保安部任务和职责.新编.docx

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1、保安部任务和职责.新编保安部任务和职成：1常常开展消防平安和法制教化，使职工坚固树立平安第-的观念，提高对平安保丑工作的相识。2逐步建立健全平安防范管理制度，主动推行平安保卫岗位责任制。3加强厂区内部的治安管理，维护内部治安秩序，为用户创建平安舒适的居住或办公环境。4做好全厂区的消防管理工作，督促检查逐级落实状况。5做好交通疏导工作，确保小区辖区内的交通畅通，避开交通事故的发生。6帮助公安机关查处治安案件和侦破一般刑事案件。7做好涉外治安管理工作。8帮助公安机关查处破坏事故和治安灾难事故。9调解各种纠纷、限制事态、防止各种恶性事务发生。管理目标：1保安消防工作立足于平安防范至防患于未然，不但平

2、安防范严，而且业务标准高（无起火灾发生）消防合格率100%。2每年组织次全员消防学问培训和学问竞赛活动，利用各种形式每半年组织一次义务消防队的培训。保安队伍通过教化培训做到岗位达标，培训普及率达到100%：及格率90%,计算公式：实际参与培训人数培训普及率=100%应参与培训人数3加强平安管理，维持内部治安治序，建立健全各项规章制度，坚持预防为主，查防结合的原则，以技防和人防相结合，发动全员，群防群治，提出限制治安和刑事案件的方案及预防性措施，坚持常抓不懈，长治久安，从根本上限制治安刑事案件的发生，无重大、特大责任案件发生：提高平安指标，治安达标率99%,治安达标率=治安检查合格项100%治安

3、工作检查总项目重大案件是指案件死亡3人以上，造成T脆经济损失10万元以上不满50万元的：特大案件是指案件死亡10人以上，造成干脆经济损失50万元以上的，案件的性质、贡任，须由公安机关立案认定。4更进一步加强消防平安管理，做好每月一次的消防联合检查工作，每季度组织一次有关部门参与的消防平安检查工作。发觉平安隐患应刚好提出预防和订正措施，并督促检查落实整改的状况，平安隐患整改合格率达到100%。隐患整改合格数隐患整改合格率=100%平安检查发觉隐患总数5做好车辆（含自行车）的管理，往来的车辆较多的状况，提出可行管理措施。一般交通事故（刮蹭）发生率每月限制在12起以下。6做好一年一度的平安协议书、目

4、标责任、及其它协议的签署工作，合同及协议签署率达到100%。实际签署合同及协议份数100%应签署合同及协议总份数签署率=7原始记录、文件资料归档保管完好率98%o工作效率（出勤与工作效率）98%o文件归档保管完好率=损坏丢失文件数100%保管文件总数基本素养要求和岗位职贡安保队质量标准（1）保安队各项工作完成率100%。（2） 各种档案登记保存完好率100机（3） 保安队员工团结向上，无打架斗殴和私自外出、违规饮酒行为。（4） 消防设备设施完好率100%,人人会运用消防报警设施。（5） 季度内针对保安工作有效投诉不超过两起。（6）辖区内无车辆丢失或损坏，年度内非机动车丢失不超过两起。（7） 宿

5、舍内务及卫生符合标准，无私拉电源，无私自留宿。（8） 各种培训、考核正规有序，合格率100%o（9） 辖区无治安刑事案件和火情。（10） 紧急事务处理程序抽检合格率100%,保安队紧急集合5分钟到达指定地点。（11） 值勤用品、设施完好率100%O（12） 各省位保安员仪容仪表、岗容岗资规范，礼貌用语恰当，抽检合格率98%。（13）交接班正规有序，无脱岗、漏岗，无在岗闲聊、吃东西等违反执勤规定的行为，抽检合格率100%。保安领班周位职责1基本素养要求（1）具有初中以上学历，从事1年以上保安工作阅历，接受过专业、正规的保安培训。（2）熟识保安工作程序，有肯定的语言文字表述实力。（3）坚持原则，能

