公共组织绩效评估考试打印_形考8.docx

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1、为伊布斯报告，被视为英国公共服务改革的一个电要转折点.谟方案提出的详划建议包括(bod).A.明碉公共服务标准及摩务承诺B设立执行机构.将公共服务的供应和执行职货从掌管它们的泵中决饺郃门中分别由来CC予执行机构更大的小雌和自主性,C拈内部沮织结构、财务讦理、人力资源理与开发等方面D.各刘大臣通过与这些执行机构算订绩效价同使其对收分结果负责14,下列有关传陆公*行政体制的收逑中,正增的是(M).A.通过吸引更多来自外部的比少时象，提高公共部11的效率B.公务员长期处于白Wt悻制的产格计制中.屎乏竞争机削和该助机制无法发挥H创隹性C通过利用私人靓门的计理技术和微SbF双，激批公务员的工作热忱和创新

2、精抻D.公共部门亨育的权威地位使其在资源运用等方面都丈仃优先权.并在长期发俄过程中形成了舞断、专制和一成不变15英国一公民宪章”运动的详蛆内容包括(abed).A.明痫公*以分标法及服务承诺B.公共服务的俏息必需公开、透充C.尽可能地为公共收方的接受柠供应可选择的机会D.公共服分的岷应/必需礼效对持公民.视同仁地向公氏供庖服务1 .公共部门绩效指标设计的原则包括(abeD.A.目的性原则B.公允性原则C.客观性顺则D.映指标与软指标相砧令的原则2 .社会公众担当公共部门演效评估主体的主动贬义体现在(Ubc)。A.但政时绩效评估的站累史N先双忖B.促避公民m色的依换C.对现代反右政治的发改具行电

3、耍Jg义D社会公众W加绷效评估的机公和点用受到公共S5门板成体刖的影科3 .公共福门绩效指标有“硬一指标与“软一将标之分，下列属于“硬”指标的“cd八A.工作主动性B.公众满足度C出勤率D.受内部纪律惩罚的次数4 .针对那些向社会供会服务的政需部门,其演放折标可以包含abed).A.投入折标B.产出指标C.败果指标D.质量指标5 .从H前行.我国在建构公共制门绩效指标体系方面存在的不足之处包括I1.bC).A.公共前门绩效指标的依化程度还不绢B.绩效指标体系制定过程中跟Q伙受刎领导因米的影响C.把馈效卅尿体系初计仅仅fi浚是人力资源管理部门的职次D能效折标相互独、乙没在交叉6 .良好而有效的绩

4、效指以所应具有的特征包括(abed).A.可劭后性B.全面性C独立性D.民主性7 .在工作分析过程中收出工作伟息的方法H(nbod)(.A.访谈法B.问卷得过法C.工作H走法D.关枕第务法8 .评估政府内部管理然效的指尿主要包括(ubc.A.投入折标B.时间性指标C.程序改进指标D.内郤工作人员满足度9 .下列演|遵守鼠怵性指标的有(N).A.人事便门见否按时进行工作人K的业分培i1.1.B.人员对薪酬制收的满足程度C.某政府部门(机构)内的出勤率D某政暗部门(机构)受内部Jd律诬网的次数一、归项选择咫（共15道试0,共45分CI.下列关于溶耕评审的表述中.正确的行（abed）A评审小祖的主要

5、仍先人是以击讷劭归.成f1.包括aiffst（j的高侬公务员、学术界和颐何公司的专*B上要采纳门IH泠断的方式.MH1.政府内部的部门调整、方法程序放进等,是一种救Wifc事式改革c.Cjrt力C方式.评审对象大仝由各个部门依据涣妥自己选抨,并没芍以法现酸式强制推行D.侬沟运用成本一收益的方法来定法分析公火部门的产出和效率.没在从提高公务员个人缴收和联务水平的角吱来考虑“虺2 .下列表述中.符合参加式政府模式理念的ft（abed）.A强调I:Fa1.官员间的互动与参加B激励公众叁加公共”分的管理C.和强些层官员叮社会公众的互动D.她以育员是政府盯效运作的核心3 .20HtM70年头末以灰,英国

6、开展的岫效计理改革包括.A.绩效标加B绩效评的C.馈效初D依效追踪6 .公共部门抽效管理与企业狙税绩效管理的差亦体现在abed）.A.理念方SiB.目的方面C.环境方向D.功征方面7 .20世纪80年头中期以.新西兰行政改革的特点包括（abed）.A.政Mf行引砒的核心目标8 .以立法火推动行政体制改革C.高层政治性人的1.汉和推动D.通过箍效协议建立新的合作伙伴关系8.矮效管理胜利次揄的早则包括（Md）.A.科学考核以则B.适才适用黑则C.C度激助原则D.持雉培训原则9.公共部门绩效审理的作用主要体现在.A.必化公共部门的绩效观念B.MSitt公共部门的版务SSfttC.进行公务人员的末位淘

