大学机关、教辅、后勤单位目标考核管理办法.docx

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1、XX大学机关、教辅、后勤单位目标考核管理办法为了充分调动机关、教辅、后勤单位的积极性和创造性，推动管理与服务工作上水平，促进学校事业科学发展，根据上级有关文件精神，结合学校实际，制定本办法。一、基本思路以科学发展观为统领，坚持以人为本，转变管理与服务理念,着力于增强服务意识及责任意识；以实施目标管理为切入点，促进管理和服务工作科学化、规范化，着力于提高管理服务质量与效率；引入激励机制和民主测评机制，推进管理创新，着力于激发活力，加强协作，转变作风，圆满完成年度各项工作任务。二、考核内容坚持客观公正、定量和定性相结合、注重实绩的原则，主要考核贯彻学校决定、履行岗位职责、开展廉政勤政教育、提高管理

2、水平和服务质量方面所取得的成绩，突出对工作创新点和工作效果评价。三、考核指标考核主要由“工作完成情况”、“日常管理工作”、“满意度测评”以及“年度奖励和处罚”四部分组成，其中，前三项总分为100分，工作完成情况占60%、日常管理工作占20%、满意度测评占20%,奖励和处罚得分按照标准确定。“工作完成情况”主要根据学校工作要点和各单位工作计划，列出各单位本年度主要工作任务和重点工作任务，并对所列出的工作任务完成情况进行考核。每年年初，由党政办公室牵头，根据学校工作安排向机关、教辅、后勤各单位下达年度工作任务。各单位应根据学校下达的年度工作任务和本单位年度工作计划，提出能够反映本单位当年工作关键业

3、绩的指标5-10项，并制定相应的年度工作目标。年度工作目标要有工作数量、工作质量、工作进度以及预期效果的具体要求，并明确考核分值（共60分）。“日常管理工作”按照机关、教辅、后勤单位工作性质确定（共20分）。机关单位考核内容包括：岗位职责（3分）、工作效率（3分）、规章制度建设（2分）、劳动纪律（2分）、服务质量（2分）、理论和业务学习（2分）、党风廉政建设责任制（2分）、信息和档案建设（2分）、工作创新（2分）。教辅单位考核内容包括：服务质量（4分）、岗位职责（3分）、劳动纪律（3分）、工作效率（2分）、规章制度建设（2分）、理论和业务学习（2分）、党风廉政建设责任制（2分）、信息和档案建设

4、（2分）。后勤单位考核内容包括：服务质量（5分）、劳动纪律（4分）、岗位职责（2分）、工作效率（2分）、规章制度建设（2分）、理论和业务学习（2分）、党风廉政建设责任制（2分）、信息和档案建设（1分）。“满意度测评”主要由机关、教辅、后勤单位以及院（部、系）、学校领导对被考评单位工作总体情况进行满意度测评，其中校级干部测评分占满意度分值的30%,机关、教辅、后勤单位互评测评分占满意度分值的20%,院（部、系）测评分占满意度分值的50%（共20分）。参加满意度测评人员范围：校级干部测评：全体校级领导。机关、教辅、后勤单位互评：机关、教辅、后勤单位处级以上干部。院（部、系）测评：院（部、系）处级以

5、上干部，教授（正高）、副教授（副高）、具有博士学位的教师。“年度奖励”主要考核单位本年度对学校发展作出的贡献。（1）单位受到省（部）级以上表彰每次加4分；（2）单位受到省上主管部门表彰每次加1分。同一事项多次获奖，以最高奖项记分。“年度处罚”被考核单位或工作人员在年度内，如出现下列情况之一，不得评为优秀，并减去相应的分值：（1）工作中出现责任事故被问责每人次扣2分；（2）班子成员违纪或工作人员出现违法行为每人次扣2分；（3）出现安全责任事故每次扣2分;（4）单位职工出现信访事件，经查实，本单位负主要责任的，每人次扣1分，进入司法程序的每人次扣2分；（5）工作态度差被投诉属实的每人次扣05分。学

