影响保险企业核心竞争力的因素分析.docx

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1、摘要相对银行业、证券业而言，我国保险业无论在资产规模，还是在社会影响力等方面都有很大的距离：保险在整个国民经济发展中所占的比重有限，与经济社会的发展还不够协调：产品结构比较单一，服务水平有待提升，保险的功能和作用没有得到充分发挥。随着中国政府对入世承诺的逐步兑现，国内保险市场竞争主体进一步增多，我国保险企业与国内竞争转为国际竞争，面临着同国外具有雄厚资金、先进技术和科学管理经验的老牌保险公司同台竞争的严峻挑战。在这个充满竞争法则的时代，我国的保险企业如何在新的竞争环境中取得先机，求得发展，如何在更残酷的竞争中制胜，是当前我国保险业界亟待解决的问题。本文首先对核心竞争力的理论溯源、内涵与特征进行

2、阐述，然后分析了保险公司行业特征与保险公司核心竞争力的内涵，对保险公司核心竞争力的构成要素和特征进行阐述；之后对天安财产保险股份有限公司核心竞争力的现状进行分析，从资本实力与经营能力、经营能力、偿付能力与信用、盈利能力、产品创新能力这几个方面进行阐述。最后给出提升天安财产保险股份有限公司竞争力的对策，扩大资本规模，提升盈利能力、大力提倡保险创新，开拓新的增长点、加强人力资源管理、强化投资管理和加强风险的控制能力这几个方面出发进行探索。关键词：保险企业：竞争力；因素分析第1章绪论1.1 研究背景随着中国政府对入世承诺的逐步兑现，国内保险市场竞争主体进一步增多，我国保险企业有国内竞争转为国际竞争，

3、面临着同国外具仃雄用资金、先进技术和科学管理经验的老牌保险公司同台竞争的泮峻挑战。国内保险公司与国外保险业相比，我国保险业尚存在着很大的差距，保险深度（即保费收入占国内生产总值的比重）和保险密度（即按常住人口计算的人均保费收入）都很低。相对银行业、证券业而言，我国保险业无论在资产规模，还是在社会影响力等方面都有很大的距离：保险在整个国民经济发展中所占的比重有限，与经济社会的发展还不鲂协调：产品结构比较单一，服务水平有待提升，保险的功能和作用没有得到充分发挥。在这个充满竞争法则的时代，我国保险企业如何在新的竞争环境中取得先机，求得发展，如何在更残酷的竞争中制胜，是当前我国保险业界亟待解决的问题。

4、1.2 研究意义我国保险企业以往主要采用“粗放式的外延增长模式，利用有限的保险资源进行业务扩张，这种增长模式越来越受到其自身局限性的制约。新的增长模式应该是建立在核心竞争力的基础上，使核心竞争力成为提高保险收益和实现增长方式转变的助推器。保险企业核心竞争力的构成虽有其共性，但不同的保险企业却有着各自不同的特点。保险企业竞争优势源自哪里？保险企业持续发展的核心竞争力又是什么？保险企业核心竞争力如何培育?这一系列的问题一直是困扰我国保险企业发展的难题“不同的保险企业有不同的竞争优势，它会因企业所处的环境与自身的实力不同而有所区别。本文根据天安财产保险股份有限公司的性质和它所处的产业环境来具体分析保

5、险企业的核心竞争力,提炼保险企业核心竞争力的构成要素，设计保险企业核心竞争力的评价体系，提出培育我国保险企业核心竞争力的方法，以点带面为我国保险企业的持续发展提供一点借鉴。1.3 研究方法通过对天安财产保险股份有限公司存在的问题进行分析，结合相关的关于核心竞争力理论，针对问题提出相对应的解决方法。第2章相关文献概述2.1核心竞争力的理论溯源“核心竞争力”的概念，最早是由美国密执安大学商学院的普拉哈拉德教授(CKPrahakKi)和伦敦商学院的哈默尔教授(GaryHHmCD于1990年在哈佛商业评论上发表的论文6公司的核心竞争力(TheCoreCompetenceof(heCOrPoratiOn

