六西格玛试卷全套含复习资料.docx
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1、一、单选题:I.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中哪些不是六西格现出带应担当的任务:A.在提倡者(Champion)和资深黑密(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目B.运用大西格玛管理I:具方法,发觉问期产生的根本缘由,确认改进机会:C.与提倡者资深黑带以及项目相关方沟通,多求各方的支持和理解:D.负点第个组织大西格玛管.理的部署,为团队确定六西格玛管理推动目标,安拌资源并监控进展。2 .确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的货任A.黑带B.照带大肺C.绿带D.提倡者3 .在分析XR限制图时应A.先分析X图然后再分析R图B.先分析R图然后再分析X图CX图和R图无关,
2、应单独分析D.以上答案都不对4 .在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:A.黑带应当自主确定项目选择B.绿带的数量和素养是推行六西格玛获得胜利的关键因素C.提倡者对六西格玛活动整体负击,确定前进方向D.以上都不是5 .质量管理大师戴明先生在其闻名的质量管理十四条中指出停止依靠检验达成质盘的做法“,这句话的含义是:A.企业雇佣了太多的检脍人员,对经营来说是不经济的。B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的.C.在大多数状况下,应当由操作人员自己来保证质量,而不是施检验员保证.D.人工检验的效率和精确率较低,依旅检险是不能保证旗盘的。6.在下列陈述中,不正确的是:A.六西格玛管理仅
3、是适合于制造过程质量改进的工具;B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法:C.六西格玛管理是增加企业领M力和综合素养的管理模式:D.六西格玛管理是不断提高顾客满足程度的科学方法7 .下列说法错误的是:A.界定阶段包括界定项目范围、组成团队.B.测域阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测破前要验证测量:系统的有效性,找到并确认影响Y的关键缘山。C.分析阶段主要是针对Y进行缘由分析找到并验证关键缘由。D.改进阶段主要是针对关键缘由X找导改进措施,并验证改进措施.8 .在以下常用的QC新七种工具方法中,用于确定项目工期和关犍路途的工具是:A.亲和图B.矩阵图CPDPC法D.网络图9 .”平
4、衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的:A.财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B.评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C.业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D.财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统10.在质量功能绽开(QFD,Qua1.iiyFunciionDep1.oyment)中,首要的工作是:A.客户竞争评估B.技术竞争评估C确定客户需求D.评估设计特色I1.在某检驶点,对100o个某零件进行枪验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发觉16个零件不合格.合计32个缺陷,则DPMO为A.().(X)32B.3200C.32(XX)D.I6(X)12 .下面列举的工具中,哪个一般不是
5、在项目选择时常用的工具:A.排列图(Pareto)B.试验设计C.QFDD.因果矩阵13 .六西格玛项目团队在明确项目范的时,应采纳以下什么工具?A.因果图B.SIPOC图C.PDPC法D.头脑风暴法14 .哪种工具可以用于解决下述问题:一项任务可以分解为很多作业,这些作业相互依靠和相互制约,团队看望把各项作业之间的这种依靠和制约关系清晰地我示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调.A.PDPC(过程决策程序图)B箭条图(网络图)C甘特图D.关联图15 .下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段?团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在将分歧,团队成
6、明仍首先作为个体来思索,并往往依据自己的经验做出确定.这些分歧可能引起团队内的争辩甚至冲突.A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期16 .在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定?K项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要过程4、项目团队成员A.I:B.I和4:C.2和3:D.1、2、3和417.在项目特许任务书(TCamCharter)中,须要陈述“经营状况”(BusinessCasc,也被称为项目背景)。该项内容是为了说明:A.为什么要做该项目:B.项目的目标:C.项目要螭决的问即:D.问题产生的缘由.18.一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步.骤
7、的一次合格率FTY分别是:FTY1.=99%:FTY2=97%;FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为A. 92.2%B. 99%C. 96%D.97.3%19.在谈到激励技巧时,经常会基于马斯洛(MUS1.OW)的“人的五个基本需求”理论.马斯洛认为:人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个需求。则,依据马斯洛理论,人们需求层次从低到高的依次就是:A.平安须要T生存须要T敬重T归双感T成就或自我实现步骤I步骤2步骡3B.生存须要一平安须要一敬田T归届感一成就或自我实现C.生存须要一平安须要一归属感一敬电一成就或自我实现D.生存次要一平安沟要T归属感一成就
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