食品连锁店运营培训评定体系.docx

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1、食品连锁店运营培训评定体系评定结果：一、加藤二、修升三、降职四、辞退员工It升之路：员工I收银员店长助理店长11部门主管营运课长员工修升要求：1、 员工收银员在本岗位工作满三个月，通过本岗位的各项工作考核，工作认真负责，能及时有效的完成工作任务，而且经常超出岗位要求，并接受了收银培训。2、 收银员店长助理在本岗位工作满六个月，通过本岗位的各项工作考核，工作认真负责，能及时有效的完成工作任务，而且经常超出岗位要求，并接受了初级管理培训。有简单的人际关系之技巧，有良好的沟通能力及较强的工作责任心，具备一定的管理水平,有较强的执行力度。3、 店长助理店长在本岗位工作满六个月，通过本岗位的各项工作考核

2、，工作认真负责，能及时有效的完成工作任务，而且经常超出岗位要求，并接受了中级管理培训I。有良好的现金管理、货物管理、人员管理、店面管理水平，有良好的沟通能力及较强的工作责任心，主动意识强，有较强的执行能力。4、 店长部门主管在本岗位工作满十二个月，通过本岗位的各项工作考核,工作认真负责，能及时有效的完成工作任务，而且经常超出岗位要求，并接受了中级管理培训。有良好的现金管理、货物管理、人员管理、店面管理水平，有良好的沟通能力及工作责任心，主动意识和团队意识强，有良好的执行能力和人际关系。有较强的组织能力、计划能力、控制能力。5、 部门主管营运课长在本岗位工作满十二个月，通过本岗位的各项工作考核,

3、工作认真负责，能及时有效的完成工作任务，而且经常超出岗位要求，并接受了高级管理培训。有良好的现金管理、货物管理、人员管理、店面管理水平，有良好的沟通能力及工作贡任心，主动意识和团队意识强，有良好的执行能力和人际关系。有较强的组织能力、计划能力、控制能力。能独立完成各项工作标准和工作规范的制定，宏观调控能力强。评定程序：考核结果管理会议研究组织答辩会议研究决定公待结果评定附表：管理岗位工作考核表姓名：分数：检查时间：年月日项目考核成靖54321实际岗位考核工时管理现金管理货物管理订货管理当班管理能源管理综合能力考核公平、公正性沟通能力、说服力团队合作意识及能力、组织能力工作主动意识执行能力自我约

4、束力管理能力解决顾客投诉能力处理突发事件能力个人素质工作考核出勤率工作态度工作责任心协调性工作纪律性控制力理论考核员工岗位工作考核表姓名：分效：检查时间：年月日项目考核成绩543I21实际岗位考核本职岗位操作服务技巧及服务水平建议销售水平、与顾客沟通能力产品知识清洁意识、安全意识设备的维护保养常识综合能力考核处理问题能力沟通能力团队合作意识工作主动意识业务素质自我约束力执行能力解决顾客投诉能力处理突发事件能力个人素质工作考核出勤率个人仪容、仪表工作员任心及工作态度协调性工作纪律性完成工作的效果及效率理论考核评定规定:1、 考核结果分级：A级：95分之上B级：80分95分C级：65分一一80分D级：60分之下2、 评定规定：A级：升职B级:加薪C级：需经常督促跟进D级：降职或辞退