6、)中提出的,文章指出：“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调K种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”这一理论很快引起了学术界和企业界的广泛关注。该理论在经济学历史上的起源可以一直追溯到1776年古典经济学家亚当斯密(AdmaSmiht)在国富论中提出的劳动分工理论，即企业内部分工的性质和程度是限制规模经济效益的主要因素，从而决定了企业成长的规模界限。在此基础上，1920年，阿尔弗雷得马歇尔(A1.fredMarShaH)创立了“企业内在成长论”。Ki后，在20世纪50年代和60年代，其追随者安蒂斯潘罗斯(EdithPcnrmc)和理查德森(RiChardSon)

7、通过各自独立的深入研究，分别从“企业内部知识积累”和“组织间协调”两个方面完善了这一理论。在“企业内在成长论”的基础上，经济学对企业理论的研究形成了互为补充的三个流派：企业资源基础论、企业动力能力论和企业知识基础论。企业资源基础论的主要代表人物鲁梅尔特(Rmue1.t)和沃尔纳菲特(Wermerent)认为，具有行政组织结构的企业之所以赢利，是因为他们拥有企业特有的稀缺资源，它可以产出成本显著低或质责:非常高的产品，即有效益的产品：这种资源依附于企业内在组织中，具仃无形性和知识性，难以模仿，为企业专有.因此企业的竟争优势并不是在波特所指的市场中，而是在企业内部，依赖于企业的异质性的、非常难以模

8、仿的、效率高的专有资源：并且企业有不断产生这种资源的内在动力，保持企业的竞争优势在于不断的形成、利用这些专有的优势资源。巴尼(BarnCy)认为企业资源包括了所有的资产、能力、组织程序、企业特性、信息、知识等。他认为，企业的资源是异质的，企业资源具有非完全流动性。并非所有的资源都可以构建企业的核心竞争力，只有当资源具备有价值的、稀缺的、不可模仿和不可替代这四个特征时，企业才能创造持续竞争优势。企业动力能力理论的代表人物提斯(TeeCe)认为企业的资源可以分为四个层次：第一层，是企业购买的生产要素和获得的公共知识(如产品生产标准九这些资源是企业的基础,第二层，企业的专有赞产。如商业秘密、生产秘诀

9、和特殊的生产工艺等，山于融入了企业的无形知识，因而非常难以更制和模仿。第三层，企业的能力，即将企业的生产要素和专有资产有机地整合起来的组织惯例和管理活动。第四层，对目前激烈变化的外部环境来说，能力必须随之不断创新，企业的动力能力也就成为r最为关键的能力。动力能力强调为适应不断变化的外部环境，企业必须不断取得、整合、内确认内外部的行政组织技术、资源和功能性能力。动力能力可以使企业在给定的路径依赖和旧场位势条件卜.，不断地获得新竞争优势。企业知识基础论以帕维特、纳尔森、福斯和格兰特等人为代表，该理论认为，生产的关键投入和企业价值最重要的来源是知识，社会生产是在知识的引导下进行的。哙藏在能力背后、决

10、定企业能力的是企业所拥仃的知识以及与知识密切相关的认知学习，企业学习能力可以克服企业的“核心刚性”，从而建立企业独特的核心竞争力。衡量企业竞争优势的基本标准包括：创新能力、独特性、可持续性和学习能力。虽然各派理论在研究的若眼点上有所区别，但它们的基本观点是一致的，即都认为：企业的竞争优势主要来自企业内部的资源和能力，企业可以通过培养和建立其所没有的资源和能力来获得超额利润。该理论的重要贡献在于企业从此不再被动地适应环境，而是可以通过主动地培育企业自身的资源，建立独特的能力而获得竞争优势，保持超额利润。企业必须对能够扩展生产领域的知识和能力进行不断积累，这是企业成长的基础。正是以上各理论流派的观

11、点，推动了企业能力理论的发展，进而形成了现有的核心竞争力理论。2.2关于核心竞争力的内涵与特征核心竞争力是企业内部的积累性学识，尤其涉及如何协调不同的生产技能和整合多种技术流派的学识或知识，并是一种能用于许多产品的、具有关键性的技术或技能的能力。在现代市场经济中，任何一个企业要想获得生存和发展，就必须依据市场变化采取恰当的发展战略，枳极地培育、运用、发展自己的核心竞争能力来盗得市场竞争.通常核心竞争力具有以下特征：第一，核心竞争力的形成是在企业长期经营过程中逐步形成的。核心竞争力应是其在长期的专业化与协作过程中通过组织学习和信息共享积累和相互作用的结果，其培育和枳累过程是缓慢而长期的，它的建立

