零售药店各岗位职责(共14篇).docx

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1、零售药店各岗位职责（共14篇）收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，以及卫生、设备养护等工作2、责任范围：承担收银工作的准确性和责任，同时负责处理直接或间接的工作责任和经济损失二、岗位职责1、严格遵守收银制度，确保准确收取款项：2、录入前台票据信息和门店销售核算，确保数据正确传输至后台；3、提醒顾客携带购物凭证，维护消费权益;4、营业时间不得脱岗、串岗，确保票据移交清晰，按时交纳营业款，禁止携带公款回家，如有金额短缺或误收假币，自行赔偿;5、严格遵守现金管理制度，不得私自结算收款单或挪用营业款；6、负责收银设备的清洁和维护；7、对发票和账目负责；8、了解当日门店的促销活动；

2、9、积极完成上级交代的其他工作。店长岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责全店工作安排、上级精神传达和日常事务管理2、责任范围：承担本人工作范围内的所有工作责任和经济损失二、岗位职责1、全面负责门店管理，对GSP认证负全责，树立企业形象；2、按照GSP要求进行工作，做好商品销售和现场管理；3、确保商品销售与账目相符；4、注意安全操作，保障门店人员和设施设备安全；5、管理和培训下属员工，发挥员工的主动性：6、负责门店各项工作的实施，包括要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等。助理店长岗位职责一、岗位描述1、基本职能：协助店长进行门店正常运营销售，负责门店现场管理2、责任范围

3、：承担本人工作范围内的所有工作责任和经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店管理，树立企业形象；2、按照GSP要求进行工作，做好商品销售和现场管理；3、确保商品销售与账目相符；4、注意安全操作，保障门店人员和设施设备安全;5、管理和培训下属员工，发挥员工的主动性;6、负责门店各项工作的实施，包括要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等。7、积极完成上级交代的其他工作。销售员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：协助店长进行销售工作，全面负责业务销售的开展2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长、店

4、助全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；6、协助负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实；7、积极完成上级交待的其它工作。用药咨询员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压血糖等2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、熟悉GSP各项条款，严格按G

5、SP操作；2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作；3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项；4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导；5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每位顾客;6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重;7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。药品养护员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：按GSP要求,负责门店药品、设备养护2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责：1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精；2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护;3、检查门

6、店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次；4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的措施；5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人；6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录；7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作8、接受质量负责人的监督营业员岗位职责、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、认真执行药品管理法及GSP相关

7、规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；2、严格遵守公司规章制度；3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全：5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故:6、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；7、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报当班班长；8、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责：9、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；10、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、

8、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全：11、积极完成上级交代的工作。收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责H常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益;4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现

9、金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；6、负责收银设备地清洁、维护工作；7、对发票、帐相符负责；8、熟悉当日门店地促销活动；9、积极完成上级交代地其它工作。店长岗位职责、岗位描述1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任,树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作：3、保障商品销售帐实相符：4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全;5、管理并培训好下

10、属员工，积极发挥员工的作能动性:6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象:2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全：5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉

11、、卫生清洁等各项工作的落实。7、积极完成上级交待的其它工作。一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好营运销售，全面负责业务销售工作的开展2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长、店助全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作：3、保障商品销售帐实相符：4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性;6、协助负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实；7、积极完成上级交待

12、的其它工作。用药咨询员岗位职责一、岗位描述I、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压血糖等2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、熟悉GSP各项条款，严格按GSP操作;2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作；3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项：4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导；5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重：7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。药品养护员岗位职责、岗位描述1、基本职能：按

13、GSP要求,负责门店药品、设备养护2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责：1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精；2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护：3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次；4、根据季节做好“防生、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的措施;5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人；6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录；7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催俏工作8

14、、接受质量负责人的监督营业员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、认真执行药品管理法及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；2、严格遵守公司规章制度：3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作：4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全：5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故;6、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理

15、工作；7、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报当班班长；8、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；9、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；10、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；11、积极完成上级交代的工作。各部门、各类人员的岗位职责(一)、企业负责人的质量责任1、组织贯彻医疗器械监督管理的有关法规和规章；2、严格按照批准的经营范围和经营方式从事医疗器械经营活动：3、教育职工树立“质量第一”的思想；4、审批有关质量文件，保证质量管理人员行使职权；5、对制度执行情况进行检查考核。(一)质量管理人的质量责任1、在企业负责人领导下，带领全体员工认真学习和执行医疗器械监督管