生产系列素质模型及面试题库考试.docx

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1、生产系列胜任特征素质能力模型一、生产系列胜任椅征素质能力；I,生产主任：表3-1生产主任胜任特征素质能力宣要性素质雄鹿5成就动机、真诚理第与关宏、团队族设4抽控指导能力.有效组织工作能力、说服/影响力、责任感3质量意识、培养人才、表观思维能力、专业知识、献身级织精粹、辞合2服从性、协通能力2,生产班长:表3-2生产班长胜任特征素质能力重要性素质罐度5真诚理解与关爱4质量意识.说服，影响力，责任感、团队建设、监控指导能力3成就动机.吃苦酎劳2专业知识M任依征素质能力概念:1,成就动机：努力提高给效.完成具有挑战性的目标，希里把事情做得更好（更快.更有效.更少的成本等等）.用自己认定的某个标准来要

2、求自己。努力缩小误爰,保证高质量.严格检查或监测数据与工作.由我要求去做更多的工作，或自愿去做更多的工作。2,真诚理解与关爱：以人为本.积极关注他人的需要；体贴他人，充分关心爱护别人；愿意理格别人，能对他人未表达出或部分表达出的想法、感觉等进行准确认识与理将，不误解别人，不轻易发脾气，多跟下属谈心，待人亲切和蔼。3、团队建设：了解每位员工的特点.有针对性地指导与轼导；能够通过一对一沟通、集体讲解的方式激发员工的工作热情；能组织团队成员采用集体协作和民主协商的方式解决问题；各成员分工明确，各尽所长，大家目标一致；通过学习企业文化,让每个人自觉约束自己：能够建立一个有战斗力，有凝聚力的团队。4,监

3、控指导能力：适当并有效坨利用俱权力或个人权威使他人的行为与自己的照里相符；苕于“告诉别人做什么二能依靠个人感召力、规章制度以及指令性的要求，保证组织的生产安全和生产业缔得以实现。5,有效组织工作能力：合理进行人员分工,有效地进行生产战配置，高效地利用时间，合理分配物资，关注那些会影响到目标实现的因素（包括数据、报表和现场的情况），有效地组织工作，促成目标实现。6,说服/影响力：言语和行为具有说服力，能镑使他人赞成并支持自己的迂议：有想法，能用自己的观点影晌他人；有感染力，有能量，善于做思想工作，且能够让别人信服。7、责任感：工作尽心尽力，认真负贲，一丝不苟：遇到问题和失误，总是先分析自我，向自

4、己要原因：遇到挫折和失败，自己主动承担，敢作敢当：出现错误，散于承担责任：遇到矛盾冲突，设法从自己的这一方面加以解决，不责怪别人。8、质量意识：注重产品的质量，速立高品质的产品标准，并对产品和生产及时做出评估，采取强有力的措施，如设计高质量标准，培训、考核员工，实现对质量与产品可靠性的有效管理.9、培养人才：有意识培养人才，能够准确地评估下属的优势和发展需要，同时给予及时的、有针对性的反馈和建设性的指导，为下属提供有挑战性的工作机会，转变后进的职工。10 .宏观思维能力：工作中能全方位开展调研，搜集信息，制订计划；有一套管理思路；能把发杂问通系统地加以考虑；能理解并爆合各种影响因素做出决定。1

5、1 .专业知识：具体与工作相关的知识，如与乳业相关的知识；有相关工作技能和相关工作经脸，有技术背景、业务能力。12 .献身组织精神：忠诚于蒙牛，热爱蒙牛.能根据组织的需要和目标调节自己的行为和意愿,有全局意识，顾全大局为提高组织目标或满足组织需要而努力工作，可将组织的使命放在个人的利益之上。13 .壕合分析铉力：在工作中有一套解决问题的思路，能把复杂问题、过程或项目分解成小块来理解，或用步步推进的方法对事物进行解析，并能确认那些不明显相关事物的规律或关联，在复杂的情况下，确定出关键或潜在的问题。14,吃苦耐劳：能够吃苦,有耐性,有持久性，不伯苦,不怕累.能够忍受紧某和寂寞。15、服从性：遵守公

