医美整形咨询师狐臭咨询话术.docx

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1、医美整形咨询师狐臭咨询话术脱放毛居然诺发狐臭你该如何跟顾客解释脱毛会把孤儿给诱发出来，很多咨询师和顾客都很郁闷,怎么可能呢？事实上是可能的，首先你要明白腋毛是干嘛用的你不要以为是找设，只要是人身上长的都有用除了肿输和痔疮。殷毛的功俄就是挥发汗液腋窝是人体大汗腺之一，大量的出汗后,汗液会顺着胺彩进行快速挥发，但如果你把毛毛脱光了，好看是好看了，但问题是汗液不能及时挥发r.这就导致大IM液在酸禽聚集，在腋窝葡荷球微的分解下，就会变得酸臭难闻，这就是脱毛导致狐臭的原理，那么应该如何给顾客解和呢？老师接诊顾客顾客张1.1.：郛医生你们是不是脱毛水平不行，没用给我弄好啊，怎么脱毛后，我反而有狐臭了,特别

2、的明显,以前根本就没有的，即便出汗厉害,不靠近也不会闻到，但现在我老公和同事都说我有狐臭，是怎么回事啊？（出现向超后顾客往往会把原因首先指向联生，这是人的正常反应，你不用生气，换了你也是这样！内询郭inf：张小姐，您说的这种情况确实是存在的,发生率也不算低，其实这也算是脱毛的一个负面影响,（先不否认顾客，承认顾客说的情况，理解顾客的感受！）顾客张11:什么遨思？脱毛都会导致孤臭吗？早知道我就不用激光脱毛f（顾客不知道原因，心里很郁闷，也梃生气，她以为是用了激光都会导致这种情况发生.）方询郭MF：首先呢，我很理解你的感受,因为我也做过激光脱毛,确实会加重腋卜.的味道，但可以确定的告诉你，你的这种

3、情况不是狐臭，而属汗液挥发不蜴引起的横下汗味加垂。因为我们人体的腋毛本身的功能就是招助挥发汗液的，现在人为的把腋毛打掉J,自然挥发汗液的功能就没有，天-热，汗液挥发不出去，细菌一分解自然味道就城了.在我接手的顾客当中，会有1-5%的顾客出现这种情况.（先理解和认同顾客，平息顾客的怒气，再给顾客简单明了的讲解一下导致这种情况发生的原因，最后告诉顾客发生的比率！间接让顾客接受原因在自己的说法.）顾客张1.1.：那怎么办啊？我现在确实味道比较明显的！我看别人靠近我都箕周头。烦死了！这以后遗传给我的孩子怎么办啊？（顾客来找你其实并不是兴师问罪，要怎么样的，而是希望你能给出解诀问题的方案，问超解决人什么

4、事情就都没有）方询郭Mf-:您不用担心,首先呢.你这不是遗传性孤臭.而是因为后天性因索导致的,所以不必担心公遗传。其次观要斛决也很简单，去买瓶走珠止汗露每天出门洗干净后涂抹一次就能维持24小时不排汗，没有汗自然也就没有味道了。（站在顾客的角度考虑问建，先解除她的思想颈虑，然后再给出行之有效的问虺解诀方案！）顾客张1.1.:真是郁闷啊,你怎么不早点说,早说我就不用激光打了.顾客此时还是认为是激光脱毛的原因,必须解择一卜！）咨询郭MF：其实问理不是说你用什么方法，而是在于你把横毛给去掉了，没有了敢发汗液的功能，不管用什么方法，只要去抻r般毛，都会有一定几率会发生这种情况的，（要把原理跟顾客讲清空，

5、她自然就不会怪罪你/！）顾客张1.1.：那为什么别人的就没事我的就这么严重是不是医生操作的时候方法不一样,水平不行啊？（顾客对发生在自己身上的不幸总是心有不甘,不愿意承认是自身原因导致的！）咨询郭MF：不是的，之所以有人会出现，有人则没有，跟你的汗腺发达程度有关，汗腺越发达的人越容易出现这种情况,我以前也有过这种情况，不过我现在用了走珠止汗露之后就没事了你在这里不是也同不到我身上的味道吗,为了美丽和漂亮,总是要付出一些的！没关系,亲爱的，-瓶走珠止汗露就搞定了,我这里有两瓶,送给你一瓶吧,还没有拆封呢，效果挺不错。（告诉顾客原因，同时还要让顾客心顺，因为她憋了一肚子的火,怒气冲冲的来到你这里，

6、虽然经过解择，原因确实不在于你和医生，但颈客的心里还是很不爽的,如果你还想让她做的哽客,就让她心情好起来吧！比如送她止汁南.小礼物，给她优惠，赞美她等等，千万别舍不得！不是你的原因，你还旄对她这么好，晚客一定会打心眼里感激你的！以后不仅自己还会来肯定还会给你带顾客！）顾客张1.1.：是吗，用这个就可以了吗？不会再有味道了吗？（硕客知道了晚因、解决了问跑、平息努力，心情开始好起来，人呀其实就这样，得点小好处，心电就开心的不得了。）咨询郭MF：是的,效果很不错的,涂抹一次一整天都没事,而且有制清皮肤的效果.特别的不错.（把你的赠品价值描述一番,让顾客感觉很超值。）,顾客张1.1.：好的，那谢谢你r,郭医生，刚才我态度不好，错怪你和医生了，瓦是不好意思.（此时你在顾客心里已经成为一个和魂大方，宽容有量的好医生了，下次她一定还会再来找你的！咨询郭MF：没有关系，都怪我事前没有告知你，古得你这么热的天又来医院跑一趟。（你越是这么说，顾客越是感动，心里暖暖的，眼的湿湿的，哎，人家可真是好医生，服务态度这么好，这个医生人M女不错。）