兰州大学专业学位研究生开题报告.docx

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1、2009圾、MBA学号220090925061吊M4室管理学院专业学位探讨生学位论文开题报告书论文题目不确定条件下新产品开发的探讨作者姓名:学科与方向:校内指导教师:校外指导教师:提交日期:一、基本状况XXX工商管理人力资源管理xx教授XXX高级经济师2010年5月校址，甘京省兰州市/论文题目不确定条件下新艺/发的探讨字体为宋体小四号字论文关健词员工满足今疑析：提升策略专业方向FA.营销管理B.人力资源管理C.会计与财务管理D.金融与投资管理E.运营与信息管理I.组织与战略管理G.创新与创业H.管理国有企业管理A.城市管理B.公共部门人力资源管理C.宏观经济管理D.公共财政管理E.政府公共关系

2、管理填写选项中的某一字符V.欠发达地区公共管理G.教化经济:理探时体例AA.专题探讨B案例分析报告C.企业诊断报告D.企业调查探讨报告E.商业支配书.公共管理部门诊断报告G.公共管理部门调杳探讨报告作者姓名张建峰性别W民族汉诞生日期197工作单位主力实业（深圳）有限公司工作职务主任联系方式通讯地2邮i深圳市龙岗区中心城顺景花园2怫B总元（MDa518172联系电话EMAI1.导师对论文开题报告的着法I字才;巳批阅，同意论文开题导酊签字（盖章）：时间I2008年7月16日二、开题报告正文探讨背景与探讨意义伴随着全球经济一体化，市场竞争的速度加快，市场的不确定因素也随着增加，企业长期发展的危机感也

3、随着增加。尤其在企业产品开发过程中的阻力增大，产品开发对以下市场的改变信息感到尤为成要。1. 信息技术的快速发屣使得全球经济市场开放及国家边界区域的弱化，使得产品的流淌性增加，产品的全球化同时对产品整体的功能及运用性明显提高.2. 制造过程专业化程度高。由于市场的竞争日趋激烈以及市场的不确定程度趣来磔I,又在迈克尔波特价值链战略思想的影响下，制造企业大多采纳自己的核心优势业务集中，以凸显自己的核心竞争力的高专业化经营战略，从而使得企业专业化程度越来越高。3. 特性化需求的增加，信息渠道的拓宽，产品更新换代的速度加快，以及产品寿命周期缩短，消费者选择葩围加宽，用于选择的决策信息也增加。这种改变使

4、得绝大部分商品市场的客户都面临越来越广泛的选择空间，促使需求的特性化程度提升。4. 新技术更新速度加快，信息通信技术和数字技术的高速发展,使得新工艺，新材料以及生产与管理过程的新解决方案等革命性的新技术日异月新。5. 产品更新速度快,信息技术为企业的研发供应更有效的工具和技术,激烈的竞争也促成J很多研发管理创新模式，新技术和新研发管理模式的出现大大加快了产品的研发速度。6. 市场改变快，不确定性提高。新技术不断涌现，产品更新速度越来越快，需求的特性化程度越来越高，全部这些特点的综合作用使得产品寿命周期日以缩短，表现为市场改变快和不稳定，因此市场不确定性也就随之提高。7. 市场竞争激烈，由于市场

5、信息技术的发展，使得市场信息得以快速传递：各种创新的组织战略，乂使得家电行业原有存在的进入和退出得以被打破,这就使得原来可能由丁市场信息不能共享和进入退出障碍的缘由而造成的不完全竞争市场现在已经接近于平安竞争的市场。8. 交易与合作中的信息不对称。由于需求的特性化，市场的高不确定性，使得市场信息多变.多变的信息在传递过程中由T种种缘由会产生.扭曲，形成市场信息的产品信息拥有量的梯度。9. 全球范围内的能源紧缺。近二十年来的全球经济的快速增长，使得能源消耗大幅度提升，造成了不行再生能源的日益惊慌.这种能源惊慌促使各国重新调整自己的的经济增长方式,在21世纪，我国己经成为全球范围的制造大国之一，能

6、源惊慌也将对我国的制造业带来更加深远的影响，1、针对XXXX有限公司国际市场出口额连年增长援1滑趋势的现状，对XXXX有限公司国际市场集道管理进彳2、在实证分析的基础上提出XXXX有限公司国际渠2限制的方法.漫，与同行相比呈下亍深化分析。自优化的策略和管理论文的探讨主题,是一废概况的文字.重点在题的表明论文探讨的问题是什么。论文相关理论综述由于员工忠诚（Staff1.oya1.ty）是企业与顾客互动价值链中的重要环节，因此.员工忠诚度管理近年来渐渐成为人力资源管理领域的探讨“热点”，受到学术界和企业界的高度重视。本课题国内外探讨的代表性工作包括：（1）民工忠诚的含义、价值效应和测度方法及指标。

