开发承诺书.docx

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1、篇一：【官方文档）开发者版权承诺书权承诺书本人/本公司承诺并确认上传至机锋市场的应用（以下简称“该应用”）系本人/本公司独立自主开发完成，不存在任何侵扰第三方的合法权益的情形，本人/本公司拥有该应用的完整权利,包括但不限于R5权、再次授权等。人/本公司承诺其上传的应用存在虚假侵权或侵占任何第三方合法权益的行为,本人/本公司想担当由此产生的一切法律后枭，并赔偿机径市场因此遭遇的一切损失。发者：B期：人开发者签字：司开发者公至：1 .个人开发者附身份证正反面传扫描件2 .企业开发者PK加公司公辛的企业S业执照打印府上传扫描件O3 .本明所境写内容需真实有效（并与开发者账号信息样O篇二：软件开发合同

2、服务承诺书咯服务承诺书东两州天水网络文化传播中心（以下端称天水网络）历来玉视服务工作，因为本公司特别活晰.当今市场的竞争己从过去的产品竞争转变为极务的竞争。正是由于本公司充分相识到服务对于用户的里要住,因此本公司在国内有体系完整、管理严格的用务机构.拥有一支用历丰富,技术精良，学问面宽的服务专家队伍。针对移动市场综合平台项目，我们对项目,服务给出以下建议和承诺.章.基本服务承诺全面服务内容本公司XXX项目供应全面的项目服务.除项目竞赛文件全部要求的乙方须涵意的条款：另包括：?基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管理；?基于本公司测Gt部测试规范所制定的本项目需求

3、、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作：?我方依存项目需求及要求准时提交产品给项目需求人：在系蜕试运行阶段之前提交用户培训具体支配，对全部用户供应系统操作培训,对系统管理员供应系烧爸理授作培VII.对系统维护人员供应系统运维相关技术培训：?在系统上线运行时供应现场技术支持和问题应答；?对系统故库的维护服务严格所承诺的响应时同和解决故障时间执行(下文具体描述)(?为需求方提交完整项目周期的各尖技术和业务说明文档,以便利累蜕日后的运维和升级所需。?在初验收石，由我公司供应技术人员在需求方进行调试并试玩行，确保系筑运行和1.2.上战运行现场支持(1)支持方式电话热线、传真.emai1.等多种

4、响应方式，由闻历丰苗的技术工程乖接听/必埋。远程接入支持服务：通过技术支持系蜕与用户泵蜕的网塔联接,远程对用户问题进行检或、诊断、和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可，并确保对所访问祭蜕平安.数据完赖住的状况下才可访问用户系琉。现场用务；我们公司将在第求方现场派驻工程伸，用好对故障进行定位和见理。对出现不能远程解决的问题.或在系城的运行环境不完全成熟的条件下,我们通过远程接入支持伤同现场工程便进行强理.我门并且供应其他售后工程师的上门服务,现场解决问匙。(2)响应时间：7x24小时(3)响应速度：依据故PS的不同等级有不同的响应速度,本项目中我们将故障分成三种类型，其响应时间分别

5、如下：应现场的技术支持,主要解答用户提出的各种运用上的问却，以及对系统运用中可址出现的意外问题快速公理。1.3.培训I在移动市场综合平台项目上战之前,本公司向甲方供应至少两次的素蚯安装、运用培训：?用户培训I对系琉一如用户，依据不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训.培训以分批组织用户，田培训讲师现场讲解为主，以培训手囹为铺：?系蜕管理员培训：对于负责系统日后运行维护的管理人员,进行系统管理功能、系统安装都署系统日常应堆的讲解和培训.培训实行面对系统管理员一对一培训的方式：于一般用户培训，将由本公司特地的用户培训人员负费，对于首埋员培训,由本项目组的核心技术人员负责。第2V.葭外服务承

6、诺验收后服务供应免费技术热线电话,电话的开通时间为58小时的马上响应.7*24小时的紧急响应,并供应技术支持工程的手机号码。1工作日内解决问题：特殊对于系统运行出现的故阵,服务规范如下：故阻类型定义和描述至大故獐：造成系统崩溃或系烯不能正常运行。严峻故障；系统功能运行不转满意用户要求，影响了多数用户运用.一般故障：有故障但不影响系统的正常运作。服务支持响应时间?对于重大故法,在接到用户报停后,30分钟作出响应,6小时内到达现场,1个工作日内解决问期。?对于严峻故障，在接到用户报障恳求后，30分钟作出响应，8小时到达现场，2个工作日内解决向双?对于一般故障，在接到用户报障思求后,30分仲作出响应

7、,3个工作日内解决问题：2.2.其他里外服务?第一年免级护投：维护起始期从软件通过烬验之日起计算.雄保期外合同价格不超过本合同价格20%；?在项目执行阶段将针对不同角色用户群开展累计不少于1周的专项培训：诺在项目的王点模块开发阶段，支配不少于1名软件开发人员驻点开发。?在项目建设及维护周期.本公司承诺不得遭自单方面更换项目经理。依据需求方所供应的硬件以及相应软件的种类、应用范国以及买方的需求，品高供应全曲、有效、刚好的技术支持和服务。?保修期内,如对系统软件有所改进、增加新功籍以及任应信息产亚部、itu-t等国际标准化组织所做的蜷改,均免俄供应应买方运用，并免费供应相应的技术文件。？在建议书中

