2020年10月高等教育自学考试现代管理学真题.docx

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1、2020年10月高等教育自学考试现代管理学真题（总分:42,50,做题时间：120分钟）一、单选题（总题数：25,分数：25.00）1 .人类历史上著名的汉穆拉比法典诞生于（）（分数：1.00）A.古埃及B.古罗马C.古印度D.古巴比伦解析：2 .罗伯特欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）（分数：LOO）A.目标管理B.关心人的哲学C.系统理论D.精益管理思想解析：3 .为克服信息延误现象而提出跳板原则的古典管理理论代表人物是（）（分数：LOO）A.泰勒B.亚当斯C.韦伯D.法约尔解析：4 .行为科学家麦格雷戈把管理思想中的传统观点称作（）（分数：LoO）A. X理论B. Y理论C. Z理论D

2、.超Y理论解析：5 .古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要包括（）（分数：LOo）A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论B.强化理论、科层组织理论和双因素理论C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论解析：6 .美国数学家、电信工程师、生物学家诺伯特维纳于20世纪40年代创立了（）（分数：LOO）A.控制论B.系统论C.归因论D.信息论解析：7 .孔子是伟大的教育家，研究孔子思想最直接、最重要的依据是（）（分数：1.00）A.论语8 .道德经C.史记D.易经解析：8.提出不辩贫富贵贱、远迩亲疏，贤者举而尚之，不肖者抑而废之的是（）（分数：LO

3、O）A.孟子B.墨子C.商鞅D.慎到解析：9.确保决策结果达到帕累托最优的决策规则是（）（分数：LOO）A.简单多数规则B.绝对多数规则C.过半数规则D.全体一致规则解析：10.采用庭外判决原则的决策方法是（）（分数：LOO）A.经验决策法B.决策树法C.头脑风暴法D.方案前提分析法解析：11.领导四分图理论认为，效果最差的领导方式是（）（分数：LoO）A.低组织低关心B.低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心解析：12.按照管理方格理论，（9.9）表示（）（分数：LoO）A.贫乏型领导B.任务型领导C.战斗集体型领导D.俱乐部型领导解析：13.按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）（

4、分数：LOO）A.工作富有成就感B.工资收入C.规范的管理制度D.严格的监督方式解析：14.马斯洛需求层次理论认为，人的最低层次的需求是（）（分数：LOO）A.归属需求B.生理需求C.尊重需求D.自我实现需求解析：15 .小王爱做表面文章，打小报告，领导对他不予理睬。这种做法属于（）（分数：LOO）A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退解析：16 .唯一具有主观能动性的组织要素是（）（分数：LOO）A.人员B.目标C.物财D.信息解析：17 .以对领袖人物的相貌、品格、信仰等人格特征的尊崇为基础而形成的权威是（）（分数：LOO）A.超凡权威B.传统权威C.合理合法权威D.等级型权威解析：18

5、.切斯特巴纳德是组织平衡理论的代表人物，其代表著作是（）（分数：LoO）A.第五项修炼B.经理人员的职能C.企业再造D.科学管理原理解析：19.最早提出目标管理的是（）（分数：LoO）A.彼得圣吉B.彼得德鲁克C.马克斯韦伯D.亚当斯密解析：20.在绩效考核中，考核人员自觉或不自觉地接受领导者或学术权威的影响，导致考核不准确形成的偏差属于（）（分数：LOO）A.晕轮效应偏差B.近因效应偏差C.刻板印象偏差D.暗示效应偏差解析：21.借助于经济学、数学、统计学、计算机科学和决策理论等方法来进行分析推理的方法是（）（分数：1.00）A.定性方法B.定量方法C.访谈法D.德尔菲法解析：22.全面质量

6、管理的核心理念是（）（分数：LOO）A.以控制为中心B.以目标为中心C.以客户为中心D.以监督为中心解析：23 .全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“C”代表的是（）（分数：LOO）A. Challenge（挑战）B. Control（控制）C. Competition（竞争）D. Check（检查）解析：24 .变量取值时可以有一个真正的零，即相当于数学中的零，可以进行计算，这类变量是（）（分数：LOO）A.定类变量B.定序变量C.定距变量D.定比变量解析：25 .在社会调查研究中，变量之间的相关程度显著，则要求相关系数应该达到（）（分数：LoO）A. 0.1以下B. 0.1-0.3C

