实习生接待精华方案.docx

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1、学校实习生规划方案一、工作宗旨:k院校实习生是企业的宝贵资源，也是校企合作的宣扬者，因此要合理规划，细致接待，呆.现我集团良好的企业形象.2、在接待好实习生的同心，也要顾及好老员工的感受，做好相关福利待遇的提升，以免造成老员工心理不平衡，产生对公司的不良心情。二、工作内容划分：实习生规划方案主要由实习生接待和实习生职业规划两部分组成,实习生接待共由迎接宿舍入住、入职办理、生活引导、欢迎活动、培训、军训和新员工格带八大部分组成.实习生职业规划主要为晋开管理.三、工作组及工作职责工作坦总负责人，帮助部门：负责实习生接待工作的关键点限制，协调各小俎工作进展,保证此工作高效高质以完成。实习生接待详钿分

2、组：1、迎接小组组长：组员：职责II协调班车等候迎接并在指示牌上打印“热情炊迎XX学校师生二以示欢迎.（2接到后，表示欢迎，安放好学生行李，为每位师生发放矿泉水，黄田人及成员再次表示对全体师生的欢迎.祝学生抵唐时间段.敏推支配抵达的第一站：宿舍安也或齐是先在酒店用笆.2、宿舍接待小蛆组长：组员：人事成员、宿管员（必要时用人部门管理人员帮助职责I1提前与选前联系.备好实习生所需住宿物品（床上三件套、凉席）.2在实习生到达前三天完成宿舍床位调整，房间整理和布置。3宿舍床位津排.房间布置和床铺整理应温馨舒适.3、入职办理小蛆组长：组员：职责:负责实习生入职手续的办理、军训服装发放.对于片假生，可发放

3、防箸约品并跟实习生进行相应防制说明，考虑到水上不服等因索,向实习生说明饮食留意事项. 4）分店人事部豺作一份实习生临时通讯录,上传至行政中心、分店店总、用人部门负击人,待日后实习生办理本地电话卡后再制作一份正式的通讯录发给相关人员. 5）在员工宣扬栏.员工动态栏中添加实习生的相关信息.所需物料： 求职巾谛表3、军训服装、防若药品、第记本、笔、通讯录（依据实习生人数及接待方案支配打算）.4、生活引导小坦组长：if1.f1.：职责:分店人裂部制作文字说明，仇而实习生到达第一天及其次大的周边地区介绍（如生活、游玩、购物、饮食等区域介绍）： 2）负责实习生初到的酒店设施介绍，宿舍及员工餐厅引领；负员实

4、习生到店后的近郊游玩活动，形式UJ以是集体组织爬山或者旁边景点渐玩，或冬理温州具有历史性意义的建筑物等,以便学生更全面的了解温州,同时也体现企业对员工的人文关怀.负员实习生军训时的医疗保障。 5）全程负责实习生来店实习期间的沟通处调与生活关切.留意项：在用餐及宿舍引领方面饕专人引领,让员工感受家般的曝和,以最快时间融入团队。外出讷玩平安是第一位,记录好每一位实习生的号码,以团队方式开展活动.5、欢迎活动小组组长：组员：职责: 1）负责实习生到来之后的欢迎活动，体现企业文化与人文关怀。 2）负责活动现场的布置.实行活动或座谈会.6、培调小If1.组长:加员：职责：负责组织实习生培训期间的入职培训

5、、餐饮学问、礼节礼貌、眼务技能、平安学问等培训.培训老师在培训时要时刻刷意言行举止，依据实习生特点合理改进培训课程。 3技术课程将由用人部门管理人员进行专业授课.统计实习生培训考勤状况并对培训效果进行跟踪， 4）实习生课堂培训状况及培训后在岗效果,H1.培训部与用人部门管理人员刚好沟通.*9:（1培训时饕用意人文关怀，黄如天气过热要提示防部开启空调，过冷要提示做好保暖措施， 2）培训环境要良好,培调桌子运用条形空并且要铺上台布.显得干净整齐适合学习.7、军调小组组长：组员：职贡: 1）负贲实习生军训期间每H的军训内容.8、新员工辅导小坦州长:组员：职责:（1）负责实习生实习期间的服务技能和服务

6、技巧的教化，（2）负击实习生在店工作的生活关爱和心埋辅导.*：实习生各方面适应状况人事部门要多关注,帮助好用人部门。实习生职业规划详细分姐：1、晋升管理小坦组长：组员：职责:晋升通道：2汴升周期：依据实习生实际工作实力，公开公正地依据晋升通道合理规划。 3）依据工作须要和社会生活须要.因材施教对实习生粽合实力进行培仔提升. 4）建议条件许可的状况下，组织实习生和老外工学习因房菜看制作，或跨部门技术学问的培训.利于实习学生实践实力的媒合提升。实习生军训及培训课程项目支配一、培训宗旨I、帮助学校、实习生，供应实习服分作业、实务阅历.2,灌输正确的服务理念及方法。3、为酒店匕期发展而有支配地两岁人才

7、.二、修程编排支配序号培调事目分类培调课程课时支配培训师资总课时三、培训方法I1 .授课2 .探讨。3 .工作熬炼。4 .演练.四、培询评估培训效果可分为反应（学员对培训各环节、形势的满足度）、学向（是否鳄!K了培训所传授的原理、方法、技能、流程等）、行为（主要评估参训员工返历后工作行为是否有所改变、工作绩效是否有所提高）、球（主要评估培训项目是否有助于酒店业绩的提高）四个递进的层次,酒店培训效果评估从这四个方面入手.五、后接工作实习生的培训不仅仅局限于上岗前的几天培训，还应包括实习生安排到相关部门后.在这过程中尚有几项垂要工作须要培因部予以跟踪处理：I、对各岗位培调的跟昧与督导及对新员工日常

8、方行举止定期不定期抽查、巡查.2、员工到岗一个月后再实行一次新员工座接会，对其近期的表现进行讦估，让新员工设徒工作的慝受、看法、建议等，尽快订正其储谀及精助他们，树立正确的企业服务意织.3、负责和各相应部门一起对新员工的业务技能及学问进行考核，监察各相应部门仔部做好着员工的愧位培词工作.4、对不能完成岗位要求的实习实习生的相关*宣：先辑索是由于工作看法不*正还是不能胜任工作要求.对于工作看法不*正的实习生，进行里想教化.假如展铁不改，Je劝退.对于不能胜任工作要求的实习生,接着培训.培训过后仍无法胜任本职工作，则由人部做调岗或者遢回学校.六、其它形式跨分店观摩：企业进入学校，通过宣扬PPT宣讲企业概况，通过祖织分店观摩，让实习生实地、实际的感知到溢香厅的企业文化与各店的经营、装修特色.返校后达到正向、主动的宣扬效果.注，学各接待组成员联系方式表久新进员工培训另求谓查表人培调效果调查表h签到表另有附件.