2024秋期国家开放大学《个人与团队管理》一平台在线形考(形考任务7)试题及答案.docx

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1、国家开放大学专科个人与团队管理一平台在线形考形考任务7试题及答案说明：资料整理于2024年11月18日；适用于2024秋期国家开放大学行政管理专科学员一平台在线形考考试。形考任务7试题及答案1.2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的（红色字体为本题正确答案选项）步骤。A同意发展目标B.明确发展要求C计划学习和支持D.检查目标2关于发展循环周期，说法正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。发展循环周期的各个步骤截然不同。发展

2、循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。A.B.C.D.3.客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于（红色字体为本题正确答案选项）。A.发展目标B.实际目标C,组织目标D,直接目标4王总提出，到9月底，全体财务部成员要熟练掌握新的财务数据处理程序，这属于团队发展循环周期中的（红色字体为本题正确答案选项）。A,组织目标B.公司目标C.个人目标D.发展目标5,几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，小李作为事故调

3、查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于（红色字体为本题正确答案选项）。A,委托培训B.工作观摩C.伙伴工作D.岗位轮换6 .训练是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是（红色字体为本题正确答案选项）。A希望得到晋升的人B,想承担更多的任务和增强灵活性的人C.有潜力但没经验的人D,团队新成员7 .伙伴工作是指（红色字

4、体为本题正确答案选项）。A.观察具有丰富经验的同事如何进行工作B,通过同其他人交换工作岗位进行学习C.在任务或项目中实施一对一的引导和支持D,介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提问和实验来进行学习8 .团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（红色字体为本题正确答案选项）。A.导师B教练C.鼓励者D挑战者9 .团队领导要想具备团队支持能力，必须做到（红色字体为本题正确答案选项）。让团队成员了解自己的重要性；经常与团队成员沟通，并参与到他们的工作中去；不断鼓励团队成员；了解团队成员的生活情况。A.B.C.D.10.团队领导可以通过各种方式帮助团队成员

5、思考他们所学的知识，采取的方式不合理的是（红色字体为本题正确答案选项）。A.高总经常询问团队成员工作的进展B.张总经常与团队成员交流学习中的收获，而对于他们遇到的困难置之不理C.李总经常组织一些主题活动，让团队成员根据主题做准备，然后向其他成员进行示范D.孙总常常要求团队成员以培训师的身份，对别人进行培训I1.思考和讨论对于学习是至关重要的，其中思考能帮助团队中的成员（红色字体为本题正确答案选项）。承认感觉和直觉的重要性；由表及里、由浅入深；回顾和交流；改变思维方式。A.B.C.D.12.在非正式审查过程中，做法正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。A.对于学习过程中一些琐碎的事不用询问B.

6、在学员遇到困难时，直接告诉他们要做什么C.根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问D.如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员13 .正式审查需要（红色字体为本题正确答案选项）。设定一个时间表；按计划执行；加以记录；预测结果。A.BC.D.14 .评估要解决的问题是（红色字体为本题正确答案选项）。学习对哪些方面会产生作用；是否值得为学习投资；学习到了什么；怎么学习。A.B.C.D.15 .在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后，需要进行评估的内容不包括（红色字体为本题正确答案选项）。A.学习过程是否愉快B.培训使成员的工作效

7、率提高了多少C.是否有改进教学的方法D.教师的授课条理是否清晰16 .小王刚结束培训，现在人力资源部需要对他参加这次培训的学习效果进行评估，其中（红色字体为本题正确答案选项）属于这次评估的内容之一。A.学习过程是否愉快B.在培训中是否学到了知识和技能C.是否能在工作中应用培训所学的知识和技能D.团队整体效率提高了多大幅度17 .在企业的发展活动与学习活动中，活动方式有听讲、互动式的探讨、指导、反馈和提出建议属于（红色字体为本题正确答案选项）活动。A学习B.培训C.个人D训练18 .关于训练的定义和目标，说法正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。A.从别人的经验中学习和发现，来发展自己的技能B.从他人和自身的经验中学习和发现，来发展自己的技能C.理论和实践相结合D,先掌握理论知识后实践19.训练包括五个步骤，其中第四个步骤的特点是（红色字体为本题正确答案选项）。A,编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权B.在必要之处给予指导和帮助C.教学双方共同讨论，商定各种预期目标和实现途径D.让学员自主学习20.关于训练步骤中的计划和建立阶段，说法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。是训练的第二个步骤；教练为学员完成计划工作；不同教练的教学风格可以保持一致；教练帮助学员完成工作；教练应根据不同环境和个人的具体情况调整教学风格。A.B.C.D.