7、孙健等（2003）提出员工忠诚的涵义：Bob（1999）、刘聚梅和周亚越（2003）、赵瑞美（2003）等提出员工忠诚的行为忠诚论、看法忠诚论和综合论：贝恩策略顾问公司（Bainco.）探讨了员工忠诚的企业价值效应；弗雷镌里克莱希赫尔镌等则提出员工忠诚度测度与评估的方法与指标，包括员工资产负债表、价值流报告书、狗工忠诚调查表等。（2）员工忠诚度下降因素及提升员工忠诚度的对策探讨。埃德格夏和杰弗里费符从雇佣关系，国内学者从员工需求、企业理念、契约理论、招募制度等探讨员工忠诚度下降的因亲，并提出提升员工忠诚度应致力企业组织建设（企业民主管理、扁平化组织构建、工作环境美化等）和员工的激励与管理（激励

8、机制、弹性工作制、管理沟通、员工诚信档案、薪酬制度设计等）。目前关于员工忠诚度管理的探讨呈现以下趋势：（1）规范探讨向实证与定地探讨的转变。包括利用员工忠诚度指数递归模型计鸵员工忠诚度；利用多级模糊综合评判模型实现对员工忠诚度的科学评价.（2）凸显不同企业及企业不同类型员工的忠诚度探讨。例如对IS（信息系统）员工（Ginzberg&Baroudi,1988：Sethi,Barrier&King,1999：1.ee,2000）、学问型员工（郑庚峰，2002）、服务（王明景，2005）及金融（袁洁秋、朱雨顺，2004）等行业用工的忠诚度探讨。总之，对员工忠诚度管理的探讨还比较零散并在内容上缺乏深度

9、与广度的扩展，尚未形成系统探讨成果和跨学科的探讨创新。在应用探讨领域，对员工流失率很高的西部国有企业的员工忠诚度及与此相关的西部国有企业人才与经济平安探讨缺乏关注.一、员工满足度探讨的理论与实证基础（一）员工满足度的概念（二）员工满足度的测盘纬度论文的探讨框架力争描述到三级标题，但是须要以简洒的文字做标/JS.不能用很长的句子来说明标A起.论文探讨框架要有道希性.（三）员工满足度的测地方法与技术二、X公司员工满足度探讨的方案设计（一）X公司发展概述（二）X公司的人力资源状况（）X公司员工满足度调查方案设计:.、X公司分工满足度的实证探讨及结论（一）X公司员工满足度的样本描述（二）X公司员工满足

10、度的实证分析（三）X公司员工满足度调查的结论四、X公司员工满足度的提升策略（一）人力资源管理机制优化策略以设轼框图的形式反映论文的技术路途和探讨方法.（二）薪酬激励策略（三）员工职业生涯发展策略（四）企业文化策略技术路途与探讨方法/依据本论文的探讨内容和探讨设计，论文工作将依据以下的技术路径绽开探讨。CKM范界定及CKM实力与缜效评价纬度构建Ji客价值一CKM实力-CKM筑效的机哂时论文进度支配探讨任务时间支配工作内容选题和开题报告依据自己工作中遇到的实际问题选定论文题目、编写开德报告资料收集与数据分析2006.122007.6有针对性的收集资料、分析数据初稿写作2007.72007.10编写

11、初稿论文修改与定稿2007.112008.4对初稿进行反发修改、最终定稿论文叁考文献1 Wiig1K.1997,IntegratingInte1.Iectua1.Capita1.andKnow1.edgeManagement,1.ongRangeP1.anning,30(3):399-105.2 WoodruffRB.Customerva1.ue:ThenextsourceforcompetitiveadvantageJ.Journa1.oftheAcademyofMarketingScience.19971.(25):139-153.3Zeitham1.Va1.arieA,Parasurai

12、nanA.Berry1.eonard.De1.iveringQua1.ityService,Ba1.ancingCustomerPerceptionsandExpcctations.NewYork:TheFree,1990.4 Zeitham1.1V.ConsumerPerceptionofPrice,Qua1.ityandVa1.ue:Means-EndMode1.andSynthesisofEvidenceJ.Journa1.ofMarketing,1988,52.5 OECD.杨宏进，薛澜译.以学问为基础的经济,机械工业出版社，199726蔡韬.学问管理成熟度模型探讨初探J.情报杂志，2

13、006,4.7陈建安，胡福.授权管理与学问管理动态整合探讨J.外国经济与管理,2006.10.8陈建东.学问管理理论流派探讨的初步思索J.情报学报，2006.10.9乃那，段敏.客户关系管理发展综述J.经济经纬，2006,2.10樊治平，李政军.学问管理系统的用户满足度测评J1.情报科学，2006.1.11菲利普科特勒著.科特勒营销新论M.第一版.高登第译.北京:中信出版社，2002(12).12郭清，域治平ECCRM中的客户学问管理J.东北高校学报(自然科学版)，2004.3.13黄亦潇，邵培基.基丁客户生命周期的客户学问价值改变趋势实证探讨J.系统管理学报，2007,8.14江文年，杨建梅.基于多视角学问演化的企业学问管理体系探讨J.科技管理探讨，2004,4.