医美整形老客带新客确认流程标准.docx
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老客带新客确认流程咨HU师告知顾客院内现行“老带新”回馈政策老客推荐明友,咨询师需提前了解以卜信息(姓名、电话、咨询项目、地计来院时间)咨沏师填写老带新确认单3交由现场咨询主管签字审核,再由会员中心接收签字确认并录诊会员中心需提前在艾优云系统上查询,必须核实是否为本院新客,有无与市场渠道或网络架道搔单.集道老带新颜客报备至市场部负责人处.核实无误后登记备档。会员中心核在阶段,会核在老顾客介绍新敢客的口实性待顾客来院消费后,会员中心需把确认单提交到财务部审核,财务部需审核登记备档时间是否晚登于现场,是否为本院新客,与本院其他渠道是否有冲突,确认无误后按照政策把奖励金或者相应积分存入颐客账户.会员中心确认奖励金或者相应枳分是有到账.到账后告知顾客并提醒会员账户内余额或者相应枳分情况.
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