大学生暑期社会实践报告2000字外贸公司.docx
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1、高校生暑期社会实践报告2000字外贸公司高校生暑期社会实践报告2000字外贸公司(精选5篇)高校生暑期社会实践报告2000字外贸公司篇1时间过得真快,转瞬间,一个多月的实习生活就这样的结束了。经过一个多月的学习,我对外贸这一职业有了更深刻的了解,同时初步驾驭了一些国际贸易操作技巧。此次实习的公司是*科技有限公司。它是一家集经营电脑产品及电子商务为一体的公司。XX年以来,公司利用自身it技术优势,起先经营电子商务产业,开通了网上购物平台,推广网上批发和零售鞋服产品,并将目标选定在国外欧美市场。作为公司的外贸业务员,我在实习期间主要学习了公司的业务流程,如何找寻客户,制单,以及一些和客户沟通的技巧
2、。为了将以后的工作做得更好,现将此次实习总结如下:首先,要娴熟驾驭找寻客户的方法。找寻客户主要有三种方法:运用b2b平台;用goog1.e搜寻和其它网络搜寻;国内外展会。但是每一种方法中却含有很多的运用技巧须要我们去探究和归纳。至于国内外展会,我们只要依据客人的名片,做好展会现场记录,回来后依据客人要求发邮件给客人就行了。其次要选准目标客人及吸引客人。顾名思义,目标客人至少是做同类产品的客人。一个人的精力是有限的,所以在你有限的时间内尽量把同一产品做精,而不要做杂,否则你会得不偿失。吸引客人则可以实行以下方法:一是广告效应,只有你的广告打的好,才能有人看,有人买。比如:专业技能和良好的售后服务
3、,产品的价钱,产品的同等价值等等,所以要在创意广告上下些功夫,用你的优势影响客人。二是运用企业邮箱,公司有企业邮箱的尽量用企业邮箱或者是付费邮箱,一般的邮箱如:126,163等,其中有一部分会被国外服务器屏蔽掉,这样你所辛苦发的邮件就会石沉大海;另外,客人看到你邮箱地址为企业邮箱地址的时候,也会多出一份信任,终归现在SOho渐渐增多,网络对网络有太多问题难以发觉,所以,客人还是喜爱把球抛给企业。三是搜寻排名,排名越往前越简洁被客人搜寻到,终归客人没有耐性始终翻到几十页之后找供应商。所以,靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权。四是页面内容要尽量做到专业并常常更新,一个完备的页面会给客人一种平安
4、感。终归,网站是客人了解你的第一步。五是要写好开发信,这个是比较重要的。首先,开发信的内容不要太多,更不要罗嗦,客人是没时间看你长篇大论的,否则几眼后便会把你的邮件当广告帖丢进垃圾箱。开发信的内容主要以公司介绍,产品优势和认证为主,假如没有产品认证,你可以加一些良好的售后和产品的专业角度吸引客人。值得说明的一点是欧美国家还是比较看中“产品认证、六是要每天坚持发邮件不少于20封,前提是不要群发,因为群发会导致邮件永久被屏蔽掉。要一封一封的发,针对不同客人,用不同语言的发。再次,要学会分析询盘。多读几遍,把它读明白,反复思索寻盘的内容,不要焦急回邮件,要对客户进行一下分析:一,分析客户的类别,是大
5、外贸,大工厂,中小型贸易商,还是同行寻价。二.了解客人需求:客人来自哪里?要什么产品?怎么样的包装方式?是否须要认证?贸易术语中的哪种价钱?客人的目标价(高价,客走;低价,质量无法保证);时要了解不同国家的生意习惯,比如欧美国家比较看重交货期。三.了解客人的公司:便利考察客人的信用状况,人有问题也就代表着经济也会有问题。另外你也可以下载goog1.e地图,便利查看客人公司的精确地址。欧美国家的商业区和住宅区的划分很细致;四要了解客户具体的联系方式:msn或者电话。很多时候客人对左一封右一封的邮件没耐性,因为时差关系,所以,一个问题要等上一天才能够解决,这样既耽搁了你的时间,也让对方有机会去找其
6、它供应商,所以不要心疼电话费,电话是最干脆的解决问题的方式之一。此外在回复询盘时应留意以下问题:1.要先了解对方国家的时差,不要看到邮件,心里一兴奋就立刻回过去给客人。选购商一般只找1到2家供应商,他的一个询盘,有可能会有n家供应商回复给他,其次天,他到公司打开邮件的时候,就会从上往下看邮件,直到他选择完他须要的供应商为止,那么,下边没看到的邮件他很有可能不看了,因为他已经找到了供应商。这说明我们要先看对方的国家时差,保证邮件在他上班前发送到对方,邮件才有可能在最上边,才有可能最先被他望见。2 .要重点选择好邮件的主题。不要小看这个主题,这牵涉客人推断你是垃圾邮件还是他要找的供应商邮件。比如,
7、假如客户看到邮件主题是报价一般就不会那么轻易拖进垃圾箱。3 .细致做好产品的报价。在报价前,要了解产品的数量,款式,付款方式等。不能让你报你就报。另外,报价的格式最好以表格加图片为主,这样看起来比较专业和正规。报价核算是一个困难的过程,要在了解各项信息和深刻理解实际成本、报价算法的基础上才能将计(20XX年建筑施工实习报告)算结果算得更加精确,才不简洁少算漏算,同时还须要非常细致,往往会因为一招失误而满盘皆输。进出口业务中,收到对方报价后马上成交的情形很少出现。讨价还价是常有的事情。因此接下来要做的是还要对对方的还盘进行核算。摆在我面前的任务是,如何正确对待客户的还价?接受还是重新报价。首先针
8、对还价进行必要的核算,了解在价格降低以后对出口商预期利润的影响程度,其次分析了在构成价格的各要素中,哪些要素和成分有可能作一些变更和调整以保证自己的利益,同时告知对方了我方原价的合理性,此次重新报价为初次交易的特殊报价,希望对方能理解和接受。4 .对于客户的提问,假如你不知道,请不要告知客人你不了解,那代表你对该产品并不专业,客人会考虑换专业的人和他谈。回复邮件的时候尽量把客人给你的邮件写在上边,因为供应商太多,所以客人不肯定能记住你是谁?问了你怎么样的问题,所以你把他给你的邮件写上,他就明白了。写完邮件的时候,要在下边打上你的名字和联系方式。否则不肯定哪天客人想起你的时候,却不知道你的联系方
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