公共部门人力资源管理11秋期末复习题8.docx

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1、公共部门人力资源管理2011秋期末复习题与解答一、名词说明I、公共部门人力资管:公共部门人力资源开发与管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业总位人力资源为主要分析对象,探讨管理机关以社会公正和工作效率为目的、依抵法律规定对其所闻的人力资源进行规划、录用、任用、运用、工资、保障等管理活动的过程的总和。2、健效评估：又称绩效考核或绩效评价,它是依据确定的标准采纳科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职说的履行程度,以确定其工作成梁的管理方法.3、公共部门人力贵海生态环境：是指客观存在的、并干照或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要泰的总和，它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各

2、种自然和社会环境的总和.是公共部门人力资源发展的外闪条件和首要前提.它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境.4、公共部门人力贵本：指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的学问、技术、实力和健康等因求之整和.6、360度籁效评估：丈稼为全方位评估,它是指从员工自己、卜M、干脆部属、同事甚至客户等各个知度来了解员工个人的绩效,包括沟通技巧、人际关系、领导实力、行政实力等.6、公共部门人力贵骞短划：指的是公共部门依据确定时期组次发展故略须要，在时外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析颈料的基础上，为确保组织对人力资源数M、就量和结构上的需求制定本部门

3、人力资满!管理的行动方针的过程.7、公共部门人力费流消：是指依据I：作须要或个人意型.依据确定的标准和程序.变换公职人员工作岗位，从而产生、变更或歼灭职务关系或工作关系的一种人小管理活动与过程。8、调任：指机关以外的工作人员调入机关担当领导职务或担当副调研员以上的非领导职加以及公芬员调出机关任职的人事行为.9、转任：是指公务员因工作须要或其他正值理由，在国家机关内部进行跨地区、路部门的调动，或在同一部门中不同职位之间迸行转换任职的人在沟通活动.10、挂职蒸炼I是指机关培育熬炼公务员的须要，有支配地选派公务员在确定时间内到上级、下级或者其他地区的机关,以及国有企业、事业中.位担当确定的职务经受妫

4、煤.丰富何历.剂长才能的人事沟通活动得Ik公共部门的工作分析：指的是通过收集和分析公共殂织中某职务说工作的目的、职而、来属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务比工作的性质以及完成该工作所熊的学网、技能、阅历等资格条件做出明确的规定的过程.12、品位分类：指的是以国家公务员所具有的资格条件为主要依捏，并以其地位凹凸来分类和确定待遇，13、职位分类：指的是以职位为对象，以职位的工作性咙、难以程度、曲仔大小及所需资格条件为评价因素.把职位划分成不同的类别和级别.作为人N管理基础的种人事分类制度.14、人才W:指的是也立在心理学、行为科学、管理学、统计学、计算机技术基础上的一种科学的综合

5、选才方法体系，它通过对人员的学问水平、实力、特性特征、职业领向和发展潜力等方面素养进行综合的测证和评价,为人M决策供应支持信息，15、沟通培调：是指通过部门之间、地区之间人员的沟通对公职人员实施的培训，有时也衣现在公并部门和私营部门之间的相互调任或借调.目的在于帮助公职人员扩大学问面.增加在各种环境中处理问遨的实力.16、无G号小蛆探时：是公共部门人才测评中探究并运用的种新的适用于集体测试的方法,其操作方法是把48名应试人员分为一组，不指定小组货贵人，考官不干脆参与面试，要求应试人员在限定的时间内就给定的问题提出一个小组行法.17、公文处建：又称文件位作业，它是种效度高、而又能为多数参与者所接

