生美美业美容院客户管理方式(三):豪情办理法.docx
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生美美业美容院客户管理方式(三):豪情办理法美容院与顾客的买卖完毕并不意味着顾客联络的完毕,住效劳后还须与顾客坚持联络,以保证他们的湎意感持续卜.去,而桑情是维系顾客联络的重要方法。平常拜访.节日问好、一束鲜花都会使,客户深为感动。某美容院的老板会在每年的大年三十带上秀网的鲜花和丰富的年优,到该院处“忠实”的客户家中访问,知道客户新的需求,为来年的持续效劳打下杰出的根底,避免客户丢失作既是一门艺术,只是一门科学,它褥求美容院不断发明、传递和交流,这样才干结尾取得、坚持和添加客户,铸造关容院的中心竞争力,使关容院具有安身商场的本钱.女性是理性的,更是重登情的,真谀的登情办理会使你的顾客成为你的兄弟,要知道:财富不时永久的兄弟,兄弟却是永久的财富.(1)、加强与美容无关的附加效劳;消除顾客的警戒心思.(2)、定时交流:比方颐客的生日、结结纪念R、三八节等等重要的、女性关怀的R子,必定记住和顾客交流和问好.(3)、不定时交流:电话、短信、网络等等方法坚持平常的联络,例如树立一个QQ群等等.(4)、节日送小礼物;不要很宝贵,但要很有用,
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