6、校单位考核工作领导小组，根据考核指标，具体负责机关、教辅、后勤单位相关考评工作。四、考评程序1 .单位自评。各单位根据考评办法和单位实际工作情况进行自评，写出报告。主要内容：年度工作任务完成情况、日常管理情况；考评内容涉及的其他方面情况；经验与体会；意见与建议。要求内容具体，数据翔实，重点突出，总结报告需经领导班子集体讨论通过、主要负责人签字确认。2 .工作完成情况和日常管理工作考核。考核工作领导小组组织相关人员根据XX大学机关、教辅、后勤单位工作考评评分细则对被考核单位工作完成情况和日常管理工作进行考评打分。3 .满意度测评。单位考核工作领导小组办公室组织相关人员对被考核单位进行测评。4 .

7、单位考核工作领导小组办公室统计汇总考评情况报考核工作领导小组研究。5 .单位考核工作领导小组根据目标管理考核得分结果提出优秀候选单位，报校党委会审批。6 .公示考核结果。机关、教辅、后勤单位考核工作与院（部、系）考核同步进行，在当年放寒假前完成。五、考评结果应用被确定为优秀的单位，由学校行文表彰并优先推荐参加上级优秀单位评选。单位班子成员在同等条件下优先确定为优秀，其他工作人员优秀比例增加为19%0对考评结果为6075分的单位，单位班子主要领导不能确定为优秀，职工个人年度考核的优秀比例控制在本单位人数8%以内。对考评结果未达到60分的单位，单位班子全体成员不能确定为优秀，职工个人年度考核的优秀

8、比例控制在本单位人数5%以内。六、其他说明1 .单位目标考核周期为：每年的1月1日至12月31日，每年寒假前完成单位考核工作。2 .本办法由单位考核工作领导小组负责解释。3 .本办法自20xx年1月1日起施行。4 件：1.机关单位工作考评评分细则2 .教辅单位工作考评评分细则3 .后勤单位工作考评评分细则4 .机关、教辅、后勤单位满意度测评表单位工作考评评分细则项目分值酶考评吊隹笥加工作完成青况（60分）学校下达的年度工作任务完成情况60年度工作任务按计划和要求完成，工作有特色、有亮点、有创新、成效显著；有工作总结。1 .优秀（6056分）：全面完成工作任务，工作有创新、壳点突出；2 .良好（

9、5551分）：完成重点和一般工作；3 .一般（5046分）：重点工作完成，一般工作有一项或一项以上未完成；4 .没有完成任务（40分）：有一项或一项以上重点工作未完成。对照学校工作要点和本单位年度工作计划检查完成任务情况。考评从两方面进行：一是该项指标对应的年度工作目标在工作数量、工作质量、工作进度以及预期效果方面的实现情况；二是该项指标与往年工作相比进步、创新、发展的具体体现和增量。日常管理工作（20分）岗位责3岗位职责明确,认真履行岗位职责。岗位职责健全并认真履行3分；履行不好被投诉举报经查实，视情节轻重每人次扣Q5分，扣完为止。查阅单位相关材料；查看投诉举报材料。工作效率3工作运转规范有

10、序,建立必要的特事特办应急处理机制；各项工作限时办结，特别是对公文办理、公文运转、领导批示件办理有明确时限要求。工作程序运转规范，工作效率高3分；工作程序不规范扣1.5分，工作拖拉、效率低扣1.5分。查阅单位相关材料。规章制度建设2管理制度规范健全；工作按章办事。管理规章制度规范健全1分，按章办事1分；不按章办事被举报经查实，每人次扣Q5分，扣完为止。查阅单位相关材料;查看投诉举报材料。劳动己律2按时上下班，无迟到、早退和无故缺勤现象；上班时间没有无故串岗、离岗、网上聊天、玩游戏等现彖检查发现有迟到、早退、无故缺勤和上班时间无故串岗、离岗、玩游戏等现象每1人次扣0.5分，扣完为止。检查和自查相

