2024实用员工转正个人述职报告.docx
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1、2024实用员工转正个人述职报告2024实用员工转正个人述职报告篇1尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XXX,很荣幸能够在这个特殊的时间段与大家分享我的个人述职报告。在过去的一年里,我在公司得到了许多学习和成长的机会,在您的指导和帮助下,我收获颇丰。以下是我的2023年工作总结及2024年发展规划。2023年工作总结2023年对我而言是充实而又充满挑战的一年。在协助团队完成项目的过程中,我深刻体会到了团队合作的重要性。通过和同事密切配合,我学会了如何更好地沟通、协调和解决问题。在这个过程中,我也克服了许多困难,提高了自己的工作能力。在过去的一年中,我主动承担了一些额外的责任,并且取得了一些成绩
2、。我认真对待每一个任务,确保按时高质量地完成,同时也潜心学习行业知识和技能,以提升自己的专业素养。在经历一系列的工作后,我对公司的运营机制有了更深入的了解,也积累了一定的管理经验。2024年发展规划在新的一年里,我将继续努力,争取更多的进步和突破。首先,我将继续加强专业知识的学习,努力提高自己的综合能力,以更好地适应公司的发展需求。其次,我希望能够主动争取更多的项目机会,提升自己在项目管理和团队协作方面的能力。同时,我也准备参加相关的职业培训和证书考试,以丰富自己的职业技能,并将其更好地应用到工作中。此外,我计划积极参与公司组织的各种培训和活动,不断实践和提升自己的领导力和团队管理能力,为未来
3、的职业发展做好充分的准备。我也愿意借助领导和同事们的经验和智慧,不断反思和改进自己的工作方式和态度,持续提升自己在职业道路上的竞争力。结语在过去的一年里,我深刻感受到了公司给予我的成长空间和发展机会,在您们的关怀和支持下,我不断完善和提升自己。在未来的日子里,我将继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。同时,我也希望能够得到大家更多的指导和帮助,让我可以更加全面地成长。最后,谢谢大家一直以来对我的信任和支持,我将继续努力,不辜负公司和团队的期望!谢谢!2024实用员工转正个人述职报告篇2从20_年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中
4、心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20_年12月140和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20_年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客
5、户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从20_年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心
6、工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平
7、;2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客
8、户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。2024实用员工转正个人述职报告篇3我于20_年月日成为公司的试用员工,到今天6个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我对本人所从事的出纳工作已经比拟熟习,也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对出纳的工作情况比较懂得。而且在这两个月里,我在公司X总和X会计的引导下,在公司同仁的援助下,在新的岗位中,我对本公司经营模式和治理制度有了全新的意识和深入的学习。现对本职工作总结如下:一、新环境的挑战一个人面对新的城市、新的工作,所有都将是新开始,都有
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