6、司各种规章、制度，乐于听从上级的指示，能按时完成上级分配的任务，能与公司的目标保持一致；能筋积极贯彻领导的思路，并在不适合的时候给予调整。16、微调能力：兼成自己和他人的利拉，并且能够坚持原则，妥善处理利克关系，通过沟通馈解冲突，解决矛盾。测评项目：表3-3研发系列胜任特征素质能力测评标准素及能力推等工具*及能力推善工具成就动机生活特性测会培养人才360度评估奥诙理解与关爱角色扮演、16PF宏观思维能力无领导小沮讨论克控指导能力360度评估献身组织精神360度评估有效俎织工作能力公文笆吃苦耐劳16PF说服，影响力无领导小组讨论.敏感性与沟通测验炜合分析能力逻辑推理测验、无领导小近讨论重任感16

7、PF服从性360度评估.D1.SC个姓测粒财务管理系列胜任特征素质能力模型一、财务管理系列胜任依征素质能力I表4-1财务管理系列胜任特征素质能力要性素质罐度5专业知识/行业经强，诚实正直、宏观思维能力4障合分析能力、成就动机、资任感、团队建设能力3主动性、有效沮织工作能力、培养人才二、胜任转任素质能力概念：I,专业知识/行业经验：具有与工作相关的知识和经验，如特定技术背景、研究背景和业务能力。2,诚实正直：能正确处理公私关系，生活作风好，遵守法律和规范；“言行一致“，公开、直接地沟通自己的意图、观点和感觉，为人坦诚；在与个人或部门的利益得失相冲突时能保证公司整体利益，坚持正义。3、宏观思维能力

8、：工作中能全方位开展调研，搜集信息，形成有一套解决问整的思路；能把复杂问题系统地加以考虑，能理解并综合各种影响因素做出决策。4,芽合分析能力：能将问黑拆分成小块来理解，并能看到各部分的潜在联系，能煤合理解各种关系，找出问题的本质。5、成就动机：希望工作杰出或超出优秀标准，努力提高绩效，完成具有挑战性的目标，或者把事情做得更好，不断向自己较劲向自己提出挑战。6,责任感：工作尽心尽力，认真负贲，一丝不荀：遇到问题和失误，总是先分析自我，向自己要原因：遇到挫折和失败，自己主动承担贡任，敢作敢当：遇到矛盾冲突，设法从自己的这一方面寻求解决问题的办法，不责怪别人.7、团队珑设能力：愿意做一组人或一群人的

9、领导，能组织团队成员采用集体协作的方式解决问题；逋过说服教有、管理方式等途径，使团队成员目标一致，沟通良好，各尽所长，建立一个战斗力，有效率的团队.8、主动性：无须别人请示或要求便采取行动：工作有紧迫感，能以个人或小组为单位，提前对未来的需求和机会做出反应，并为其成功担负所有责任。9 .有效组织工作能力：善于将组织的目标分解,确定工作重点.制定周密计划，合理进行人员分工，高效地利用时间，随时逆地关注那些会影响到目标实现的因素.不因关注不必要的细节面偏离正轨，可以有效地工作,促成目标实现。10 .培养人才：能够准确地评估下属优势和发展需要，同时给予及时的.有针时性的建议,会为下愿提供有挑战性的工

10、作机会；能根据工作箔求,制订长期培养人才的计划。渊评项目：表4-2财务管理系列胜任特征索周能力测评标准素质施力推暮工具素质能力推荐工具专业知识行业经验专业知识测验责任感16PF测验管理人员人格测验诚实正直360度评估团队建谀能力无领导小组讨论宏观思维能力演讲无领导小组讨论主动性管理人员人格测验埠合分析能力正辑推理测验无领导小组讨论有效组织工作能力无领导小组讨论成就动机16PF测验生活特性测验培养人才360度评估行政管理系列胜任特征素质能力模型一、行政管理系列胜任林任素质能力:表51行政管理系列胜任特征素质能力素及*度5诚实正直、糙从性，贡任感4俎织协调能力、说服/影响力、统合分析能力3成就动机

