合作医疗工作汇报：探索为患者贴心服务的之路.docx

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1、合作医疗工作:报：探究为出老Wi心服务的之路2011年两会的春风唆和了民生中国,在这个让人暖和的春天奥，民生一词久久的回荡在人大代表的各项探讨议题之中作为百姓民生的一个生要方面,医疗卫生体系的完善意义重大.近年来党和国家在关注城市医疗R生服务体系建设的同时.也把更多的目光集中到了广阔的农村，如何提高农村的茶础医疗服务水平，让占我国人口较大比正的农夫切实享受到更优旗的医疗卫生服务，提高健康素养与观念,成了党和国家民生政策在农村生根发芽的关键之一“作为北京市平谷区XX慎,国百姓最近的医院，平谷区马坊医院深刻理解党和国家的思想政策,在为村民强者供应医疗卫生服分的方面不断探究，力求走出条新路,实现为马

2、妨地区百姓供应“班贴心，最实在”的优顽医疗服务.自S2马坊医院的领导班子进行了滑整之后，在院长屈永成和医院党纲织的带领指挥之卜，马坊医院在服务模式上进行了符合本地区状况的深化探究,在给社区农夫供应优防医疗IiH务方面取得了肯定的成果,获得T-些珍册的问历.开设患者教化大讲堂-提高意识水平，增加患者对疾病的防治观念由于马坊地区患者基本医疔卫生观念的局限,制血压、冠心病、筋尿病等常见标的发生经常被忽视.治疗也并不规范,许多患拧根本就没行意识到所患病症对自身机体魅康的危害，“小病不求医，大病来不及成为了许多患者患病治疗的写照.为了变更马坊地区民众不健康的生活方式，使更多百姓了蚱预防疾病的学问，提裔弟

3、者规范治疗的依从性，自2009年起，在屈永成院长的指导和支持3马坊医院开设了“忠者健康教化大讲堂”，医院的健康宣讲你每周以一个F1.然村为宣讲基地,在主动Ij村委会协调沟通之后，最大行支上的组织广阔村民，通过深化浅出贴近生活的讲解,协作图片，视频，动画和实例让村民了解必需的卫生常识与疾病学问，涉及的疾病轴域包括高血压，IW尿病，冠心病，血脂异样，腑肪肝，哮喘等等常见但简单被忽视的病症。并且，在短一次的活动中，为前来听讲的村民进行免费体检.项门包括检测血压,他糖和肺功能等.具体记录结果信息.建立健康档案.对病情比较严岐的患拧做电点记录，留下联系方式.进行跟踪治疗.自2009年4月20日在平谷区X

4、X钝东店村的第一次宣讲起先，截止到今，“患老健康教化大讲堂”己经胜利举办了370余场，发放宣扬材料20种10万份,也盖了XX钝全部的22个行政村。群众对轴尿病、高血压等疾病防治学问的知晓率从不足5%1：升到62%,93%参加的村民表示对所讲的内容,特别七爱好从最起先医院健康宜讲师逐门逐户的动员，十五位村民到场听课，到现在每一次讲课现场济济一堂，村民主动主动参加，马坊医院“患者健康教化大讲堂己经成为了百姓认可，口I相传的“办实事”品牌项目，成为了村民生活的一部分，使马坊地区广阔民众对自身健康卫生学问的需求得到了肯定的满意.-制作医患联系卡一与患者零距窗的囹好沟通-为了海懑患者健康询问的衢求，使出

5、老得到刚好，细致，科学的用药指峥和医疗卫生政策信息，马坊医院屈永成院长在与临床医师协商后，支配建立了24小时“健康通”南问热线.并批准印制-T坊医院医患联系卡”.“联系卡”上醒目的印有7坊医院健碾询何帅.临床主治医师张亚荣主任的电话号码，并在“患籽健康教化大讲堂”现场发放.或托付村委会通知村民免费领取。一张小卡片的专心设计，使广阔村民更简单在笫一时间询向预防、保健、用药方面的学问，使广阔村民获得“家庭医牛.”的贴心服务,医师与患者的沟通“更快，更刚好.史便利“马坊医院医患联系卡”印制发放以来,接通健康询问热线10余次.回应村民健康询问数千次,进行针对个体患彳的用药指导数百例.建立便民服务队将医

6、疗服务送上家门2009年5月，在国家新农合政策和社区医院百报制度的大好政策K.马坊医院在医疔眼务模式上再次探究创新,正式成立“XX镇匡疗保健便民眼分队改装流淌诊疗车,车上配备常用医疗检查设备、.急用利常用药物,服分队员乘隼带若常用设备下到村落为村民问诊治烧，使老百姓足不出户就能得到疾病诊疗和用药指导，缓解交通不便，时间限制等因素对百姓求医问药的影响，井采纳医疗仍用现场直报的方式，将报销手续变得更加而化，为患者供应便利.对行动不便利的患者服务队”更是主动上门进行检查、送药.2010年送药上门230次，“便民服务队”为上千民患者供应了服务.建立慢病高血压靶尿枪门诊社区慢病管理的专业化在医院领导的支

7、持下，经过时马坊地区民众健康状况的调杳摸底,经过多方的学习与考察.$2,马坊医院,高血压-糖尿病门诊”正式成立.基于慢病在本地区的高发病率和巨大危害性，慢病科起先为本地区的广阔百姓供应更多针对于“慢病”特点的畛疗眼分，帮助教化患者对自己的慢性疾病诳行管理，自强病科建立以来，在马坊地区22个自然村开展进行了大规模的而血压，树尿病体检持查,并为检者异样的患者建立“极病发觉与管理眼踪档案”，到目前为止,已为2(XX)多位村民进行了体检排查“不仅如此，马坊医院慢病科还主动探究慢病学问普及的新模式，以百姓喜何乐见的方式提倡群众对恶础医疗卫生学问进行学习，如开展“马妨医院杯健康之星学问竞褰”，马坊医院杯美

8、食大赛”以竞赛的形式促进校病患者变“被动汲取学问”为“主动学习学问“，通过竞赛激励本地区村民提高健康素养.树立健康之星”模范榜样.利用患者间的相互影响.推动慢病学问的杵及”在党和国家大政方针政策的指引下，马坊践院以“一心一意为患者服务”为宗旨，对农村基础医疗卫生服务模式迸行了探究，“求新.求实，求效站在百姓的珀度上思索服务新模式.切实去做并坚持做好所刖索出的方案,走上了为社区患者贴心服务的探究之路,受到了百姓的好评.开展家庭医生式眼务一加覆医患沟通，改善主动医疗为了进一步深化和推动医疗卫生体制改革方案的实施，适应首都社会经济的发展，更好的满意居民对社区卫生服务的需求.我院也主动开展了家庭医生式服务.附挠“推动发展、提高效率、减轻负担、促进健康”的总体目标，以全科医生为核心，社区护士、预防保健人仍为成员的家庭医生服务团队，结合当地的健援状况与实际需求，为马坊地区全部居民供应分片、分级、分类的健康管理，根据自愿原则，与服务团队签约E北京市社区卫生服务机构家庭医生式服务协议书。签约的居民可享受到我们团队的.健康状况早了解,健康信息早知道.分类服务我主动，贴心服务找上门，慢病用药可实惠“五大细心服务，我们希望通过家庭医生式服务，与居民建立融洽稳定的健康限务关系，更贴心的保碳社区居民的健康状况，使马坊地区够体医疗健康水平更上一个台阶！