酒店管理餐饮部点酒水程序.docx

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文档编号：1759340

上传时间：2024-12-28

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酒店管理餐饮部点海水程序1、征询：服务员为客人服务点酒水时，主动走向客人餐桌，询问客人是否可以点酒水；2、推荐：1）为客人介绍酒水单，使客人了解酒水的口味，使用礼貌用语，不得强迫客人接受；2）要有推销意识，及时推荐高档酒水；3）必要时向客人提出合理化建议。3、填写若水单：1）在酒水单上写清服务员的姓名、台号、日期，字迹要清楚；2）书写时将酒水单放在点菜夹上，不能放在客人的桌子上。4、宣述酒水单：客人重述酒水单的内容，以获得客人确认；5、送出酒水单：1）将客人的酒水单收回，放在服务边柜上；2）用最快的速度把酒水单分给收银、酒吧。

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关键词：: 酒店管理餐饮部酒水程序

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