7、汉D.提升公共部门的tfififi盘M10.公共部门绩效管理的标准包括（Z）.A.经济B.效率C.效果D.公允II,下列选项中关干公共部门绩效管理的表逑正确的行（abed.A.抽效件理及公共管理齐的主要职员B.续效管理处西公共部”的而效率C.馈效代理强调公共部门服务的癌侦MD.缄效管理以实现泾济、效率、效果和公允为目标12 .科学的馈效弓技在M5t理中至关承娈，K十要性找括为（abed）.A.考核是管理者对H法活动监控和协调的工具B号校可以使员工保持琳扬的工作热忱和紧10C.考WE可以使员工加以到工作中的不足,刚好放进.不断学习D.考核结果是当嫉、提升、加薪、培退的依据13 .198年,伊布斯

8、领导的效率小地提交的改进政府管理：下一步行动报告.苏商林本部门的工作收率和IH分成Ift7 .卜列关于公共部门抽效管理信息收集的作用的表述中.正确的有.A.试验规模电当B试的短模过大也好C.试验对软典型D.强制灰施试的9 .下列关于纳效框架的表述中，正JA的在Iabcd).A.能效也黑乂嫉称为纳效令网或箍效协设B.绩效横架处种职能分别的元工具C.通过改汽铝!效枢饕.明硼/执行机构。决诚机构各自的职责D.通过也双嫡软框架,除移保证执行机构在友现公共货任的塔础MR3克成向定的绩效H标IO公共德门仝面版址评理的思想包括(abed).A.质It第一B.颐客服务C.如前Si防D.当沿殳热U.公共郤门演败

9、诊断的内容包括(abed).A.组织H标B.如织文化和凯泉以图C.组织站的D.沟通机制I1.下列关乎标杆昔理的说法中正碉的行(abc)A.标杆讦理处押逋过相互比较去改善本湍门、小S1.炽抽效的管理方式.B.标杆管理是一个相识和引进最住实践,以提充掩放的过程.C.标杆管理的目的在J提Bi组宗缴效.追求总H.D.标杆昔理J-20世纪5。年头初期被引人公共管理领域，成为推动政府族效改避的，Ii要工具Z-13 .下列关J-标杆评理中选择标杆落式的表述中,正JA的有(abed.A.标竿冷式的硫定须要依据组织发展的实环状况而定B.如组织还在:发展初期.须要汲取一些阅历和像法.那么就可以实行外部标竿C.加组

10、机C进入成熟发展期.柒要实行激励和创新的做法，就可以采纳内部标竿O.始祖汉进入发收停滞期.则可以逋过内外菸比较以提高凯织收效和激励旧恨创新14 公共部门仙效管理信息收奥的方法包括(.bed).A.阶戢分析法B.工作环境问卷倒置法C.比较法D.专*“法15 .公共部门缴效帝理行目收象将会向(的技术逆境表现在Zd).A.公共湍门绩效仅息收集的成本很鸟B.对于跨部门工作任务的绩效结果敛据收电网域C.公共部门的服务具有特别性，性项目实能效果的U现有肯定的滞后性D.不同的公共部门典在不同的工作任务和工作对软.过于困难的公共服务使建立统的伯息系统成为因难1 .公共部门fi效评估的功能熔现在(abcdA.绩

11、效评估是绩效管理的中心环初.起承I*!下的作用B.绩效评估为公共部门曾理供成了限IW机制C.馈依评怙为公共部门管理供应了监督机制.绩效评估为公共部门管理供陶r激励机制2 .下列大于公共部门绩效评估的特点的表述10.在进行公共部门工作分析时.应遵衢的版则包括(abed).A.目的原则B.经济原则C.职14原则D.应用原则II.由政府自身来担当绩效管理主体可使产生的“题有(Cd%A.制定的绩效衡依折标体系具有针对科B制定的绩效韧K指尿体系没有好时性C.出于对老楼程序或结果的号虚.不田定会把拈”推浙煦成者认为不应当遂中的指标纳入将标体系D.IH定现河地效目标逾馈效安排时更酌才*向低于粗织所能实现的目

12、标I1.构建公共郤门目标货任体系的方法主要f!.acd).A.目标分解B.专家谢何C.共同协商d.r他通过工作说明书、工作她JE珞等来确定13 .下列关于公共部门凶:软指标的描逑中,正蜡的是(bed).A.纳收折标应当保持检定，不应使环境的改变而改变BWi效指标桎确保可以媒合反映被否WEIt的工作仝技CrWE的指标在同个展次上应当相互独立,没有交叉D.绷效箱标制定过程要让公务员充分叁加;M定.以和到他们的支持理解和合作14 .第三部门的特任包括Ocd).A.民间性B,普利性C.自治性D.志您处15 .下列mJ第三部门的州织忏(ubcd).A.养老院B.志!0者组织C.慈笄祖织D.行业出会I.依据公共的门价用的来源划分.可以分为(cC.职能分别的招助公共MI泞理层从网注的公共事务中脱肉出来.从而提两公共部门的赘体收率D.获得授权和具有更多自主性的执行机构也可以通过职徙分别充分取示力己的实力洪福论的发展创建了条件C.留意