人际关系心理学绪论.ppt

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1、人际关系心理学人际关系心理学 课程章节简介课程章节简介 第一章：绪论第一章：绪论 第二章：人际认知第二章：人际认知 第三章：人际印象第三章：人际印象 第四章：人际魅力第四章：人际魅力 第五章：人际冲突第五章：人际冲突 第六章：人际沟通第六章：人际沟通 第七章：人际交往第七章：人际交往 第八章：第八章：人际互动人际互动 第九章：人际礼仪第九章：人际礼仪先睹为快先睹为快引言：引言： 为什么有些人朋友很多，每天都开开心心的？为什么有些人朋友很多，每天都开开心心的？ 我为什么讨厌她我为什么讨厌她 他，无论她他，无论她 他做什么我都会看得他做什么我都会看得不顺眼？不顺眼？ 我想和陌生人交谈，却不知道说什

2、么好呢？我想和陌生人交谈，却不知道说什么好呢？ 我为什么很怕和老师打交道啊？郁闷中！我为什么很怕和老师打交道啊？郁闷中！ 你想知道吗？你想知道吗？调查：校园里的人际关系调查：校园里的人际关系 据调查：据调查：53 %的人感觉同学间的感情温度的人感觉同学间的感情温度“一般一般”，感觉感觉“温暖温暖”的只有的只有28 .5 %，觉得，觉得“冷冷”的占的占18 .5 % 你是否会有这样的经历？你是否会有这样的经历？ “这个女生很面熟，是我们班的吗？这个女生很面熟，是我们班的吗？” “我也不知道她叫什么名字，问班长吧。我也不知道她叫什么名字，问班长吧。” 调查：校园里的人际关系调查：校园里的人际关系

3、随着大学扩招，班级人数增多，尤其是在女生占绝随着大学扩招，班级人数增多，尤其是在女生占绝大多数的班里，男生认不全自己班里的女生是很普大多数的班里，男生认不全自己班里的女生是很普遍的事情。遍的事情。 男女生宿舍是分开的，平时除了上课，课余时间基男女生宿舍是分开的，平时除了上课，课余时间基本见不着面。同班同学之间的交流很少，大家都各本见不着面。同班同学之间的交流很少，大家都各忙各的。忙各的。 有时候在路上遇见面熟的，打个招呼也就敷衍过去，有时候在路上遇见面熟的，打个招呼也就敷衍过去，所以互相记不住名字是常事，要论交情，就更说不所以互相记不住名字是常事，要论交情，就更说不上了！上了！调查：校园里的人

4、际关系调查：校园里的人际关系 大学生在人际关系上所存在的心理健康问题大学生在人际关系上所存在的心理健康问题 主要表现为自我中心、多疑、害羞、孤僻、主要表现为自我中心、多疑、害羞、孤僻、自卑、嫉妒、社交恐怖症等。自卑、嫉妒、社交恐怖症等。 结论：结论： 大学生人际关系趋淡大学生人际关系趋淡 人际关系是大学生关注的热点人际关系是大学生关注的热点 大学生有改善人际关系的需求大学生有改善人际关系的需求教育学学科门类下的心理学心理学（一级学科心理学（一级学科）基础心理学基础心理学应用心理学应用心理学发展与发展与教育心理学教育心理学犯罪心理学犯罪心理学人际关系人际关系心理学心理学管理心理学管理心理学心理活

5、动的神经机制、心理活动的神经机制、感知觉、情感、感知觉、情感、态度、思维态度、思维等等等等儿童心理学、儿童心理学、毕生发展心理学毕生发展心理学学科下面是学科下面是3 3个专业个专业（二级学科）（二级学科）专业下面是方向，专业下面是方向，或者三级学科或者三级学科第一章第一章 绪论绪论 主要内容主要内容 一、人际关系的概念一、人际关系的概念 二、人际关系心理学的概念二、人际关系心理学的概念 三、人际关系的基础三、人际关系的基础 四、人际关系的心理过程四、人际关系的心理过程 五、人际关系的瓦解五、人际关系的瓦解 六、人际关系的功能六、人际关系的功能一、人际关系的概念一、人际关系的概念 （一）什么是人

