公共组织绩效评估模拟试题.docx

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1、行政管理本科公共组织绩效评估期末考试模拟试题一、推断题（20小题，每题2分，共40分）1.有效的政治沟通对公共政策效能的全面提高起基础性作用，公共政策效能的提高有助于政治沟通、政治民主的发展。2.工作分析包括两个方面的内容：一是确定工作的详细特征；二是找出工作对任职人员的各种要求。前者称为任职说明，后者称为工作描述。3.由于社会公众的自身素养的限制，不应参与公共部门绩效管理。4.依据解制型政府模式的理念认为：政府永久性问题已成为政府缺乏活力的缘由。5.绩效指标制定过程要让公务员充分参与制定，通过管理者与被管理者的相互沟通，将公共部门整体目标与详细岗位的状况有机结合起来，双方达成一样协议，有助于

2、激励员工在双方一样同意的状况下为既定的绩效指标努力。6.“非正式组织这个概念最早由美国闻名管理学家布鲁姆在工业文明的社会问题中提出。7.绩效管理不是公共管理者的主要职责。8.视察法比较适合大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作，公共部门并不合适用视察法来做。9.依据美国学者詹姆斯威尔逊的观点，投入不行测量和产出不行测量的行政组织被称为程序型组织。10.社会系统学派创始人巴纳德指出，非正式组织是由组织中的个人接触、交互影响、自由结合形成的联合体，能对正式组织起到补充、限制的作用。U.绩效框架明确了决策机构和执行机构的各自责任和目标，既有法律规定的详细承诺，又保证了肯定的敏捷性。12.赫茨伯

3、格认为，“满足因素”多来自于四周环境，如上级的管理和监督，工作条件，人际关系，工作酬劳等。13.由于民智未开，所以现阶段我国政府绩效管理不宜引进社会公众这一主体。14.“以人为本”的思想是管理学思想的重要组成部分，也是绩效管理的思想精髓，它贯穿于绩效管理的始终.15.所谓参与型政府，指的是政府有应变实力，能够有效地回应新的挑战和新的社会需求.16.所谓正强化是指通过终止或取消令人不快的结果而使某种行为得到增加或增加.17.绩效管理其实就是绩效评估的另一种说法.18.绩效考核指标体系由多个层次构成，独立性原则要求同一层级上的指标之间不能存在重叠或因果关系.19.公共部门绩效评估就是依据管理的效率

4、、结果、效益、公共责任和社会公众满足程度等方面的推断，对政府公共部门管理过程中投入、产出、中期成果和最终成果所反映的绩效进行评定和划分等级。20.绩效追踪就是对组织的绩效进行持续性的监测、记录与考核，它是改进组织绩效的基本依据。二、单选题（20小题，每JB2分，共40分）21.绩效标准要尽可能的详细，或是为化，选择你认为最适合的作为订单处员的一条绩效标准（）A、能够并且情感处客户的订单B、能够并且情J8处客户的订单，并获得客户的认可C、全部客户订单必需在4小时内处，且保证客户满足D、全部客户订单必需在4小时内处，且正确98%22.（）涉与组织发展、文化建设与人员激励等内容.A、营业目标B、财务

5、与限制目标C、人事目标D、其他目标23.赫茨伯格把公司的工作条件、同事关系、监修、工资等称之为（）A、政策因素B、保健因素C、管理因素D、激励因索24.马斯洛提出了（）A、XT理论B、双因索理论C、须要层次论D、三种动机理论25.科学管理之父是（）。A、法约尔B、泰勒C、玛丽福莱特D、弗兰克吉尔布雷斯26.在英国的行政改革过程中，发布了伊布斯报告的改革措施是（）A、帘纳评审Ik部长管理信息系统C、“下一步”行动方案D、公民宪章运动27.绩效管理的实施步骤如下，排序正确的是（）O制定员工个人工作安排：绩效考评：管理与支持；培训与发展：进行激励A、（TB、C、28.赭茨伯格的双因素理论屈:（）A、

6、过程型激励理论B、强化型激励理论C、内容型激励理论D、行为改造型激励理论29.行政机关通过（）的方式将自身人事、财政和选购等管理权力交给行业机构使得中心行政部门的吩咐和监督最小化.A,行政限制分权B、放松管制C、选择退出或特许制度D、再造试验室30.（）关注企业在财务报表上可以计算的利涧，表现为成本收靛计算，是衡量企业经济效益的手段之一。A、效率B、效益C、绩效D、业绩31.20世纪60年头，美国行为科学家亚当斯提出的理论是）A、期里理论Ik强化理论C,公允理论D、行为矫正模型32.公共部门绩效管理监督限制的步蛛如下，排序正确的是（）衡量实行行动比较建立标准A,B,颂）C、D、33.签署/政府

