校医院门诊西药房工作制度.docx

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1、目录第一篇：校医院门诊西药房工作制度2第二篇：医院预约门诊应急预案3第三篇：门诊部在医院感染管理中的职责4第四篇：门诊部安全管理制度5第五篇：校医院专家门诊工作制度5第六篇：戒烟门诊职责及工作制度6第七篇：门诊工作制度7第八篇：门诊健康教育工作制度7第九篇：门诊医师替诊、停诊管理规定9第十篇：门诊医疗质量管理制度9第一篇：校医院门诊西药房工作制度一、门诊西药房负责门诊处方调配发药，为医护和病人提供药物咨询服务，检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用工作。二、收方后应对处方内容，包括病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍

2、禁忌等问题时,应与开方医师联系更正。三、配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。四、发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上用法标签，并向病人交待用法和注意事项。急诊处方随到随配。五、门诊西药房负责人定期组织检查药品质量，发现问题及时处理，防止发出过期、失效、霉变药品。凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。六、往储药瓶补充药品时，必须细心核对，不同片型、颜色不可混放，药瓶储药不得超过九成满。七、含有麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品的处方调配，按相应管理办法执行。八、保证患者用药安全，药品一经发出

3、，不得退换。九、保持室内卫生，物品、药品摆放有序。其他人员非公事不得进入药房。第二篇：医院预约门诊应急预案为进一步加强医院科学管理，构建和谐医患关系，根据卫生部在公立医院施行预约门诊服务的意见和关于进一步推荐预约诊疗服务工作要求，我院开展了预约服务，为使预约门诊服务工作顺利开展，及时应对预约服务中的各种问题，如患者迟到、失约，医生调班、停诊等，特制定如下应急预案。一、预约门诊组织领导由分管业务副院长任组长，成员有医务科科长、门诊部主任、护理部主任。二、医生按既定的时间出门诊，如：预约专家由于特殊情况不能按时出门诊时，医院将安排同级别的专家代替出诊。根据预约患者提供电话号码及时告知患者。三、预约

4、门诊热线电话出现故障时，患者可立即通过相应的门诊科室办公电话联系（门诊就诊卡上有各科电话）进行咨询、预约。四、如已预约成功的病人，由于各种原因，无法按照预约时间来就诊时，请务必提前电话通知或现场通知预约台,取消该次预约。通知截止时间为：预约就诊日前一天下午5点N刖五、当预约患者和现场等候患者出现矛盾时，医院要按照预约优先的管理原则，承诺给预约患者以优先安排就诊,同时各医务人员要做好现场等候患者的解释工作，争取得到等候者的理解与配合。六、由于突发传染病公共卫生事件发生时，暂停或取消预约门诊预约挂号时，医院应及时张贴告示。第三篇：门诊部在医院感染管理中的职责一、负责门诊各科室医院感染管理的各项工作

5、。二、指导门诊医生、护士、医技人员严格执行无菌技术操作规程及消毒隔离制度。三、督导落实医务人员手卫生规范。四、发生医院感染流行或暴发趋势时，根据需要进行人力调配。协助组织门诊医务人员预防、控制医院感染知识的培训。五、严格遵守医院医德医风建设的有关规定，规范行业行为。篇：门诊部安全管理制度一、门诊部指定安全管理员，每月对水、电、门、窗、锁检查一次，并建立安全检查专项记录本。二、安全工作是各项工作的基础，各诊室工作人员须积极配合安全员做好安全工作，随时发现安全隐患及时排除。三、对特殊设备如妇科检查床、吸引器按操作规程使用，发现问题及时处理。四、每日由分诊护士和导诊护士锁门，下班前必须检查前后门确定

6、锁好方可离开。五、“防火防盗”时刻牢记，分诊护士是所管诊室、处置室、手术室的安全责任人，分诊台、护理站的安全由主班导诊护士负责。第五篇：校医院专家门诊工作制度1、专家门诊由副主任医师、主任医师和硕士、博士学位的临床医师担任。2、专家坐诊时间由医院统一排班，统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。专家坐诊时间一般不得随意变动，如因故不能按时应诊,必须提前一日通知门诊部调班或停止挂号。3、坐诊专家要认真履行专家职责，提高医疗服务质量，按时如约坐诊，对病员认真负责，检查耐心细致，不得敷衍马虎，病历、处方书写要清晰、规范。注意保持室内整洁、用电安全。4、要不断学习本专业知识，掌握新知识、新技术，了解本专业的发展