11、.！&控能力.人际技巧、专业知识/行业经骁二、胜任依征素质能力概念:1,晚实正直：能正确及理公私关系，生活作风好,遵守法律和规范言行一致“，公开、宜接地沟通自己的意图、观点和感觉,为人坦诚；在与个人或部门的利益得失相冲突时能保证公司整体利益，坚杵正义。2.服从性：认同蒙牛的企业文化.遵守蒙牛各种规章制度,乐于听从上级的指示，能按时完成上级分配的任务，能与上级领导保持协调一致。3、责任感：对待工作认真负责，态度严谨，遇到问题勇于承担责任，会为了实现工作目标而努力克服各种函推。4,组织协调能力：要通过用人制度以及资源分配制度来组织人力.物力和财力，实现管理的沮织职能，这类组织工作包括了一系列复杂的

12、决定，比如确定整修工作内容和任务的结构，并为这一工作结构配置相应的人员，使人员与工作相匹配,同时配置相应的物康资源。5、说服/影响力：言语和行为具有说服力且令人信服或能通过各种手段影响别人使其支持或采纳自己的观点。6、嫖合分析能力：工作中有一套解决问.题的思路，能把复杂问题或项目分解成小块来理解，或用步步推进的方法对事物进行解析，并能确认那些不明显相关事物的规律或关联，在复杂的情况下，确定出问题的本质。7.成就动机：希里工作杰出或超出优秀标准，努力提高绩效，完成具有挑战性的目标，或者把事情做得更好，不断向自己较劲向自己提出挑战。8、监控转力：即以公司的长期利益为重，适当并有效地利用个人权利或个

13、人地位监督他人，使他人的行为与公司的目标相符。9.人际技巧：主动与他人建立人际联系，善于处理复杂人际问履，调和各种人际冲突。10、专业知识/行业经脸：具有与工作相关的知识和经验，如特定技术背景、研究背景和业务能力。测评项目：表52行政管理系列胜任特征素质能力测评标准素及能力推尊工具亲及能力推着工具诚实正直360度评估踪合分析能力逻村推理测验无领导小组讨论取从性I6PE成就动机I6PF测骏生活特性测验费任感16PF测验管理人员人格测骏监控能力360度评估组织协调能力公文仅、360度评估无领导小组讨论人际技巧16PF测骁无领导小组讨论说服，影响力无领导小近讨论专业知识行业经枝专业知识测验人力资源管

14、理系列胜任特征素质能力模型一、人力亮源管理系列胜任转征素质能力:表61人力资源管理系列胜任特征素质能力素质雉度5专业知识/行业经验.责任感、有效组织工作能力4成就动机.说枳力/影晌力、人际技巧、宏观思维能力3主动性、团队建设能力，培养人才二、胜任傅征素质能力嬴念：1 .专业知识/行业经验：具有与工作相关的知识和经验.如特定技术背景、研究背景和业务能力。2 .责任感：工作尽心尽力，认真负责，一丝不苟；遇到问题和失误，总是先分析自我，向自己要原因；遇到挫折和失败，自己主动承担责任，敢作敢当；遇到矛盾冲突，设法从自己的这一方面寻求解决问题的办法，不责怪别人。3、有效缎织工作能力：善于将组织的目标分解

15、，确定工作重点，制定周铅计划,合理进行人员分工，高效地利用时间，随时随地关注那些会影响到目标实现的因素，不因关注不必要的细节面偏离正轨，可以有效地工作，促成目标实现。4,成就动机：箱里工作杰出或超出优秀标准，努力提高绩效，完成具有挑战性的目标，或者把事情做存更好，不断向自己较劲向自己提出挑战。5.说服/影响力：言语和行为具有说服力且令人信服或能通过各种手段影响别人使其支持或采纳自己的观点。6、人际技巧：主动与他人痉立人际联系，善千处理熨杂人际问题，调和各种人际冲突。7,宏观思维能力：工作中能全方位开展调研，搜集信息，形成有一套解决问题的思路：能把夏会问题系统地加以考虑，能理解并绥合各种影响因素做出决策.8、主动性：无须别人请示或要求便采取行动；工作有紧迫感，能以个人或小组为单位,提前时未来的需求和机会做出反应,并为其成功担负所有责任。9 .团队建设能力：愿意做一组人或一群人的领导