工程项目管理中的沟通与协调.docx

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1、工程项目管理中的沟通与协调在项目管理中，沟通与协调是进行各方而管理的纽带，是在人、思想和信息之间建立的联系，它对于项目取得胜利是必不行少的，而且是特别重要的。沟通与协调可使冲突者的各个方而居于统i体中，使系统结构均衡，使项目实施和运行过程顺当。现代项目中参与单位特别多，形成了困难的项目组织，各单位有不同的任务、目标和利益，他们都企图指导、干预项目实施过程。项目中组织利益的冲突比企业中各部门的利益更为激烈和不行调和，而项目管理者必需使各方而协调一样、同心协力地工作，这就显示出项目管理中沟通与协调的重要性。沟通是组织协调的手段，是解决组织成员间障碍的基本方法。协调的程度和效果常依靠于各项目参与者之

2、间沟通的程度。项目管理中应当着重做好以下各项沟通与协调工作:内部人际关系的协调项目经理所领导的项目经理部是项目组织的领导核心。通常，项目经理不干脆限制资源和详细工作，而是由项目经理部中的职能人员详细实施限制，这就使得项目经理和职能人员之间以及各职能人员之间存在界而和协调。项目经理的协调工作包括：一、项目经理与技术专家的沟通。技术专家往往对基层的详细施工了解较少，只留意技术方案的优化，留意数字，对技术的可行性过于乐观，而不留意社会和心理方而的影响.项目经理应主动引导，发挥技术人员的作用，同时留意全局、综合和方案实施的可行性。建立完善、好用的项目管理系统。明确各自的工作职责，设计比较完备的管理工作

3、流程，明确规定项目中正式沟通方式、渠适和时间，使大家按程序、按规则办事。建立项目激励机制。由于项目的特点，项目经理更应留意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的主动性。例如:采纳民意的工作作风，不独断专行;改进工作关系，关切各个成员，礼貌待人;公开、公允、公正地处理事物;在向工级和职能部门提交报告中，应包括对项目组织成员的评价和鉴定看法，项目结束时应对成果显著的成员进行表彰等。形成比较稳定的项目管理队伍。以项目作为经营对象的企业，应形成比较稳定的项目管理队伍，这样尽管项目是次性的、常新的，但项目小组却相对稳定，各成员之间相互熟识，彼此了解，可大大减小组合摩擦.建立公允、公正的考评工作业绩的方法

4、、标准，并定期客观、慎重地对成员进行业绩考评，在其中解除偶然、不行限制和不行预见等因素。:、项目经理部与企业管理层关系的协调项目经理部与企业管理层关系的协调依靠严格执行领日管理目标责任书项目经理部受企业有关职能部、室的指导，既是工下级行政关系，又是服务与听从、监督与执行的关系，即企业层次生产要素的调控体系要服务于项目层次生产要素的优化配置，同时项目生产要素的动态管理要听从于企业管部门的宏观调控。企业要对项目管理全过程进行必要的监督调控，项目经理部要根据与企业签定的责任状，尽职尽责、全力以赴地抓好项目的详细实施。三、项目经理部与发包人之间的协调发包人代表项目的全部者，对项目具有特别的权利，要取得

5、项目的胜利，必需获得发包人的支持。项目经理首先要理解总目标和发包人的意图，反梵阅读合同或项目任务文件。对于未能参与项目决策过程的项目经理，必需r解项目构思的基础、起因、动身点，了解目标设计和决策背景，否则nJ能对目标及完成任务有不完整的甚至无效的理解，会给工作造成很大的困难。假如项目管理和实施状况与最高管理层或发包人的预期要求不同，发包人将会干预，将要变更这种状态。所以，项目经理必需花很大力气来探讨发包人的意图，探讨项目目标。项目实施必需执行发包人的指令，使发包人满足。项目经理作出决策时要考虑到发包人的期望，常常了解发包人所而临的压力，以及发包人对项目关注的焦点;敬重发包人，随时向发包人报告状