6、协调、解决、处理一般问题。（4）思想过硬，作风正派，遇事冷静，机灵镇静基本职责干脆上级：保安队长督导下级：保安员（1）检查督导本班的工作支配。（2）依据队长的支配帮助调查处理发生在所管区域的一般性治安案件。（3）在工作期间应合理充分地调动人员警力，削减各种担心全隐患因素直至杜绝，维护厂区良好的工作秩序和治安环境。保障客户及员工人身财产的平安。（4）不断对各岗位人员进行巡查与督导，刚好订正保安员的违章、违纪现象，检查各闵位人员的文明礼貌服务用语运用的状况，同时自己对所属区域进行巡察。（5）在巡察中遇有突发或意外事务发生时，首先要限制事态的发展，使现场尽快得到平静，秩序得以夏原，并马上上报队长请示

7、处理看法。（6）严格要求保安员，不询私情，对违反厂区规定的职工及行为人，在情节较轻的状况下，对违反规定的行为人进行规劝，请他们帮助我们的工作；对严峻侵害公司财产平安和严峻破坏厂区规章制度的行为人，要敢于进行管理。7）在工作中遇有自己处理不了之事时，需请示队长，队长不在时请示行政部领导，队长与行政部领导均不在时，并将处理看法记录在值班日志中。（9）按规定组织交接班，接班前检查接班人员着装和仪容,并提出执勤中应留意的问题，下班后组织本班人员进行工作讲评。3.质量标准（1）各项工作完成率100%。（2）各种登记完好率100舟。（3）木班保安员团结向上，无打架斗殴和私自外出、违规饮酒行为。（4）当班期

8、间消防设备、设施完好率100%。（5）当班期间无车辆丢失或损坏。（6）当班期间无治安刑事案件和火情。（7）紧急集合本班人员5分钟到达指定地点。（8）带领本班人员准时交接班。门卫岗基本素养要求和岗位职贡1.基本素养要求（1）具有3个月以上保安工作阅历，担当过门闵保安员。（2）年龄18-25岁，身高1.75米以上，具有初中以上学历，熟识相关法律法规。（3）敢于并擅长同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪遵守法律，勤奋努力，实事求是，冷静机灵，作风正派，办事公道，虚心谨慎。（4）身体健康，精力充足，思维灵敏，能坚持正常工作。2岗位职责：干脆上级：领班员（1）负贡监视出入人员车辆和物品的进出状况，对危急物品和

9、可疑人员的进入要进行限制和报告，收取出门条、派车单。（2）留意和疏导门口的闲杂人员和来宾，劝阻破坏和污染环境和卫生的行为。（3）疏散停留的各种车辆，保持交通畅通。（4）负责会客登记与联系并回答来宾的问题的问询。（5）禁止精神病人、乞丐、闲杂、流窜人员进入，劝阻衣冠不整的人员进入。（6）负责门前的秩序，保证车辆平安进出和平安停放。（7）发觉施工、运输货物、人员聚集等非正常状况马上向领班报告。（8）完成上级交办的其他任务。3.着装（1）按公司规定，统一着季节服装。（2） 服装必需干净整齐无污渍、油渍。（3） 按规定系扎领带，佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。（4） 外腰带松紧、凹凸适度。（5） 不

10、允许工、便服混穿。（6）交接班集合前应H行检查着装，看是否符合上述规定。4.执勤姿态（1）岗位执勤运用跨立和立正姿态。（2） 车辆出入时运用规范的交通指挥手势。（3） 出入执勤岗位必需运用齐步行进。5.礼节礼貌（1）回答客人问题采纳立正姿态并目视对方,以示对对方的敬市。（2） 订正违规、违章应先敬礼问好，礼貌的向对方阐明事由，事情处理完毕后向对方道谢。（3）职工有过激行为时，要做到打不还手、骂不还口，并刚好上报领班前来处理。（4） 礼貌用语：您好！您早！节日好！新年好！先生/小姐请留步，请问您找谁？对不起，我是新来的，还不相识您，请宽恕！不客气，这是我应当做的对不起，现在已经下班，请您明天再来

11、好吗？请您往这边走，*处就在那儿对不起，公司有规定，不登记车辆禁止驶入，请您协作我们的工作，感谢！请您稍等，我给您联系一下6.交接班（1）接班前解除大小便，饮足水。（2）提前10分钟自觉到达交接班指定集合地点整理着装,打算上岗。（3） 交班人须将本班工作状况具体交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作仔细记录在保安员值班交接登记本上，交接双方签字确认。（4） 交接班人将执勤设施、物品交接清晰，将状况、数量登记在保安员值班交接登记本上，交接双方签字确认。（5） 发觉问题，交接双方须当面说明。假如交班人离开后，接班人才发觉属于上一般问题的，应马上报告领班员。（6） 接班人未到，交班人不得离岗，否则

