售后服务原厂承诺书模板.docx

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1、产品岂后服务承诺书槎板一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商.我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装,符合同亥质认证和质量认证体系，并供应产品技术资料（包含安装说明书,产品装箱书目、产品口中文运用说明书、合格证及保修凭证等）。2、供货安装时间；桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选网中若中标，在接到中标城知书后即向用户供应货物。产品的制造和捺测均有债累记录和检测资猊。对产品性能的检测.我打已对产品迸行全过程、全性转检亘,待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交贪期：尽量按用户要求,若有特殊要求，需提前完工的.我公司可特殊组织生产.安装，力争酒.旗用户需求。4、保修承诺；我司对本次例议

2、供货有效期内所供应的全部产品保质期，有效期内所供应的全部产品,供应正常工作日全天侯园务,终身技术用苏支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质矍问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免短更换。保修期内,产品若发生故獐，在接到为公司报掇哈，如有须要我司将供应代用设备。保修期内因设备性转故阵修理两次仍不能正常应用的.我司无偿更换新设备。6.服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保降体系，当设备出现故障.必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或奇修.费网货方情思产生的运杂费由本公司担当。二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技

3、术性能、更改产品部件为代价的基础.真诚以用实惠的价格供应应贵方。2、在保修期内供方将免费修理和更决屈质是缘由造成的零部件损坏.保修期外尊部件的损坏.供应的配件只收成本铉,由需方人为因素造成的设备损坏,供方蟒理或供应的配件均按成本价计。三、售后用多保证公司实力保Kh本公司将为该项目设立专人售后服多制度；四、投诉体系及联彖方式1、胃如您对我们的服务有看法,请向技术部调度员或修理都经理投诉。2、对用户所投诉的问题.核实是我行责任的.将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩强，并向用户喏礼致就“如不是现司的责任，相奂人员也将向用户说明，格望用户隹肉予我们瑞大的支持。公司全称3&童I业务负责人：联系方式：

4、（日期）麓二：原厂保修服务承诺书原厂保修用务承诺书本公司债而承诺凡XXXXXX原厂出产的产品都有惟一的序列号（条形用）.只要您将产品保修卡以妥寄回XXXXXX技术服务中心,都将享有XXXXXX为您供应的周到和全面的法后圈务.一、姐布全国的胆苏网络XXXXXX各分公司都设有售后修理中心，这支专业售后修理团队确保我们为您供应刚好、周到的售后修理服务。假如您有上门修理需求,我们如可以为您供应有偿的上门修理服乐二、产品的保蜷期限（-,保修有关规定的定义KXXXXXX产品可享受三包服务，质保期为3年，附XXXXXX各系列产品默认保修期限：产品系列保修期限备注说明2、保修有效期：起先日期以保始购货发票或收

5、据的日期为准.并相应扣除因修理占用、无零件待修所延返的时间。保修有效期的篇终一天为法定节假日的.则以节假日次日为保修有效期的最终一天。（二）、保修,服务承诺1、包退货服苏保修有效期第1至7天,如所网产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，经售后服务工程精测过确认您可以抵择退货,换货或者免费修理。2、免费换货用务保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的,您可以选择更换或者免费修理。3、免费蟒理服务保修有效期至保修有效期终止，如所购产品出现保修范国内的故障时，供应免费保修服乐（三、产品抠修方式1、用户将模要求亲自取件外，XXXXXX公司将刚好杷修复产品寄坯用户并担当返回时单程运费。2

6、、留意事顶修理品在写出时，话填写修理申请表.写E月玷确的地址、电话、传箕、联系人，以便我们能和您刚好联系及修理品搐确返回.同时写明产品故漳描述.以便工程师镶搐旃地为您供应修理服务；调逢慎揖择寄送方式和运脩商并购买运输保险,XXXXXX不担当您在邮递过程中所造成的损失。三、其他说明KXXXXXX公司对其产品包袋内全部的硬件产品，在符合XXXXXX公司保修条件下予以保脩版苏。此服务仅限于出现质量问题的产品,而不包括赔偿购买者利益损失及其他意外状况造成的任何干腌或间接损失。3、XXXXXX公司只供应本条例所承诺的服务，不对任何工程商或经铜商作出的超出本条例内容的承诺负责。铁如您须要85外的承诺,请签

7、书面协议.以保证这些颔外承诺筋够兑现。4、本条例中未列出的规程,根据国冢相关消费者权益爱妒法的规定执行。5、xxxxx公司保留对本条例的戢终说明权。6、本承诺2013年9月正式实行。xxxxxxxxxx数码科技有限公司日期：2Q13年9月1日篙三：原厂授权书及督后服务承诺函【模板】原厂授权书及售后服务承诺函【模板】致：我们XXXXXXXXXXXXXX公司（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名梆是投中国一（国度名称法律成立的一家公司，主要营业地址设在.兹指迤按中国（国家名秒）法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：1 .代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求选购的由我方制毡/或进口的货物的有关事宜.并对我方具有约束力。2 .作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务供应_12个月施正的、专业化的技术支椅且在保修期内全部故障配件免费更换。3 .我方此次向赞方供应的产品名株为：；规格型号：；我方保证；该产品既非试验产品也非积压产品.而是成熟产品,且生产（完工）日期不早于2013年1月：在可以预见的360（天）内,我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的安排。4 .我方承诺将刚好提请携方关注I相关产品的生产供货、售后服务以及性舫等方面的至大变更：5、我方同怠根据索方要求供应与投标有关的一切敛据或资料。