6、受的一种面试方法。其操作方法是供应确定数册的i忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这”资料后,确定处理看法.18、*理辖戏，亦称商业嬉戏，是钟价中心常用的方法之一以嬉戏或共同完成某种任务的方式，考察小组内每个被试者的管理技巧、合作实力、团队精神等方面的素养.19、角色扮演：即让候选人或对他扮演各种角色并探i寸各种相关的问题，主要是用以测评人际关系处理实力的情景模拟活动,在这种活动中，评价者设置了一系列尖模的人际冲突和人际冲突,要求候选人扮演某一角色并进入角色情景去处理各种何超和冲突.评价者通过对候选人在不同人员角色的情景中火现出来的行为进行视察和记录，测评其素养潜能.20、公共部门人力

7、资（获得：是指以科学的测评段和方法为工具，通过招募、荒选、录用和评估等程序，从组织内外获得合适的人员堪朴职位空缺，实现组织目标的过程，21、公共修门人力责耽调与开发：是指为了促进公共部门组织目标的实现,依据组织实际工作状况和员J1.发展须要，对员工的学问，技能，实力和看法等所实施的培育和训练.22、选任制：指的是以选举的方式任用公职人员，即由法定选举人投票，经多数通过，确定公务员职务的任免。23、委任制：是指由行任免权的机关依据公务员管理权限干脆委派工作人员担当确定职务的任用方式.24、Mt是指由原来的职务调整到另一个职员更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调馅.它意味若公务员所处地位的降低、

8、职权和货任范惕的缩小、待遇的削减，25、人力谢：是指通过各种有效的激励手段,激发人的纪要、动机、欲望,形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持昂扬的心情和持续的主动状态，发挥潜力.达到预期的目标。28、M：是指某一组织或员工在确定时间与条件卜完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取得的工作结果,对组织而言,绩效的表现形式主要体现在三个方面：工作效率、工作数IS与质麻、工作效益.二、倚答题K公共部门人力费开发与管理与人行政管理具有要些不同？鲁：（1）人力资源开发与管理将组税中的人本身看作资源，强调其再生性和裔增做性：人力资源开发与管理强调人力资源的能动性：人力资源开发与管理的内容不断进行拓

9、展.不仅包含传统人事行政管理的基本内容.而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，近视和增加了一些新的管理内容：人力资源开发与管理强调的是人力资源运用和开发并H1.2、产生公共部门人力责!耗的由有R些？答：（I）制度性损耗：制度性损耗是指由于公共部门人力资源管理制度存在缺陷和不合理而导致的人才未尽其用的损耗现型，这种损耗是-种险形损耗；2人事管理的损耗：管理的损耗就是公共部门人事管理的问题导致没有充分调动公共部门工作人员的工作主动性,没有充分发挥其聪卷才能：3）后续投资的损耗：由于人才学问结构老化得不到刚好更新，从而适应不了新技术环境下公共部门工作要求所造成的损耗，这在确定程强是由于公共部门与

10、公共部n工作人员时再教化再学习的投资不好而引起的。3、发达国家公共部门人事制度具有”些特点？答：1政府全部行政组织系统与公务人员管理形态都以韦伯的“志向型富僚体制”为典范,管理法规齐全，管理制度明确，管理功能完善：管理的人力资源以专业性人才为主,近视启用专业人才：3）具有相应的职业保障制度，并建立了相应的保障体系,使公务人员的职业稳定：实行政务官与任务官两官分途的制度，保证了行政工作的连续性；实行公开考试，公允竞争的选录制度，公务人员的录用与甄选以制意才能为标准：6）公务人员体制以有效的政策现划与严密的法治管理为支撑.4、发中国家的公共人事H度存在”些问题？等做官C于任事。权位取向明显,公务人

11、员热宏于争取权势地位，却未必勇于任力：人情恩惠理干人事法制.更视在行政体制内编织“关系网”,亲情、挚友意识深厚,在人事任免上留意于亲情、裙帚美系,因而往往因人而弁：身份观会球F职位观念,看田身份与品位等级，而且身份与品位与工作实力和绩效在取向上不一样；公务人员素养不能适应国家发展的要求,各级行政组织中多缺乏科技人才与管理人才：（5政治因素影响深厚.政党政治、政治特权、政治活动等因素对公共人事制度的介入和干预程度较高.6、各B1.公共人制度共同的发及趋向是什么？W.（I）在发展的方向上都指向现代的功绩制：在发展的路径上都是由封建制而审僚制，继而为民主型的开放制，各国在发展路径上的差别只在于其在这