7、. 0.3-0.5D. 0.5-0.7解析：二、多选题（总题数：5,分数：5.00）26 .韩非子认为，立法必须遵循的原则有（）（分数：LOO）A. “道法自然B. “必因人情C. “无为而治”D. “兼爱非攻”E. “法不两适”解析：27 .下列属于领导者强制性影响力的有（）（分数：LOo）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力解析：28 .行为科学组织理论主要包括（）（分数：LOO）A.以泰勒为代表的科学管理组织理论B.以法约尔为代表的一般管理组织理论C.以梅奥为代表的人际关系组织理论D.以巴纳德为代表的组织平衡理论E.以西蒙为代表的决策过程组织理论解析：2

8、9 .在一个完整的管理过程中，往往存在着不同阶段的控制类型，它们分别是（）（分数：LOo）A.前馈控制B.反馈控制C.集中控制D.复合控制E.现场控制解析：30.在目标管理过程中，目标成果评价的内容主要包括（）（分数：LOO）A.目标的达成度B.协作情况C.实现目标的有效性D.目标的明确性程度E.目标的一致性水平解析：三、判断题（总题数：5,分数：5.00）31 .管理是社会生产力实现的基础。（分数：LoO）A.正确B.错误解析：32 .蓝海战略理论中，所谓的“红海”是指未曾开辟的新兴市场。（分数：Loo）A.正确B.错误解析：33.公平理论认为，员工的工作态度与生产积极性完全取决于所获报酬的

9、绝对量。（分数：LOO）A.正确B.错误解析：34 .科层制组织坚持照章办事原则。（分数：LOO）A.正确B.错误解析：35 .全面质量管理的思想诞生于美国，并首先在美国得到推广和发展。（分数：1.00）A.正确B.错误解析：四、简答题（总题数：5,分数：5.00）36 .简述现代管理的基本特征。（分数：LOO）正确答案：（1）系统化管理；（2）民主化管理；（3）科学化管理；（4）法制化管理；（5）以人为本;（6）追求效率。）解析：37 .简述早期行为科学理论的主要观点。（分数：LOo）正确答案：（1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；（2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及

10、人际关系状况；（3）企业中存在着非正式组织。）解析：38 .简述期望理论要求必须处理好的关系。（分数：LOO）正确答案：（1）个人努力与绩效的关系；（2）绩效与奖励的关系；（3）奖励与满足个人需要的关系。）解析：39 .简述非正式组织的积极作用。（分数：LOO）正确答案：（1）协助工作；（2）分担领导；（3）增加稳定；（4）发泄感情；（5）制约领导。）解析：40 .简述系统分析的主要内容。（分数：LOO）正确答案：（1）整体分析；（2）结构分析；（3）层次分析；（4）相关分析；（5）环境分析。）解析：五、论述题（总题数：1,分数：1.00）41 .论述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。（分

11、数：LOO）正确答案：（1）对人的认识不同。传统人事管理视人和机器一样，是实现管理目标的手段；现代人力资源管理视人为最宝贵的资源。（2）管理原则不同。传统人事管理强调以事为中心；现代人事管理坚持以人为中心。（3）管理方法不同。传统人事管理方法简单、僵化、机械、刻板；现代人事管理方法灵活、应变，有预见性。（4）管理内容不同。传统人事管理的主要任务是为组织招募人员，填补空缺，人事活动局限于给人找位置、为事挑人选；现代人力资源管理注重人力资源的预测、规划和开发。（5）人事部门在组织中的地位不同。现代人力资源管理部门在组织系统中的地位和作用高于传统人事管理部门。）解析：六、案例分析题（总题数：I,分数

12、：1.00）42 .小胡家经营多年的服装厂，近年因资源利用率低下，库存积压严重，效益持续下滑.经过潜心研究，他决心学习日本丰田“零库存、零积压、零浪费”的管理模式，”只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品”，对服装厂进行大胆变革.1、抓住核心“价值”，节约成本，变卖一些固定资产，盘活资金.2、裁减冗员，保留少而精的核心骨干，组建灵活而有效的团队，赋予各自充分权力.3、基于顾客需求来决定生产，流程重组，把设计、广告、市场的环节提到生产和运输的前头，不再保留库存环节.4、与现代物流建立常规化的合作，根据客户需求采用一对一的物流服务.5、抓住有利商机，设计、广告、生产、销售、物流服务同步开动，让价值流动起来.经过变革，传统服装厂出现了新的转机.分析要求：（分数：1.50）（1） .试分析服装厂变革主要采用的是哪种现代管理思想和方法。（分数：L00）正确答案：（精益管理思想和方法。）解析：（2） .结合本案例，试分析这种管理思想和方法的基本原则。（分数：0.50）正确答案：（一是站在客户立场上考虑价值；二是抓住价值流来开展生产经营活动；三是加强内部分工整合，让价值流动起来；四是根据客户需求来拉动生产；五是让整个过程都做到尽量少的库存和浪费，精益求精。）解析：