8、具体说明技术指导和技术支持的范围和程度。?供应软件的免费升堀。对由于弥补软件跳陷而要求需求方升级所造成的硬件投资奢侈.品高全权负责。?除了基本承诺的试运行驻场支持以外，依据本项目的实际须要，通过双方的商，在需求调研、开发、测试阶段，迸行现场支持服务。?对于需求方用户提出的条统操作、系统对业务改变的适应方式、断的数据分析需求等询问类问题.双方明确需求后本公司在三个工作日回复理方案：?对于由于系蜕平台及网络相关环境须要依据需求方公司it半城统一规划升级部署的状况，本公司供应与本系筑相关的升级帮助。?为保障系统正常、平安高效的运用，品离公司供应每年两次的定期相关硬件及软件的巡检及优化建议。馀三：父于

9、项目实地的承诺书宁夏演化化工有限公司关于实施循环化改造项目的承诺书嘴山经济技术开发区管委会、市发改委、市财政局：在各媛领导的关切支持下,登我公司主动申清,本公司总投资4000万元的电石炉尾气利用项目（见下表）,于20126月列入石嘴山及济技术开发区循环化改携示范试点园区实施方案（以下简称：方案），该方案于2012年I1.月经国家发改委、财政部联合批准实施。该项目的胜利争取，对于我公司加快JS目建设、实现资源高效循环利用、进一步发展壮大是千载难逢的机会。但由于好济大环境持续低迷、资金制约、发展规划调整等诸多因素的影响.该项目未能如期开工实施。为了主动协作石踽山经济技术开发区循环化改造总体工作的顺

10、当迸行，襄公司慎至承诺：*尽快组织开工建设,合理城筹支配项目建设前期各项事宜，保证于2014年9月1日前开工建没.逾期未开工建设,视为我公司自动退出石嘴山经济技术开发区循环化改造工作.主动放弃中心财政补助机会。、坚决维护方案3的权益性.承诺切实依据方案中的项目建设内容进行建设。如出现实际建设内容与方案中批望的建设内容不符的状况,视为我公司自动退出石Ift山及济技术开发区循环化改造工作，一切后果（包话法律责任）由我公司担当。*全力维护施工环境和秩序,在项目实旎过程中,承诺切实蛆织好施工,不发生平安事故、拖欠农大工工资、违至施工等现象.由此引发的冲突、问题及法律责任由我公司坦当。四、保证施工进度.

11、我公司本湎嫉全大局的原则,承诺项目于2015年6月30日前完工投产，得员委及相关部门组织验收后，一次性享受国补资金支持，通期未完工的我公司不要求任何补助。五、工程开工后,我公司承诺主动协作相关部11搞好日常各项基fi工作。司法人代表签字：8;。一四年月日第四：XXXX软件开发合同服务承诺书软件售后服务承诺书XXXX公司历来堂初服务工作，因为本公司特别清困.当今市场的竞争已从笈去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公司充分相识到版多对于用户的王要性。因此本公司在国内有体条完整、管理严格的服务机构。拥有一支阅历丰S1.技术横艮，学向电宽的服务专家队伍。针对移动市场综合平台项目。我们对项目的若给出

12、以下建议和承诺。第11.基本眼务承诺1.1.全囱服务内容本公司XXX项目供应全面的项目用旁.除项目竞赛文件全部要求的乙方须满意的条款：另包括：?基于本公司项目已成熟应用的项目首理体系所构0的项目组队笆理和项目过程舲理：?基于本公司刘试部刘试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和冽试工作：?我方依据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人：在第城试运行阶段之前提交用户培训具体支配，对全部用户供应系统擦作培训，对系统管理员供应系统管理按作培训,对系统维护人员供应系统运维相关技术培训：?在系统上畿运行时供应现场技术支持和问题应答：?对系统故障的维护服多严格所承诺的响应时间和解决故

13、障时间执行（下文具体描述）第求方提交完然项目周期的各类技术用业务说限文档,以便利系统日后的痘维和升级所需。?在初验收后，由我公司供应技术人员在需求方进行调试并过运行，确保系统运行程定。.2.上线运行现场支持(I)支持方式电话热线、传A、emai1.等多种响应方式，由阅历丰富的技术工程怖接听/必理。远程接入支持服务：通过技术支持系统与用户系统的网络联接,远程对用户j)燧进行检虫、诊断.和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可,并确保对所访问系统平安.钱据完整性的状况下才可访问用户系统。现场服务：我们公司将在需求方现场派驻工程师,KIJ好对故除进行定位和怯理。对出现不能近程解决的问懑，或

14、在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们通过远程接入支持的同现场工程乖迸行更理.我门并且供应其他售后工程师的上门胸苏,现场解决问题。(2)响应时间:724小时(3)响应速度：依据故障的不同等级有不同的响应速度,本项目中我门将故障分成三种安组,其响应时间分别如下：应现场的技术支持,主要解箸用户提出的各种运用上的问题.以及对系统运用中可能出现的总外巨JS快速助理.1.3.培训在移动市场综合平台项目上战之前，本公司向甲方供应至少两次的聿统安装、运用培训：?用户培训I：对彖统一般用户,依拈不同的用户角色进行具体功耗现作的讲解和练习培U1.1.培训I以分批组织用户,由培训讲师现场济解为主,以培训手册为辅

15、：燎爸理员培训：对于负责系统日后运行维护的笆理人员，进行亲统爸理功能、系琉安装部署、系统日翻运堆的讲解和培训.培训实行面对系统管理员一对一培训的方式：对于一般用户培训，将由本公司特地的用户培训人员负责.对于管理员培训，由本项目组核心技术人员负责。第2市.颔外服务承诺2.1.骐收后因美供应免费技术热送电话,电话的开通时间为5*8小时的马上响应，7*24小时的紧急响应，并供应技术支持工程的手机号码。1工作日内解决问地；特殊对于赛绘运行出现的故障，服务规范如下：故障类型定义和描述王大故漳：造成系统崩溃或系蜕不镌正常运行。产咳故獐：系蜕功能运行不援满意用户要求,影响了多数用户运用。f故障；有故障但不影响系统的正常运作。