11、结合。服务质量2服务意识强、服务态度好。服务意识强、服务态度好2分；服务态度不好被投诉举报经查实每人次扣0.5分，扣完为止。检查和自查相结合；查看投诉举报材料。理论和业务学习2政治理论和业务学习有计划、有总结；职工（包括党员组织生活）学习活动全年不少于10次且有记录。每少1次扣0.2分，扣完为止。检查和查阅单位原始记录相结合。2党风廉政建设责任制落实至描党员干部无违纪行为。党风廉政建设责任制落实到位1分，较到位0.5分，不到位。分。党员干部无违纪行为1分，有违纪行为视情节轻重每人次扣0.51.分，扣完为止。查阅单位原始记录；学校有关文件和记录。信息和档设2根据部门职责，建立健全基础信息，做到随

12、时方便查阅；档案管理工作规范；本单位网页内容全面、更新及时。基础信息健全，查阅方便1分；档案管理规范，归档及时0.5分；网页内容全面，更新及时0.5分。查阅单位相关数据库，由相关单位进行考核。工作创新2在工作思路、工作举措、工作机制等方面有所创新并取得较好成效。工作创新取得较好成效2分，成效一般1分，无成效O分。检查和自查相结合。满意度测评（20分）对工作满意度测评20校级干部测评分占3%,机关、教辅、后勤单位之间测评分占2%,院（部、系）测评分占50满意为20-18分,较满意为17-15分,基本满意为1412分,不满意为10分。分别组织机关、教辅、后勤单位，院（部、系），校领导对被考评单位进

13、行满意度测评。教M1.单位工作考评评分细则项目摊丽考评吊隹笥例工作完成情况（60分）学校下达的年度工作任务完成情况60年度工作任务按计划和要求完成，工作有特色、有亮点、有创新、成效显著；有工作总结。1 .优秀（6056分）：全面完成工作任务，工作有创新、壳点突出；2 .良好（5551分）：完成重点和一般工作；3 .一般（5046分）：重点工作完成，一般工作有一项或一项以上未完成；4 .没有完成任务（40分）：有一项或一项以上重点工作对照学校工作要点和本单位年度工作计划检查完成任务情况。考评从两方面进行：一是该项指标对应的年度工作目标在工作数量、工作质量、工作进度以及预期效果方面的实现情况；二是

14、该项指标与上年工作相比进步、创新、发展的具体体现和增量。日常管理工作（20分）服务质量4服务意识强、服务态度好。服务意识强、服务态度好3分；服务态度不好被投诉举报经查实每人次扣05分，扣完为止。检查和自查相结合；查看投诉举报材料。岗位责3岗位职责明确,认真履行岗位职责。岗位职责健全并认真履行3分；履行不好被投诉举报经查实，视情节轻重每人次扣0.5分，扣完为止。查阅单位相关材料；查看投诉举报材料。劳动己律3按时上下班,无迟M早退和无故缺勤现象上班时间没有无故串岗、离岗、网上聊天、玩游戏等现象。检查发现有迟到、早退、无故缺勤和上班时间无故串岗、离岗、玩游戏等现象每1人次扣0.5分，扣完为止。检查和

15、自查相结合。工作效率2工作运转规范有序，工作效率高。工作程序运转规范，工作效率高2分；工作程序不规范扣1分，工作拖拉、效率低扣1分。查阅单位相关材料。规章制度建设2管理制度规范健全；工作按章办事。管理规章制度规范健全1分，按章办事1分；不按章办事被举报经查实，每人次扣0.5分，扣完为止。查阅单位相关材料;查看投诉举报材料。理论和业务学习2政治理论和业务学习有计划、有总结；职工（包括党员组织生活）学习活动全年不少于10次,且有记录。每少1次扣0.2分，扣完为止。检查和查阅单位原始记录相结合。党风廉政建设责任制2党风廉政建设责任制落实到位；党员干部无违纪行为。党风廉政建设责任制落实到位1分，较到位0.5分，不到位0分。党员干部无违纪行为1分，有违纪行为视情节轻重每人次扣0.51分，扣完为止。查阅单位原始记录；学校有关文件和记录。信息和档案建设2根据部门职责，建立健全基础信息，做到随时方便查阅；档案管理工作规范；本单位网页内容全面、及时。基础信息健全，