控制特需服务规模管理措施与动态管理机制.docx

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1、控制特需服务规模管理措施与动态管理机制一、为了既能保证人民群众基本医疗卫生服务，又能满足人民群众不同层次的医疗卫生保健需求，结合我院实际，制定本管理措施。二、特需服务是指在保证基本医疗卫生服务的前提下，在服务设施、服务时间、生活照料等方面提供的优质、便利、供自愿选择的卫生服务。三、开展特需医疗服务必须经过卫生行政部门审核批准方能开展。四、特需服务收费标准必须经过物价管理部门审核批准。五、我院特需服务规模必须控制在一定范围内：全院特殊服务规模占全院服务规模W1%；特需服务病床数量占开放床位W1%；特需门诊量不超过专家门诊量的1.%o六、在院领导的直接领导下，由医疗服务与应急管理办公室具体负责特需

2、医疗的组织及日常工作，对特殊服务规模定期检查，使特需服务控制在规定范围内。1、参加特需医疗工作的专家必须为理论基础扎实、临床经验丰富、医疗技术精湛、医德高尚、对复杂疑难病例的诊断及治疗有独到的见解，深得患者及医务界的敬重和信赖，具有高级技术职称的医师。2、参加特需医疗工作的专家应从对患者高度负责的角度出发，尽职尽责，准时到岗，认真接诊病人，仔细做好病史记录，耐心解答病人就诊的疑难问题。3、每位专家接诊病人结束后，都要主动征求患者对诊治的意见，如仍有不解之处，应及时予以解答，尽最大可能满足病人的就诊要求。4、若因服务态度或质量问题而引起患者投诉者，依据医院管理的有关规定，停止特需医疗服务。特需服务内容项目数量（何）内容和条件负责科室裔档特需病房（套件病房）1设置为套间，有病房及卫生间，具备基本医疗配备要求及其他相关服务设施。特需病房提供优质服务，近亲属陪同未收费。内一科、内二科、内三科、外二科特需自选体检服务除在押犯人体检、高考体检、征兵体检、驾驶员体检、入托入学体检、从业人员体检等法律、法规、规章和政策规定要求参加的体检以及为院内住院.门诊病人进行的体检以外，由需方自愿选择的优质、全面的健康体检服务。对体检的场地、内容、对象、医护人员以及仃关费用标准等方面作出具体规定。体检中心