6、际关系（一）什么是人际关系 从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。关系的一切方面。 从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。作用而形成的直接的心理关系。 人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。这里包含以下几层含义的心理关系。这里包含以下几层含义: 人际关系属于社会心理学的范畴，主要指的是人际关系属于社会心理学的范畴

7、，主要指的是人与人之间的心理关系。人与人之间的心理关系。 人际关系是由一系列心理成分构成的。人际关系是由一系列心理成分构成的。 人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。来的。（二）人际关系的内涵（二）人际关系的内涵（三）人际关系的特性（三）人际关系的特性 人际关系主要指个体与个体之间的关系。人际关系主要指个体与个体之间的关系。 人际关系的实质是人与人之间的心理距离。人际关系的实质是人与人之间的心理距离。 人际关系的亲疏取决于人际心理距离的远近。人际关系的亲疏取决于人际心理距离的远近。 人际关系是在人与人之间相互交往的过程中逐渐建人际关系是在人与人之

8、间相互交往的过程中逐渐建立和发展起来的。立和发展起来的。 请学会保持合适的心理距离！请学会保持合适的心理距离！ 善于保持心理距离的人才不会失去原则！善于保持心理距离的人才不会失去原则！ 不要害怕，请去交往！不要害怕，请去交往！（四）人际关系的类型（四）人际关系的类型1 1、按需求性质、按需求性质： 情感关系（满足相互间情感交流，形成良好心理气氛）情感关系（满足相互间情感交流，形成良好心理气氛） 工具性关系（为了相互协调达到某一目的而建立起来）工具性关系（为了相互协调达到某一目的而建立起来）2 2、按喜欢程度、按喜欢程度： 吸引性关系（相互喜欢、亲近、友好）吸引性关系（相互喜欢、亲近、友好） 排

9、斥性关系（相互厌恶、疏远、对立）排斥性关系（相互厌恶、疏远、对立）3 3、按双方相互地位划分、按双方相互地位划分： 支配性关系（一方对另一方的控制）支配性关系（一方对另一方的控制） 平等性关系（彼此地位平等）平等性关系（彼此地位平等）4 4、按关系存在的时间、按关系存在的时间： 长期性关系长期性关系 临时性关系临时性关系二、人际关系心理学的概念二、人际关系心理学的概念（一）定义（一）定义 人际关系心理学是在人际关系心理方面的客观人际关系心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的方法和知

10、识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。心理学分支。 本质上，人际关系心理学是一门社会心理学分本质上，人际关系心理学是一门社会心理学分支或应用心理学分支学科。支或应用心理学分支学科。（三）人际关系心理学的研究对象（三）人际关系心理学的研究对象 研究人际关系中的行为与态度，包括：人际研究人际关系中的行为与态度，包括：人际知觉、人际交往、人际吸引、人际影响、人知觉、人际交往、人际吸引、人际影响、人际冲突和群体行为等。际冲突和群体行为等。（四）人际关系心理学的研究任务（四）人际关系心理学的研究任务 1、理论任务、理论任务（1）全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规）全面揭示与阐明人际关系发生、

11、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作。人在人际关系体系中的运作。（2）使人际关系心理学尽快中国化，适合中国国情，）使人际关系心理学尽快中国化，适合中国国情，经过经过“选择选择-摄取摄取-中国化中国化”的途径，建立符合我的途径，建立符合我国国情的人际关系心理学体系。国国情的人际关系心理学体系。（四）人际关系心理学的研究任务（四）人际关系心理学的研究任务 2、实践任务、实践任务（1）正确地处理人际关系）正确地处理人际关系（2）有效地

12、调整人际关系（如人际冲突时如何调适）有效地调整人际关系（如人际冲突时如何调适）（3）不断地改善人际关系（如何彼此尊重、支持、）不断地改善人际关系（如何彼此尊重、支持、协调、融洽等）协调、融洽等）（4）发展新型人际关系（如：平等、民主、尊重等）发展新型人际关系（如：平等、民主、尊重等）（5）纠正畸形人际关系（如：人际冲突、人际内耗）纠正畸形人际关系（如：人际冲突、人际内耗）三、人际关系的基础三、人际关系的基础 （一）关于需要（一）关于需要 1、定义：是有机体内部由于生理或心理上的、定义：是有机体内部由于生理或心理上的某种匮乏而产生的不平衡状态，它表现出有机某种匮乏而产生的不平衡状态，它表现出有机