12、条发展道路上的位置不同而己；3）在对公务人员的素养要求匕.由传统的通才模式向专才模式过渡.专业化的要求H越剧烈,尤其是对科技专才的箭求，已成为各国发展的关域之所在：在人M价值观上由近视个人权威及特权观会向对出不对人的同等价伯观过渡。6、我国公共部门人力贵生杳环境面临的WjB有舞些？答：（1）人力资源生态环境的不平衡性：人力资源政策体制建设环境还不完善；人力资源管理环境滞后；劳动力市场环境还不成熟.7、人力资本具有磬些特点？答，（1）人力资本是存在于人体之中，与其承载者不行分别，不能终干脆转让和买卖，只能被出租.或转让运用权：2人力资本的形成与效能的发挥拈与人的生命周期紧密地联系在一起，而且受其

13、个人偏好的影响：（3）一个人可能拥有不同形式的人力资本但其总琐是相当有限的，同时一个人所具有的非互补的人力资本也不能同时运用：4）人力费本的形成一股是在消费领域,当然有时也在生产领域：5）人力资本不仅是一种羟济资源，而且还是一种涵义更为丰富的社会资源。8、公共部门人力贵本与一般人力资本有“些不同？答公共部门人力资本具有社会延展性：公共部门人力资本具有成本差异性：公共部门人力资本具有绩效测定的困难性；1）公共部门人力资本具有收入与贡献难以对等性：5公共部门人力资本具有市场交易不充分性.9、公共部门人力费!划的作用是什么？答（1维持政治稳定：促进行政发展：提离人力资本运用效率：!）实现人事管理技术

14、科学化：5）帮助员工实现个人价值.10、在运用德尔苓法进行B1.科时时。鼻些原则？选择的专家应有确定的代我性、权威性：2在迸行预料之前，首先应取得多与科的支持，确保他们能仔细地进行每一次预料，以提商预料的有效性。同时也要向组织商层说明预料的意义和作用，取得决策层和其他高娘管理人员的支持：何阳表设计应当措辞精确,不能引起歧义，征询的向Sfi一次不宜太多，不要问那些与预科目的无关的问题，列入征询的何阳不应相互包含：所提的问题应是全部专家都能答笑的问题，而F1.应尽可能保证全部专家都能从同一角度去理解：4进行统计分析时，应当区分对待不同的问题.对于不同专家的权威性应赐予不同权数而不是一概而论：供应应

15、专家的信息应当尽可能的充分，以使其做出推断； 6）只要求专家做出粗略的数字估计,而不要求特别精确。11、简述公共部门人力运用骐Ht的JMJ.售用其所长、用其所愿、用当其时;激励竞争.以人为本、德才栽备、5）优化资源、优胜劣汰、人尽其才:以能为本：留意实绩：合理配置，12、公共部门人力8H流的意义是什么？答I合埋的人力资源流淌有利于提高公职人员的素养和实力：（2）合理的人力资源流淌有利于优化公共部门人才队伍结构：合理的人力资源流淌有利于促进用人与治本的统一： 4）合理的人力资源流淌有利于改善组织的人际关系：公共部门人力资源的流淌.还布利于解决公职人员的实际生活困难.如长期两地分店、上班路途遥远等，体现组织对公职人员的关切和爱惜，具彳F枪定公职人员队伍的作用，13、公共部门人力费源流要遵f1.UB些曜则？告用人所长的原则:（2）人在适宜的原则：依法流淌的原期：个人自主与听从组织相结合的原则.14、工作分析的程序是什么？答（1合理确定工作分析信息的目的.