工程项目顾客满意度调查表.docx

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1、工程项目顾客满足度调查表敬重的顾客：感谢您对项目的大力支持，为了进一步改进我们工作，更好地为您供应满足的产品和服务。我局将对在建项目顾客满足度进行调查。请您在百忙中抽出时间，把贵单位近期对我局工程项目、服务的要求、看法和理议，真实地填在下表内，并将调查表传真、邮寄、电子邮件或通过我方项目（指挥）部传递至我局。顾客单位（盖章）地址联系人联系电话邮政编码传真号码E-mai1.*、进度1.总体评价口特别满足口比较满足口般口不满足口特别不满足2.关键工期、里程碑工期是否符合规定口特别符合口比较符合口般不符合口很不符合3.各项技术方案措施是否科学、可行口特别满足口比较满足口一般口不满足口特别不满足4.施

2、工安排的执行状况口很好口好口一般口不好特别不好、质1.总体评价口特别满足口比较满足口一般口不满足11特别不满足2.对原材料、构件和设备的质垃限制评价口特别满足口比较满足口一般口不满足口特别不满足3.各项技术方案措施是口特别满足口比较满足口一般口不满足口特别不满足量否科学、可行4.对工序质量的评价特别满足口比较满足一般口不满足口特别不满足5.对关键工序、特别工序质量的评价口特别满足口比较满足口一般口不满足口特别不满足6.工程质量通病口少较少多较多口许多三、履约1.总体评价口特别满足口比较满足一股口不满足Z1.特别不满足2.各项确认报审是否主动、刚好、正确口特别满足口比较满足一股口不满足口特别不满

3、足3.各项合同义务是否有效实施口特别满足口比较满足口一般口不满足口特别不满足4.当发生合同（设计）变更时能否主动协作口特别满足口比较满足口一般口不满足口特别不满足5.索赔要求是否有依据，实事求是特别满足口比较满足一般口不满足口特别不满足四、服务1.总体评价特别满足口比较满足口一般口不满足特别不满足2.海工协调能否主动协作大局口特别满足口比较满足一股口不满足特别不满足3.对业主、监理的指令能否刚好回豆、妥当处理口特别满足口比较满足一般口不满足口特别不满足4.与业主的沟通是否充分、有效口特别满足口比较满足口一般口不满足口特别不满足5.环保是否符合规定特别满足口比较满足一般口不满足口特别不满足6.对

4、平安生产、文明施特别满足口比较满足般口不满足特别不满足工的评价7.对成品爱护和工完场清的评价口特别满足口比较满足口一般口不满足口特别不满足五、人员素质1.总体评价口特别满足口比较满足口一般口不满足口特别不满足2.项目管理人员业务实力口特别满足口比较满足口一般口不满足口特别不满足3.项目管理人员解决问题的实力口特别满足口比较满足口一般口不满足口特别不满足4.项目劳务人员的技术水平口特别满足比较满足口一股口不满足口特别不满足5.项目管理人g沟通的实力口特别满足口比较满足口般口不满足口特别不满足六、其他1.向其他业主举荐的可能性口主动举荐口举荐口随意口不举荐口反对运用2.假如有再次选择的机会，是否还会选择我单位口主动选择口选择口可以考虑不选择口反对运用其他改进看法和建议调查单位:地址:主管部门:邮政编码:电话:传真:邮箱:联系人:年月日