12、由此产生的一切后果由交班人负责。（7） 交接完毕，到达指定地点集合，统一列队带回。7.质量记录（1）保安员值班记录本（2）车辆出入登记本（3）紧急事故处理报告8.工作程序接班前的打算（着装、喝水、解除大小便）到达指定地点集合打算接岗，交接班（了解-一上一班工作状况/上一班未完成工作需本班接着完成的工作/带办事项/特殊留意事项，检查-执勤设备设施完好状况/执勤用品完好状况/执勤用品数量/执勤区域卫生状况，交、接班人登记签字）按规定要求站岗执勤处理上报执勤中发生的问题，交班前清扫执勤区域卫生，做好交班打算交班到指定位置集合带回向队长交接各种票据、捡拾或临时运用物品下班。9.考核标准（1）日常工作完

13、成率100%。（2）各种登记保齐全，字迹正规。（3）执勤纪律要求严格，无违规、违纪现象，岗容岗姿、礼节礼貌规范。（4）值班期间无有（别的部门领导）投诉。（5）各种培训、考核合格率100%。（6）无交通堵塞和违规人员进入。（7）执勤区域环境卫生良好。（8）执勤姿态正规，礼节礼貌规范，未与客户发生冲突。10.检查督导方法保安队长及领班每班岗、主管及助理每日、品质管理部每周对门岗进行检查督导，坚持指贡教化为主经济惩罚为辅的原则，使木岗保安员知所犯错误及后果，杜绝以后发生类似问题。具体检查内容如下（每扣1分折合人民币一元，在保安服务费中扣除）：1 1）检查各项登记是否齐全，对登记不全、字迹不清、漏登等

14、状况每发觉一项扣5分。2 2）着装及仪容仪表符合规定，执勤姿态、指挥手势正规，礼节礼貌用语得当，检查中每发觉一项不符合上述规定扣5分。（3）岗位纪律要求严格，岗位职贡清、任务明，无脱岗、坐闵、睡岗和在岗位上闲聊、吃东西、看书报、玩手机、听音乐等与工作无关的事，检查中每发觉一项违反上述规定扣20分。（4）知重点区域、重点部位，熟识责任区域内突发事务处理程序，检查中发觉本岗保安员对上述内容不熟识，每一项扣20分。（5）门口畅通无拥堵，车辆停放有序，辖区内车辆无丢失、损坏，车辆出入和车体损伤有具体登记，检查中发觉保安员违反上述内容，每一项扣20分。（6）服务看法端正，与客户关系融洽，能主动主动地为职

15、工和客户供应帮助，岗位上与职工或客户发生冲突，不论是谁的缘由均扣当值保安员50分。（7）各项考核达标，一项不达标扣20分并提出具体整改时间，复考不达标，每项扣50分，三次不达标辞退保安员。巡逻岗基本素养要求和岗位职贡1.基本素养要求（1）具有3个月以上保安工作阅历，担当过巡逻岗保安员。（2）年龄18-25岁，身高1.75米以上，具有初中以上学历，熟识相关法律法规。（3）敢于并擅长同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪遵守法律，勤奋努力，实事求是，冷静机灵，作风正派，办事公道，虚心谨慎。（4）身体健康，精力充足，思维灵敏，能坚持正常工作。2岗位职责：干脆上级：领班员（1）必需依据规定的时间、路途进行巡察。（2）巡察检查中要留意发觉可疑人、可疑物、异样声音及味道。发觉异样后要进行查验、处理并报告。（3）检查各种防火、防盗设备、设施、物品是否完好，如有损坏应进行登记并报告。（4）下班后检查各部位锁门状况，关闭全部应关闭的门和用电开关，尤其留意要害部位。（5）回答客人提出的询问和要求。（6）留意火灾事故，检查全部消防设备设施的完好状况和消防门的关闭状况，保证疏散通道的畅通。（7）检查区域内的全部