人力资源与公共事务部总机话务员岗位绩效考核评估标准.docx
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人力资源与公共事务部总机话务员岗位绩效考核评估标准序号考核指标籁效评估标准M(%)优秀(100分)良好(80分)尚可(60分)一般(40分)差(0分)1交办工限直率602IS务次数153话务量任154根况满意度调查问叁统计汇总最后得分。10合计100
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