2024秋期国家开放大学《个人与团队管理》一平台在线形考(形考任务3)试题及答案.docx

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1、国家开放大学专科个人与团队管理一平台在线形考形考任务3试题及答案说明：资料整理于2024年11月18日；适用于2024秋期国家开放大学行政管理专科学员一平台在线形考考试。形考任务3试题及答案1.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（红色字体为本题正确答案选项）。A.目的意图B沟通对象C.备忘录D时间安排2 .在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（红色字体为本题正确答案选项）。A,应该邀请哪些人参加会议B,是否需要给部门内所有成员发电子邮件C.为了保证质量，沟通对象越少越好D.报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理3 .关于口头语言沟通的优点，说

2、法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。A,可提供永久记录B.思想共享C.及时获得反馈D,进行充分的交流4 .关于优质信息的特点，说法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。A,恰当的时间B.信息越具体越好C,正确的形式D.正确的内容5 .将信息传送给别人之前，不需要再次确认（红色字体为本题正确答案选项）。A.信息是否能被接收B.费用是否适度C.内容是否正确D.时间是否正确6 .本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：总

3、经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐!罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾J啊？这是为什么？罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主

4、意了!后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（红色字体为本题正确答案选项）。A电话B.小组讨论C.对一D.讲话/简短指示7 .领导者在和员工交谈时不应该（红色字体为本题正确答案选项）。A.仔细观察8 .心平气和C.认真倾听D,居高临下8 .在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示了不起、赞赏，而在希腊则表示够了，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（红色字体为本题正确答案选项）。A信息传递过程中由于听不清造成信息失真B.沟通双方充分的

5、交流C.非语言沟通中的表达不当D.言辞不当9 .王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（红色字体为本题正确答案选项）。A,不轻易表露自己的想法B.建立友善良好的关系C,善于提问D,让对方接受自己的观点10.在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。A.尝试用对方的观点进行思考B,尽量不要提出问题C,消除干扰D如果对方正在思考，坦然地静静等待I1.让对方接受自己的观点，方法正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。使观点合乎逻辑；强势的表达自己的观点；使讲述的内容与对方相关；有针对性地选择讲述方式。A.B.C.D.12 .递送书面材料时要考虑很多

6、问题，不包括（红色字体为本题正确答案选项）。A.是否需要复制若干副本送给其他人B.他们会提出何种反驳论点及论据C,沟通技巧D.他们对这个议题是否事先有所了解13 .筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。A,沟通的目的B,沟通的方式C,沟通技巧D.需要提出哪些论点、思想、建议14 .书写简短文件时，也要尊重一定的原则，说法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。A.如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写B.要明确自己所编写的文件的内容C,按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求D,文件的开头可以是多样的，但是要注意对方的习惯15 .在用构思思路图书写文件时

7、，小李把有关的事项写成一组，下一步应该是（红色字体为本题正确答案选项）。A,把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处B,把主体和目标安排在中间C.补上遗漏的标题D.按照逻辑顺序给每个标题注明编号16 .关于非语言沟通，说法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。A,不同人的非语言表达方式可能有所不同B.如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响C.在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通D.非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的17 .关于副语言沟通，说法正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。A.副语言沟通是通过非口头的表达实现的B.非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况C.副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等D.副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义18 .说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（红色字体为本题正确答案选项）。A语速。日里C.声音补白D.音调19 .办公室的设计风格体现了沟通方式中的（红色字体为本题正确答案选项）沟通。A道具B.书面语言C.口头语言D.肢体语言20 .办公室的不同颜色可以传达不同的信息,关于蓝色的说法,正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。A,给人镇静、肃穆的感觉B,传达给人温暖、轻快的信息C.通常传达给人激动、热情的信息D.给人以冷酷、距离感