI助手时，可以能够推荐到合适

11、功能，点击之后直接跳转到对应功能，便于就医助手未来分发院内各类型的功能。38、业务管理能够建立通知的不同系统不同功能的标签，以便于对院内的通知进行管理。1.9、 通知模板对通知的模板进行管理,新增和添加通知模板，并对通知模板内容进行修改。1.10、 通知日志能够查看查看推送日志。1.11、 用户统计能够看到登录用尸累计数据统计和对比，并同时能了解登录用尸使用趋势、进入渠道等的分析；能够看到新增用户累计数据统计和对比，并同时能了解新增用户使用趋势、进入渠道等的分析。1.12、 运营统计对就医助手各项数据进行统计，能够看到数据变化趋势，看到重点科室使用人次、用户登录渠道等数据。343、使用统计统计

12、人工智能知识库数据，累计使用情况及使用变化趋势。344、就医引导+导航结合(1)就医引导+院内导航就医引导和院内导航的完美结合，将导航嵌入到面向患者的个性化流程引导中，点击流程节点上快捷入口可以跳转院内导航，便捷引导患者去具体的门诊科室、检查检验科室、药房等地址。(2)就医引导+院外导航就医引导和院外导航的结合，点击引导流程节点上的快捷入口，可以跳转院外引导功能，便捷引导患者从所在位置到达医院的线路。4、医学知识库+人工智能4. 1、基础医学知识库提供6000种以上疾病知识数据，包含疾病概述、流行病学、病原体、病因和发病机制、病理、分类、临床表现、实验室及其他检查、并发症、诊断与鉴别诊断、护理

13、、预防等内容。提供100OOO以上药品知识及药品说明书数据，包括西药和中成药，内容包含药品别名、剂型、药理作用、药动学、适应症、禁忌症、注意事项、不良反应、用法用量、药物相互作用、儿童用药、老年人用药、妊娠及哺乳期用药等内容。提供1200以上检验知识内容，类型包含检验项目、检验指标，内容囊括检验定义、正常值、临床意义、样本要求、注意事项等内容。提供1200以上检查知识内容，包含定义、正常影像学表现、检查过程、临床意义、注意事项等内容。提供4000以上手术知识内容，包含定义、正常影像学表现、检查过程、临床意义、注意事项等内容。提供20000以上指南文献内容，包含指南共识、临床路径、病例报告、健康

14、处方等内容。提供100O以上评估表内容，包含评估内容、评分自动计算等内容，其中至少500种评估表可计算。5. 2、智能服务底座（1）医学知识服务（4）支持开放接口，用户可通过调用相关的接口服务对方式，实现智能服务能力调用。提供在线接口调用调试环境，用户设置相关的输入参数，点击发送请求，即可查看返回示例（显示请求耗时）。提供在线接口文档参考指南，用户可点击查看文档，以查看该接口的请求方法、请求地址及示例参数等。支持生理状态识别，实现通过人工智能语言技术提取患者病历中的语义、词义特征功能，结合患者的基础信息和检查结果等，提取特征数据并自动关联与该患者的医学特征标签，内容包含生理状态标签，如孕产相关

15、的妊娠期、绝经期等内容。支持病理状态识别，实现人工智能语言技术提取患者病历中的语义、词义特征功能，结合患者的基础信息和检查结果等，提取特征数据并自动关联与该患者的医学特征标签，内容包含病理状态标签，如肝功能不全、肾功能不全、甲状腺机能亢进等内容。支持阳性症状识别，基于人工智能深度学习的信息抽取技术，对患者病历进行智能分析，实现文本内容提取、内容分析，解析并识别病历中的阳性症状及相关症状特征。支持疾病诊断推理算法,根据传入患者基本信息及主诉、现病史等推理疾病,输入患者的基础信息、生理信息、病理信息、检查检验结果、病历等内容，通过人工智能深度学习的信息抽取技术，对输入内容进行智能分析，实现文本内容提取、内容分析，解析并识别病历中的生理、病理、检查检验结果的语义、词义等关键信息，分析并推理出可能存在的多项疾病。支持处置方案推荐算法，根据传入患者基本信息及主诉、现病史等给出处置方案（包含药品、检查检验、手术），输入患者的基础信息、生理信息、病理信息、检查检验结果、病历等内容，通过人工智能深度学习的信息抽取技术，对输入内容进行智能分析,实现文本内容提取、内容分析,解析并识别病历中的生理、病理、检查检验结果的语义、词义等关键信息，分析并推理出解决方案，含用药推荐、检查检验项目推荐、手术项目推荐。支持指标解读