13、体的生存和发展对于各种条件的依赖性，是有体的生存和发展对于各种条件的依赖性，是有机体活动的积极性源泉。机体活动的积极性源泉。 需要是我们考察人际关系的逻辑起点。需要是我们考察人际关系的逻辑起点。（一）关于需要（一）关于需要 2、需要的形成、需要的形成 人的需要是一个由低级的生理性需要的满足逐渐产生人的需要是一个由低级的生理性需要的满足逐渐产生出高级的社会性需要的发展过程。出高级的社会性需要的发展过程。 3、需要的种类：、需要的种类： 生理层面生理层面动物性动物性逃避痛苦、寻找快乐逃避痛苦、寻找快乐 心理层面心理层面人性人性尊重、安全、自主、归属尊重、安全、自主、归属 精神层面精神层面神性神性心

14、灵的需求：对真理、自由、心灵的需求：对真理、自由、为人类的福祉为人类的福祉马斯洛需要层次结构图马斯洛需要层次结构图 绝大多数青少年的心理问题，都是与缺乏正常绝大多数青少年的心理问题，都是与缺乏正常的交往和良好的人际关系相联系的。的交往和良好的人际关系相联系的。三、人际关系的基础三、人际关系的基础 （二）人际关系的需求类型（二）人际关系的需求类型 1、包容的需求、包容的需求 是指希望与别人来往、结交，想与他人建立并维是指希望与别人来往、结交，想与他人建立并维持和谐关系的欲望。持和谐关系的欲望。 行为特征表现为：交往、沟通、参与、亲和等行为特征表现为：交往、沟通、参与、亲和等 与之相反：孤立、退缩

15、、排斥、疏远等与之相反：孤立、退缩、排斥、疏远等（二）人际关系的需求类型（二）人际关系的需求类型 2、支配的需求、支配的需求 是指在权力基础上与他人建立并维持良好关系的是指在权力基础上与他人建立并维持良好关系的欲望。欲望。 行为特征表现为：运用权力、权威、去超越、控行为特征表现为：运用权力、权威、去超越、控制、支配与领导他人等。制、支配与领导他人等。 与此相反：抗拒权威、忽视秩序、受人支配、追与此相反：抗拒权威、忽视秩序、受人支配、追随他人等。随他人等。（二）人际关系的需求类型（二）人际关系的需求类型 3、感情的需求、感情的需求 是指在感情上希望与他人建立并维持良好关系的是指在感情上希望与他人

16、建立并维持良好关系的欲望。欲望。 其行为特征表现为：喜爱、亲密、同情、热情等。其行为特征表现为：喜爱、亲密、同情、热情等。 与之相反：憎恨、厌恶、冷淡等。与之相反：憎恨、厌恶、冷淡等。（三）人际关系的需求倾向（三）人际关系的需求倾向需求种类需求种类 主动型主动型被动型被动型包容需求包容需求主动与别人交往主动与别人交往 期待别人接纳自己期待别人接纳自己控制需求控制需求支配他人支配他人期待别人支配自己期待别人支配自己感情需求感情需求对别人表示亲热对别人表示亲热 期待别人对自己表示亲热期待别人对自己表示亲热心理学家舒兹（心理学家舒兹（Schuts）尊重我的人对我友好的人喜欢我的人知道我名字的人连我名字也不知道的人看重与我关系的人看重与我关系的人四、人际关系的心理过程四、人际关系的心理过程注意时期注意时期确认时期确认时期稳固时期稳固时期融合时期融合时期（一）人际关系发展阶段（一）人际关系发展阶段（一）人际关系发展阶段（一）人际关系发展阶段1、注意时期、注意时期这个阶段是人际关系形成的初始阶段。这个阶段是人际关系形成的初始阶段。注意是有指向性的。注意是有指向性的。对仪表身材、言谈举止形成评价对仪