7、绩效与结果法的美国总统是（）。A、肯尼迪B,克林顿C、小布什D、奥巴马34.公务员绩效考核在（）被称为“勤务评定.A、美国B、英国C、日本D、中国35.以下关于“击纳评审”的说法错误的是：（）A、参与评估的对象完全由有关部门自愿选B,评估人员绝大多数是从现职高级公务员中聘请C,整个过程都给被评估部门充分的参与协商机会和发言权D、这是一种量化的、外部的、事后的评估机制36.（）一般以作为工作职责一部分的形式出现。A、解决问题的目标B、创新目标C、常规目标D、个人开发目标37.“绿地的面积”属于（）。A、投入指标Ik产出指标Cs效果指标D、满足度指标38.美国经济学家（）提出“衡量组织经营活动的标

8、准可以组成一个呈金字塔形的层次系统”的思想。,詹姆斯布坎南B,米尔顿弗里德曼C、斯坦利E西肖尔D、加里S贝克尔39.（）是指记录和视察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的胜利或失败的结果.A、关健事务法B、行为视察法C、行为视察表法D、行为定点量表法10.某政府部门（机构）“受内部纪律惩罚的次数”属于（）A、投入指标B、产出指标C、遵守纪律性指标D、满足度指标三、双选题（5小题，每题2分，共10分.每题只有两个正确答案，多选、少选均不得分.）41.解制型政府模式的理念包括（）A、政府要削减社会管制B、政府要削减经济管制C、对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门

9、办事效率低下D、解除内部限制能够提高公共管理者的管理实力42.由政府自身来担当绩效管理主体可能产生的问题有（）As制定的绩效衡量指标体系具有针对性B、制定的绩效衡=指标体系没有针对性C、出于对考核程序或结果的考虎，不肯定会把那些难衡量或者认为不应当衡量的指标纳入指标体系D、制定组纲绩效目标或绩效安排时更简单偏向低于组织所能实现的目标43下列属于遵守纪律性指标的有（）A、人事部门是否按时进行工作人员的业务培训B、人员对薪制度的满足程度C、某政府部门（机构）内的出勤率D、某政府部门I机构）受内部纪律惩罚的次数44.下列指标中，比较具有可衡量性的有（）A、缺勤率B、人员培训率C、工作主动性D、工作看

10、法45.以下何种制度是满足员工的受到敬重的须要的？（）A、劳保制度B、互助金制度C、晋升制度D、参与制度四、多选题（5小题，每题2分，共10分；每题至少有三个以上正确答案，多选、少选均不得分.）46.下列表述中，符合参与式政府模式理念的有（）A、强调上下破官员间的互动与弁与B、激励公众弁与公共事务的管理C、加强基层官员与社会公众的互动D、基层官员是政府有效运作的核心47.标杆管理有哪几个关他步?（）A、取得共织B、确定标准C、严格实薛D、有效监督48.下列关于360度绩效评估法优点的表述中，正确的有（）A、通过全面测评能够狭得对被考评人的全面着法B、为员工自我价值的实现和发展创建了条件C、有助

11、于形成团队精神和良好的组织文化D、相应地加重了管理者考评的负担49.1988年，伊布斯领导的效率小组提交的改进政府管理，下一步行动报告，亦他称为伊布斯报告，被视为英国公共服务改革的一个重要转折点.该方案提出的详细建议包括（）A、明确公共服务标准与服务承诺B、设立执行机构，将公共服务的供应和执行职能从掌管它们的集中决策部门中分别出来C、赐予执行机构更大的敏捷性和自主性，包括内部组纵结构、财务管理、人力资源理与开发等方面D、各部大臣通过与这些执行机构笠订绩效合同使其对服务结果负责50.下列属于第三部门的组织有（）A、养老院B、志愿者组织C、慈善组织D、行业协会行政管理本科公共组织绩效评估期末考试模

12、拟试题答案与评分标准一、推断题（20小题，每题2分，共40分）1.J2.X3.X4.X5.6.7.8.9.10.11.12.X13.X14.J15.16.X17.X分，共40分）28.C29.A37.B38.C18.21.D30.B39.A19.722.C31.C40.C分；每题只有两个正确答案,43.CD44.AB45.CD20.二、单选题（20小题，每题223.B24.C25.B26.C27.C32.D33.B34.C35.D36.C三、双选麴（5小题，每题2分，共10多选、少选均不得分.）41.a）42.CD四、多选题（5小题，每题2分，共10分；每题至少有三个以上正确答案，多选、少选均不得分。）46.ABCD47.ABC48.ABC49.BCD50.ABCD