12、一般要5到10年，且很难通过并购等于段轻易获得的。如果企业急于求成，想要在短期内大量投资以求迅速培白出企业的核心竞争力，将受到收益递减规律的影响。这就要求企业以长期经营为目标,逐渐培育核心竞争力。第二，核心竞争力的资源与能力转换性。核心竞争力既不能只强调资源，也不能只强调能力，而应当把二者结合起来考虑，强调资源向能力的转换过程及结果。资源是其他公司不能轻易获得的公司专用性资产，而组织能力指公司比竞争对手做得更出色的一系列活动,在企业核心竞争力定义的构成中，企业的资源（仃形资源和无形资源）具有基础性作用，构成了核心竞争力的基础条件.但企业仅有资源优势还不足以形成核心竞争力，还要把资源优势切实转换

13、成为能力优势。第三，核心竞争力的独特性。核心竞争力必须有资源与能力上的独特性,即在行业中，没有任何竞争者可以在一个企业具有的核心竞争所形成的竞争优势上能与该企业相比或较量。1没有独特性就没有区别于其他企业的竞争优势可言。第四，核心竞争力的延展性与持续性。核心竞争力能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业的一系列产品和服务的竞争力具有重要的促进作川。它是一个能量源，通过辐射作用，将能量不断扩展到终端产品上，从而源源不断地提供具有市场竞争力的产品；同时，企业核心竞争力还必须具有持续性，要求能够保持长期的竞争优势，只有保证企业持续的竟争优势才是核心竞争力所要求的。2正是由于企业的核心竞争力的延展性和

14、持续性，才保证了企业能够持续地获得产品创新能力和进入市场的机会，同时使企业具有持久的竞争优势。第五，企业核心竞今力的价值特性。企业核心竞争力应当是能够创造价值的，即企业要能够凭借这样的核心竞争力,从市场竞争获得额外的价值。其价值性在于：一方面为企业创造长期的竞争主动权，并为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润：另一方面使客户通过企业产品而获得相对于其他企业更多的价值。也就是说，核心竞争力可以帮助企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手做得更好，能够为客户带来长期性的独特的价值或实惠。第六，企业的核心竞争力是一个系统的能力体系，是企业的多种能力的有机构成。企业的核心竞争力不是单一的某种能力或技能

15、，而是由不同层次、主辅相助的能力族构成。核心竞争力的存在及发挥需要能力簇的相互辅助与配合，甚至核心竞争力本身作用的发挥需要其他能力做补充，才发挥更大的辐射效应.目前，虽然对于核心竞争力的定义的理解各式各样，但对核心竞争力特征的认识有一定的致性。就现有研究资料来看，较多的研究者认为企业核心竞争力应该有价值性、异质性和延展性三个特征。1、价值性。核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来独特的价值和利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。2、异质性。核心能力是特定企业的特定组织结构、特定企业文化、特定企业员工群体综合作用的产物，是在企业长期经营管理实践中逐渐形成的

16、.是企业个性化的产物，因此竞争对手在短期内也很难超越和模仿。不同研究者对“异质性”有不同的表述，如“专有性”、“独特性”、“不可模仿性”、“整体性”、“暗默性”等。3、延展性。核心竞争力有溢出效应，可使企业在原有竞争领域中保持持续的竞争优势，也可围绕核心能力进行相关市场的拓展，通过创新获取该市场领域的持续竞争优势C也方研究者将延展性表述为“持久性”、“衍生性”等。第3章天安保险公司现状天安保险是由企业出资组建的股份制商业保险公司和国内第四家财产保险公司，成立于1995年1月，至今已有22年历史，总部设在上海浦东。主要经营：财产损失保险；贡任保险：信用保险和保证保险；短期健康保险和意外伤害保险：上述业务的再保险业务：国家法律、法规规定的或国家保险监管机构批准的其他业务。天安保险公司的核心竞争力就是资本实力、经营能力、偿付能力、盈利能力、创新能力的诸多方面构成。3.1 资本实力方面保险企业是经营风险的特殊企业，其“收取保险况在