7、动态，保障自身专家水平，并经常对低年资医师工作进行指导，以提高普通门诊的医疗技术水平。5、门诊部主任要做好专家门诊的管理工作，认真考勤考核，专家应严格遵守专家门诊值班制度，按医院签到、作息制度执行，有事按规定请假。6、保持专家门诊安静整洁，节约用水用电，注意安全。第六篇：戒烟门诊职责及工作制度一、严格执行医院各项控烟规章制度。二、掌握吸烟的危害和戒烟的技巧，指导患者戒烟并正确使用戒烟药物和控烟用品。三、吸烟者应主动戒烟。四、发现他人吸烟要进行劝阻。五、向患者、家属和来访者做好吸烟的危害与戒烟的益处宣传。六、对吸烟患者进行诊治和护理时应对其进行戒烟的劝导。七、积极参加医院控烟知识的培训。八、落实

8、科室无烟环境，看到烟头主动捡拾。第七篇：门诊工作制度一、遵守作息时间，严格工作纪律，不得擅离职守。二、对病员要有高度的责任心,服务要热情,做到细心、耐心、热心。三、持首诊负责制，不得推委病人。四、认真、规范书写门诊病志。五、对危重疑难病人，本单位无条件治疗者，应及时转诊。并做好记录，必要时逐层上报领导。六、发现传染病人，应及时隔离，治疗，报疫情卡，必要时转院治疗。七、严格按医德规范行医。第八篇：门诊健康教育工作制度以门诊患者及其家属为主要服务对象，定期开展多种方式的健康教育活动，侧重普遍性、一般性的宣教，有助于患者参与治疗活动。健康教育方式采用个别讲解、集体指导、文字宣传、视听资料、讲座等形式

9、。在门诊诊疗活动中，医务人员结合精神疾病专科特点，开展就医指导、相关疾病防治知识和技能（包括饮食营养和运动）、缓解心理压力的健康教育，使其配合治疗，促进其康复。健康教育内容门诊健康教育工作包括：候诊教育、诊中教育、咨询教育。候诊教育：在候诊期间，通过口头讲解、资料架、宣传栏、电视屏、电子显示屏等形式，针对候诊知识及常见疾病防治知识进行教育。诊中教育：在诊疗过程中，针对患者的疾病特点，通过口头教育、开具健康教育处方等形式，介绍有关疾病预防知识和注意事项，对患者的行为与生活方式予以指导。将询问患者吸烟史、饮酒史纳入到日常的门诊问诊中，对吸烟者开展简短戒烟干预服务。咨询教育：在门诊大厅设立一站式服务

10、中心，开展咨询服务。门诊设置健康教育折页、健康处方等资料免费取阅处,有多媒体宣传设备等，健康教育内容易获取。第九篇:门诊医师替诊、停诊管理规定1 .各临床科室必须开放全日、全周普通门诊，不允许有停诊行为，如需变更出诊医师，应提前三天（正常工作日）填写门诊（专家）停诊换班申请表，由科主任审批签字后交门诊部。2 .专家门诊原则上不得随意停诊，如因故需停诊，科室必须提前一天（正常工作日）填写门诊（专家）停诊换班申请表，由科主任审批签字后交门诊部。3 .专家门诊出诊当日不得中途停诊，如有特殊情况，由所在科室主任安排其他专家代为出诊，并上报门诊部同意,并于第二日将门诊（专家）停诊换班审批表补交至门诊部。

11、4 .出门诊医师应认真遵守考勤制度，提前处理好病房和教学等事宜，不得以其为由延误开诊时间，特殊情况提前或中途离开时，必须妥善处理好各种相关事宜，否则视为早退或脱岗。第十篇：门诊医疗质量管理制度门诊医疗质量是门诊质量的主体，质量的好坏直接影响着患者健康的恢复、服务满意的程度和医院的声誉。明确门诊医疗质量管理工作的范围，是落实医疗质量措施、保证门诊医疗质量的第一抓手，门诊医疗质量的范围一般包括:诊断疾病是否及时、正确;治疗是否合理、有效:诊疗过程中有无不当和差错;患者对诊疗的满意程度等等。1 .诊断质量包括门诊确诊率、待查率、误诊率、漏诊率、复诊率，门诊初诊与复诊符合率，门诊诊断与出院诊断符合率，各种检查报告阳性率等。2 .治疗质量包括门诊治愈率，疾病好转率，抢救成功率，疑难病人转诊率等。3 .安全质量包括门诊差错发生率，事故发生率，院内感染率，无菌手术感染率等；4 .书写质量包括门诊病历书写合格率，处方书写合格率,各种检查、申请单书写齐全率，疫情报告正确率，性病报告及时率等。5 .服务质量包括首诊负责制，患者知情权，病人满意度，推委病人数，病人投诉率等。