6、况;加强安排性和预见性。项目经理有时会遇到发包人所属的其他部门或合资者各方同时来指导项目的状况，这是特别麻烦的。项目经理应很好地了顷听这些人的忠告，对他们做耐性的说明说明，但不应当让他们干脆指导实施和指挥相关组织成员。否则，会有严峻损害整个工程实施效果的危急。项目经理部协调与发包人之间关系的有效方法是执行合同。四、项目经理部与监理机构关系的协调项目经理部应刚好向监理机构供应有关生产安排、统计资料、工程事故报告等，应按建设工程监理规范的规定和施工合同的要求，接受监理单位的监督和管理，搞好协作协作。项目经理部应充分了解监理工作的性质、原则，敬重监理人员，对其工作主动协作，始终坚持双方目标一样的原则

7、，并主动协作工作。在合作过程中，项目经理部应留意现场签证工作，遇到设计变更、材料变更或特别工艺以及隐藏工程等应刚好得到监理人员的认可，并形成书而材料，尽量削减与监理人员的摩擦。项目经理部应严格地组织施工，避免在施工中出现敏感问题。与监理人员看法不一样时，双方应以进一步合作为前提，在相互理解、相互协作的原则F进行协商，项目经理部应敬重监理人员或监理机构的最终确定。五、项目经理部与设计单位关系的协调项目经理部应在设计交底、图纸会审、设计洽商与变更、地基处理、隐藏工程验收和交工验收等环节与设计单位亲密协作，同时应接受发包人和监理工程师对双方的协调。项目经理部应留意与设计单位的沟通，对设计中所存在的问

8、题应主动与设计单位协商，主动支持设计单位的工作，同时也争一取设计单位的支持。项目经理部在设计交底和图纸会审工作中应与设计单位进行深层次沟通，精确把握设计，对设计与施工不吻合或设计中的隐含问题应刚好予以澄清和落实;对于一些争议性问题，应报告发包人与监理工程师，避免正而冲突。六、项目经理部与材料供应人关系的协调项目经理部与材料供应人应当依据供应合同，充分利用价格招标、竞争机制和供求机制搞好协作协作。项目经理部应在项目管理实施规划的指导下，仔细做好材料需求安排，井仔细调查市场，在确保材料质量和供应的前提下选择供应人。为保证双方的顺当合作,项目经理部应与材料供应人签订供应合同，并力争一使得供应合同详细

9、、明确。为r削减资源选购风险，提高资源利用效率，供应合同应就数量、规格、质量、时间和配套服务等事项进行明确。项目经理部应有效利用价格机制和竞争一-机制与材料供应人建立军罪的供求关系，确保材料质量和运用服务。七、项目经理部与分包人关系的协调项目经理部与分包人关系的协调应按分包合同执行，正确处理技术关系、经济关系，正确处理项目进度限制、质量限制、平安限制、成本限制、生产要素管理和现场管理中的协调关系。项目经理部还应对分包单位的工作进行监督和支持。项目经理部应加强与分包人的沟通，刚好了解分包人的状况，发觉问题刚好处理，并以同等的合同双方的关系支持承包人的活动，同时加强监管力度，避免问题的困难化和扩大化。八、项目经理部与其他单位关系的协调项目经理部与其他部门有关单位的协调应通过加强安排性和通过发包人或监理工程师进行协调。综上所述，完成一个胜利的项目，除了能担当基本职责外，项目经理还应具备系列技能。他们应当懂得如何激励员工的士气，如何取得客户的信任;同时，他们还应具有坚毅的领导实力、培育员工的实力、良好的沟通实力和人际交往实力，以及处理和解决问题的实力。工程项目管理中协调工作涉及广泛且又琐碎，突出了各专业协调对项目顺当实施的重要性，项目经理要加强这方而的管理.，同时做好每一部分工作，才有可能把问题隐患歼灭在萌芽状态，保证圆满完成工程项目目标。