XX市场监管部门开展网络市场专项检查工作新措施新亮点.docx

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1、XX市场监管部门开展网络市场专项检查工作新措施新亮点为进一步规范网络交易秩序，压实网络交易平台主体责任，促进网络交易平台规范健康持续发展，XX市场监督管理部门以“双十一”为契机，开展网络市场专项检查。一是集中约谈规范网络平台。组织“美团”“饿了么”等网络订餐平台的负责人召开约谈会，要求各平台亮照、亮证、亮规则，履行主体信息审查，把好外卖入网经营关,切实保障人民群众“舌尖上的安全”。二是加强线上线下严格监管。按照要求开展网上监测，对重要平台、重点商品进行线上线下一体化监测和监管，严查网络销售禁售限售商品、“三无”外卖、虚假直播、“一老一小”用品质量违法和其他侵害消费者合法权益等行为。X月X日，执

2、法人员先后走进XX时光文化传媒、XX友进玛特商贸等有限公司进行检查，重点从以下四个方面开展工作。首先要严格落实主体责任。查看店铺界面是否亮证亮照，商品信息是否真实，有无虚假交易、刷单、刷好评等迹象。要求企业严格审核产品广告内容，销售食品的应当建立健全食品安全管理制度，公示的网络食品信息应当真实、准确、完整。其次要严控产品质量。检查企业仓库内产品合格证明、标签是否齐全，索证索票是否完整，不得因促销降低商品质量，借机以次充好、以假充真，不得销售或提供法律、法规禁止交易的商品或者服务。第三要规范直播销售行为。直播间运营者、主播、直播营销人员应当遵守法律法规和公序良俗，真实、准确描述商品或服务信息，按规定明码标价，严禁“先升后降”等以虚假打折促销方式侵害消费权益行为。第四要妥善处理消费纠纷。遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定，畅通12315投诉渠道，建立便捷、有效的内部投诉处理机制，公开投诉渠道等信息，及时受理并认真处理投诉，妥善化解消费纠纷，保护消费者合法权益。截至目前，共出动执法人员X人次，线上监测经营户X户次，线下检查网络经营户X户次、外卖平台企业X户次，现场指导整改问题X个。三是下一步工作打算。XX市场监管部门将进一步加强对网络交易经营主体的监管，持续开展“线上+线下”执法检查，严厉打击违法违规行为，促进网络商品和服务质量不断提升。