房屋中介公司店内跟进培训.docx

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房屋中介公司店内跟进培训门店接待流程1、您好：（询问需求）2、请坐，递名片3、详细询问客户的需求做好记录4、在本店内的房源进行配对，再和体系内的、再和其他中介的5、及时进行回访电话求租/求购客源登流程1、“您好！玛雅房屋XX店”2、询问贵姓女士/男士,问其意向是买房还是租房。3、留下联系方式（办公、住宅或是移动电话）。4、问其需求的范围，买房（自住？投资？）/租房（自住？办公？5、对需求房屋的要求，如位置、楼层、面积、朝向、楼层、建成年代以及户型等。6、需求价位的范围，付款方式（一次性还是贷款）是哪种贷款方式（商贷/公积金）。7、如有合适的询问是否要看房子，如要看房等联系好后确认时间再与其联系，如没有合适的房子，耍告知日后有合适的随时与其联系。8、要随时跟进和回访，一般在12小时或是24小时。